중국 민간 항공국의 24시간 수동 불만 사항 핫라인

12326.

3월 15일은 세계 소비자 권리의 날로, 2019년 3월 15일 '12326' 민간항공 서비스 품질 감독 핫라인이 공식 개설됐다. 승객이 항공사와 공항에 불만을 제기하고 여행 중에 만족스러운 답변을 받지 못한 경우 민간 항공 서비스 품질 감독 핫라인 "12326"에 전화하여 불만을 제기할 수 있습니다.

'12326' 민간 항공 서비스 품질 감독 전화번호는 원래 민간 항공 불만 사항 전화번호를 기반으로 하며, 주요 기능은 항공사와 공항이 승객 불만 사항을 적절하게 처리하도록 촉구하는 것입니다. 항공사 및 공항 불만 사항 전화번호는 규제 기관으로 대체되는 대신 항공사 및 공항 불만 사항 핫라인이 소비자 불만 사항을 접수하는 첫 번째 채널로 남아 있습니다.

중국 민간 항공국(CAAC)이라고도 불리는 중국 민간 항공국은 국무원 산하 민간 항공을 담당하는 부처와 위원회가 관리하는 국가 국입니다. 중국과 교통부. 전신은 중국민간항공국이었는데, 2008년 3월 중국민항국으로 변경됐다.