보험 이력정보 관리

ICBC의 정보화 구축은 항상 업계 최고 수준을 유지해 왔으며, 국제적으로 선도적인 금융정보기술 플랫폼을 보유하고 있을 뿐만 아니라 셀프서비스로 구성된 입체적인 전자뱅킹 서비스를 구축해 왔다. 뱅킹, 텔레뱅킹, 모바일뱅킹, 온라인뱅킹 시스템을 갖추고 있으며, 대규모 정보화 프로젝트인 데이터 중앙화 프로젝트로 업계를 선도하고 있습니다.

“정보통신기술이 없다면 현대 상업은행이 어떻게 운영될지, 치열한 경쟁 속에서 어떻게 살아남을지, 그리고 정보화의 최전선에서 사용자들이 어떤 서비스를 받게 될지 상상할 수 없다.” , 대규모 국영 상업은행인 중국공상은행 정보기술부 총책임자는 은행산업에서의 정보통신기술 적용과 그 영향에 대해 깊은 이해를 갖고 있습니다.

린 씨는 은행 산업에 정보 기술을 적용함으로써 얻을 수 있는 이점과 효과를 특정 숫자로 설명하거나 설명할 수는 없지만 이제 정보 통신 기술이 의사 결정에 침투했다고 말했습니다. , 경영, 사업, 서비스 등 다양한 계층과 분야에서 금융산업의 생존을 위한 기술적 기반이 되고 있으며, 비즈니스 혁신과 심층적인 개혁을 위한 강력한 지원이 되고 있습니다. 중국공상은행은 설립된 지 20년이래 끊임없는 발전과 혁신을 통해 정보통신 등 신기술을 금융산업에 적용하는 데 큰 중요성을 부여해 왔으며, 강력한 정보기술 기반을 구축해왔습니다. 외국 시중은행과 발맞추어 고도로 중앙집권화되고 통일된 전자서비스 시스템을 구축했으며, 정보화 격차가 점점 줄어들면서 국내 은행업계에서 선두 수준을 유지하고 있습니다. 이제 효율적이고 빠른 정보 기술 플랫폼은 ICBC가 국내외 경쟁을 충족하고 지속 가능한 발전을 달성할 수 있는 좋은 기반을 마련했습니다.

데이터 집중: 은행 정보화의 핵심 구축

은행 정보화 분야에서는 최근 정보통신기술의 발전과 성숙을 기반으로 한 데이터 집중이 화두가 되고 있다. , 이는 은행, 증권, 보험 등 산업 전반에 걸쳐 금융정보화의 주요 발전 추세로 자리 잡았습니다. 중국 공상은행은 2000년에 데이터 중앙화 프로젝트를 적극적으로 시작하여 2002년에 전체 프로젝트 구축을 완료했습니다. 이제 ICBC는 전국에 분산되어 있는 40개 이상의 데이터 센터를 베이징과 상하이에 있는 상호 연결되고 상호 백업되는 두 개의 데이터 센터로 통합하여 전체 은행을 위한 통합 컴퓨터 시스템 플랫폼을 구축했습니다. ICBC 데이터 중앙화 프로젝트의 전체 구축 프로세스를 직접 경험한 Lin Xiaoxuan은 은행 산업의 장기적인 발전에서 데이터 중앙화 프로젝트의 역할에 대해 이야기할 때 깊은 감동을 받았습니다.

린씨는 데이터 중앙화 프로젝트가 ICBC 역사상 획기적인 프로젝트라고 말했다.

국내 은행 업계의 점점 치열해지는 경쟁과 우리나라의 WTO 가입 이후 국제 상업 은행이 직면한 과제에 직면하여 어떻게 관리 수준을 향상하고 비즈니스 개발 역량을 강화하며 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는지 , 업계가 직면한 중국 은행의 주요 문제가 됩니다. 정보화 시대에 대규모 데이터 집중화와 효율적이고 통일된 데이터 플랫폼 구축은 은행산업의 불가피한 선택입니다. 대규모 데이터 집중은 은행업 발전 초기 단계의 분산된 데이터와 단편화된 고객 자원의 상태를 변화시키고, 은행의 경영 수준을 향상시키며, 비즈니스 개발 능력과 서비스 혁신 능력을 향상시킬 수 있습니다. 구체적으로는 다음과 같은 측면에 반영된다. 첫째, 데이터 중앙집중화에 대한 초기 투자는 상대적으로 크지만, 전체적으로 인적, 장비 투자를 효과적으로 절약할 수 있고, 중앙집중화 관리를 통해 시스템 가용성을 향상시키며, 관리 효율성을 향상시킬 수 있다. 정보시스템 수준. 둘째, 데이터의 대규모 집중은 은행업무의 중앙집중적 모니터링을 가능하게 하고, 운영리스크 예방을 강화하며, 은행의 1급 법인관리체계 개선에 도움이 된다. 대규모 집중 이전에는 본사에서는 아래 지점의 보고서를 통해서만 거래현황을 이해할 수 있었지만, 이제는 전체 은행의 주요 운영 데이터가 T+1일에 생성되어 본사에서 실제 상황을 이해할 수 있게 되었습니다. 다음 영업일에 은행 전체의 영업상황을 알려드립니다. 이는 다른 대형 시중은행이 할 수 없는 일이다. 셋째, 고객 관계 분석을 강화하여 은행이 고객의 소비 행동을 정확하고 완전하게 분석하고, 중요한 고객 자원을 발굴하며, 비즈니스 상품 개발 및 경영 결정을 위한 데이터 분석 기반을 제공하고, 궁극적으로 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 넷째, 데이터의 대규모 집중은 금융상품의 혁신과 발전을 위한 좋은 기반을 마련했습니다. 온라인뱅킹이 좋은 예이다. ICBC의 온라인 뱅킹은 초기에 설립되었지만 고객 정보 및 계좌 데이터의 분산 관리로 인해 사업이 활발히 진행되고 있습니다. 2002년 말 데이터 중앙화가 완료된 후 온라인 뱅킹은 사용자 규모와 거래량이 급속히 증가하면서 큰 발전을 이루었습니다. 현재 ICBC 온라인 뱅킹에는 80,000명 이상의 기업 사용자와 900만 명 이상의 개인 사용자가 있습니다.

데이터가 집중되면서 리스크도 고도로 집중되고, 영향력의 범위도 급속히 확대되고 있다. 이와 관련하여 Lin Xiaoxuan은 대규모 데이터 집중의 보안 문제가 은행 정보화가 직면한 가장 심각한 과제라고 말했으며, 그 어려움은 데이터 집중 프로젝트의 기술적 복잡성에 결코 반영되지 않습니다. 데이터 집중화를 위해 우리는 이미 만들어진 표준을 가지고 있지 않습니다. 프로젝트 구축 과정에서 조직 구조, 각종 관리 규정 및 운영 규칙의 조정은 물론, 대규모 생산 작업의 갑작스러운 비상 관리 및 인력의 사고 변화에 대처해야 합니다. 이는 대부분의 은행이 겪는 문제입니다. 문제를 미리 예상하지 못했습니다. ICBC는 최근 몇 년 동안 위의 측면에서 많은 세부 작업을 수행했습니다.

전자금융 서비스는 서비스 수준을 향상시킨다

데이터 집중은 은행산업 발전을 위한 백엔드 지원 시스템이며, 사용자에게 가장 직관적인 경험을 제공하는 것은 다양한 정보기술을 기반으로 한다 전자금융서비스를 기반으로 합니다.

ICBC의 업계 최고의 전자 뱅킹 시스템과 관련하여 Lin 씨는 정보 통신 기술, 특히 네트워크 기술의 강력한 지원을 통해 ICBC가 지속적으로 혁신하고 서비스 채널을 확장하며 온라인 창출을 창출하고 있다고 말했습니다. 뱅킹, 텔레뱅킹, 모바일 뱅킹, 셀프 서비스 뱅킹 및 기타 완벽한 기능을 갖춘 전자 뱅킹 시스템을 갖추고 95588 및 "금융 e-채널" 프리미엄 브랜드를 출시했습니다. 그 중에서도 온라인뱅킹은 정보통신기술의 매력을 가장 잘 구현한 사업 중 하나이다. ICBC는 2000년에 온라인 뱅킹 사업을 시작했으며 항상 이 사업의 발전에 큰 중요성을 부여해 왔으며 Jiang Jianqing 회장도 이를 위해 여러 차례 특별 회의를 소집했습니다. 현재 온라인 뱅킹은 ICBC 거래의 중요한 채널로 자리 잡았으며 거래량은 2000년 이후 매년 거의 두 배로 늘었고 국내 은행의 온라인 거래량에서는 항상 1위를 차지하고 있습니다. 2002년에 ICBC는 미국의 "Global Finance" 잡지에서 "중국 최고의 기업 온라인 은행"으로 선정되었으며, 2003년에는 잡지에서 중국 유일의 "최고의 개인 온라인 은행"으로 선정되었습니다. 2003년 12월, ICBC는 개인 온라인 뱅킹 "Financier"의 새 버전을 출시하여 다양한 수준의 고객이 고도로 안전하고 개인화된 금융 서비스를 즐길 수 있도록 사용자를 위한 뱅킹, 투자 및 재무 관리를 통합하는 차세대 개인 온라인 뱅킹을 만들었습니다. 정보통신기술을 기반으로 합니다.

통계에 따르면 2003년 중국공상은행의 전자금융 거래액은 22조3000억 위안에 달했고 올해는 그 비중이 30조 위안을 넘어설 것으로 예상된다. 전자금융거래도 크게 늘어날 것이다.

금융 정보화 발전 추세

현대 정보 기술의 광범위한 적용은 은행 산업의 경영 모델, 비즈니스 모델 및 서비스 방식에 근본적인 변화를 가져왔고, 대다수의 사용자에게 가치 있는 금융 서비스로 변화합니다. 그렇다면 앞으로 금융정보화의 발전 추세는 어떻게 될까요? 정보통신산업은 어떻게 은행 정보화에 더 나은 서비스를 제공할 것인가?

금융 정보화 분야의 전문가인 Lin Xiaoxuan은 경제 세계화 추세에 따라 은행 관리 및 비즈니스에서 첨단 기술이 점점 더 분명한 역할을 하고 있다고 믿습니다. 우리나라의 WTO 가입으로 우리나라의 금융정보화에 대한 새로운 요구사항이 제시되었습니다. 미래에는 은행 정보화 분야에서 전통적인 은행이 점차 전자금융으로 전환할 것이며, 대규모 데이터의 물결 속에서 전자금융 거래량이 은행 전체 거래량에서 차지하는 비중이 점점 더 커질 것입니다. 금융 산업의 집중도는 계속해서 높아질 것이며 점점 더 복잡해질 것입니다. ICBC의 현재 두 데이터 센터는 더욱 더 생산 및 운영 관리에 집중될 것입니다. ; 은행 내부 관리 및 고객 관계 분석에 대한 정보화 적용을 더욱 강화하고 은행 내부 관리 및 고객 정보 자원의 가치를 더욱 발전시킬 것입니다.

린 씨는 일부 국내 상업은행의 정보기술 적용 수준이 일류 국제 상업은행에 뒤지지 않는다고 말했다. 그러나 고객의 실제 요구 사항에 대한 이해와 비즈니스 상품 개발 조직에 있어서 우리와 국제 선진 은행 사이에는 여전히 일정한 격차가 있습니다. 국내 다양한 ​​IT 기업(해외 유명 기업 포함)의 IT 서비스 수준과 수준은 여전히 ​​개선될 필요가 있습니다.

현재 은행산업은 정보기술을 응용하는 가장 중요한 산업 중 하나로 국가경제의 생명줄로서 은행의 정보화 수준이 정보화 구축에 결정적인 역할을 하고 있습니다. 국가 경제.

앞으로도 은행산업과 정보통신산업의 공동 육성으로 은행산업의 정보화 수준은 지속적으로 향상될 것이며, 세무, 관세, 보험 등 국가 주요 부서와의 네트워크 연결 및 자원 공유를 통해 , 국민 경제 전체의 운영 수준 향상을 촉진하는 데 강력한 역할을합니다.

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