1. 최근에 설치한 타사 소프트웨어를 제거합니다. 휴대폰을 다시 켰다가 꺼보세요.
2. 휴대폰 데이터(전화번호부, 문자 메시지, 멀티미디어 파일 등)를 백업하고 공장 설정을 복원합니다(휴대폰 설정--재설정-으로 들어갑니다). 공장 설정을 복원하고 다시 시도하십시오.
3. 위의 방법으로도 문제가 지속되는 경우, 구매내역서, 수리카드, 기기를 가지고 삼성 서비스 센터에 방문하시면 엔지니어가 기기 점검 및 처리를 해 드립니다.