포춘지 선정 최연소 500대 기업, 샤오미의 미래는 별의 바다가 될 것인가?

2010년 4월 6일 잉구빌딩 807호실에서 14명이 함께 기장죽 한 그릇을 마시고 샤오미는 여행을 떠났다.

샤오미가 단 몇 년 만에 이렇게 빠른 성장을 이룰 것이라고는 누구도 생각하지 못했을 것입니다. 10명의 사람과 7, 8개의 총이 있으며, '열병으로 태어났다'는 정신을 고수하고 '기장+소총'의 정신을 사용하여 인터넷 기적을 연달아 창조하고 있습니다.

Fortune Global 500에 진입하는 데는 Tencent가 14년, Alibaba가 18년, Huawei가 23년, Xiaomi가 JD.com, Alibaba에 이어 네 번째로 진입한 회사입니다. 그리고 Tencent는 Fortune 500대 중국 인터넷 기업이자 가장 젊은 Fortune 500대 기업입니다.

레이 씨는 젤리를 억누를 수가 없었고, 웨이보에 글을 올리지도 못하고 돈을 줘야 해서 직원들에게 1,000주를 선물로 줬다.

오늘은 샤오미에 대해 이야기해보겠습니다.

2019년 말 기준 전체 직원 수는 연구개발 인력 8,874명을 포함해 16,783명이다.

샤오미의 주요 사업은 스마트폰, IoT 및 소비자 제품, 인터넷 서비스의 세 부분으로 나뉜다.

스마트폰은 여전히 ​​많은 사람들이 샤오미의 미래에 대해 높은 기대를 갖고 있지만, 지난 몇 년과 향후 몇 년간의 성과와 주가 성과는 휴대폰과 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 사업. 영향.

IoT와 소비재에 이어 그 비중이 2017년 18.8%, 2018년 22.5%에서 2019년 30.2%로 급격히 늘었고, 샤오미 TV가 큰 비중을 차지했다. 이는 확실히 Xiaomi의 두 번째 성장 곡선이자 향후 10년 간의 핵심 성장 공간입니다.

다음은 인터넷 서비스다. 샤오미는 늘 스스로를 인터넷 기업이라고 부르기를 좋아하지만, 서비스 수익은 1년 전 3.2%에 비해 급격히 증가했지만 현재는 9.6%에 불과하다. 여기서 가장 중요한 구성 요소는 전국의 절반을 차지하는 광고 서비스입니다.

2017년부터 Xiaomi Group은 12개 이상의 조직 구조 조정을 진행했습니다.

지난해 9월 3일 레이쥔은 내부 서신을 통해 샤오미 상장 이후 최대 규모의 조직 구조 변화를 단행했다. 이번 조정의 핵심은 재통합이다. 의사결정부서, 조직부서, 기능부서 분리, 사업부서 수평적 확대로 요약된다.

조직부는 중·고위 경영간부의 임명, 승진, 교육, 평가 등을 담당하며, 각 부서의 조직 구성 및 설립 승인을 담당한다. 원래 생태 사슬 부서를 담당했던 Liu De가 조직 장관이되었습니다.

인사부는 CEO의 그룹 전략 수립을 보좌하고 각 사업부서의 전략 실행을 감독한다. 왕추안(Wang Chuan)을 비서실장에, 시앙 정(Xiang Zheng)을 부실장으로 임명했습니다.

기술위원회는 기술 문화 및 엔지니어 문화를 강화하고, 그룹의 기술 방향 의사 결정 개선에 중점을 두고, 기술 인재 채용, 교육, 임명 및 동기 부여에 대한 노력을 강화하고 회사가 탐구하도록 유도하는 것을 목표로 합니다. 미래 기술 동향. 기술위원회는 Cui Baoqiu가 이끌고 있습니다.

세 사람(유덕, 추이바오추, 왕추안)은 모두 부사장이며 레이쥔 대표에게 직속 보고를 한다.

전통적인 권력관계와 달리 CEO, 참모실장, 차석은 선형적인 보고관계를 갖고 있다.

Hong Feng은 새로운 사업 개발을 위해 Xiaomi Finance의 회장 겸 CEO로 자리를 옮겼습니다.

둘째, 홍보팀은 별도로 그룹 홍보부서로 분류되어 브랜드 전략 책임자인 리완치앙(Li Wanqiang)에게 직접 보고한다.

원회사 마케팅부서(홍보팀 제외) 3개 팀, 전자상거래 마케팅그룹, 영업서비스부 뉴미디어그룹이 통합돼 영업서비스마케팅으로 출범했다. 부서. Liang Feng은 총책임자로 임명되어 Wang Lingming에게 보도되었습니다. 일부 언론에서는 두 사람을 '젊은 세력'의 대표자로 불렀습니다.

두 개의 독립적인 조직과 의사결정 부서 외에도 기존의 4개 기능 부서인 TV 부서, 생태 사슬 부서, MIUI 부서 및 인터랙티브 엔터테인먼트 부서도 10개의 새로운 부서 관리자로 재분할되었습니다. CEO에게 직접 보고하세요.

샤오미의 직급체계는 기술직, 행정직 등으로 구분된다. 직급은 크게 전문가-관리자-이사, 부사장 이상으로 나뉘며 13급부터 22급까지 10급이다.

갓 졸업한 사람은 레벨 13 정도, 전문가 레벨은 13 정도, 3년 경력은 레벨 15 정도, 관리자는 레벨 16~17 정도, 고위 관리자는 레벨 18 정도, 이사는 레벨 19 정도입니다. 20까지, 부관급 사장은 22급이고 레이쥔은 직급이 없습니다.

샤오미의 순위는 알리바바와 비교할 수 없다. 결국 P7을 얻기 위해 알리바바에 가는 레벨 16, 17의 사람들도 있다.

샤오미가 공개한 재무보고 자료에 따르면 직원들의 평균 월급은 4만 위안에 육박하며, 연말 상여금을 포함하면 1인당 연봉은 60만 위안 안팎이 될 것으로 예상된다.

급여는 주로 고정급이며, 연말에 2~3개월 상여금이 지급됩니다.

취학과 관련해 19기 급여는 14~16천, 알고리즘은 18~20천, 소프트웨어 개발은 ​​13~16천, 제품은 12~14천을 줄 수 있다.

수습기간은 6개월이며, 급여는 다음달 5일 지급된다. 수습기간 동안 급여할인은 없다.

주식 보상은 개인마다 다릅니다. 현금이 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 주식이 보상으로 사용됩니다.

매년 10월 말, 1년 이상 정규직(수습기간 포함, 인턴 제외)으로 근무한 직원에 대한 급여 인상이 이루어집니다. 직원들의 피드백을 보면 급여 패키지가 다른 대기업에 비해 낮은 편이고, 특히 5% 급여 인상 제도는 그다지 만족스럽지 않은 것 같습니다.

Xiaomi가 설립되었을 때 Lei Jun은 "KPI 제거, 직함 제거, 관리 제거"라는 혁신적인 관리 방법을 실험하여 완전히 평면 관리했습니다. 이로 인해 많은 사람들은 Xiaomi에 KPI가 없으며 평가를 수행하지 않는다고 잘못 생각하게 됩니다.

샤오미가 현재까지 발전해오면서 6개월에 한 번씩, 1년에 한 번씩 성과를 검토하는 게 현실인데, 결국에는 데일리 설득을 중심으로 6개 등급으로 나눠서 탈락을 하게 된다. , 그리고 최하위 제거 메커니즘에 대한 필수 5% 표시는 없습니다.

Xiaomi의 평가는 다른 회사와 다르며 고유한 특징이 있습니다.

1. 의사소통에 높은 관심을 기울이고 종이 기반 프로세스를 약화시킵니다.

Lei Jun 매주 각 제품 소유자와 작업을 검토합니다. 종종 인터뷰가 아니라 인터뷰에 가는 도중에 이루어집니다.

종이로 된 KPI는 없지만 성과 관리에는 목표, 후속 조치, 평가, 인센티브의 4가지 링크가 있지만 모두 소통을 통해 완성됩니다.

2. 정량적 지표는 필수가 아니다

정량적 평가는 성과 관리에 있어 어려운 부분이다. 샤오미의 접근 방식은 정량화하기 쉬운 것은 정량화하지만, 강제 정량화를 옹호하지는 않는다.

이유는 매우 간단합니다. 제품 고장의 원인은 정확히 무엇입니까? 기술 문제입니까, 수요 문제입니까, 아니면 운영상의 문제입니까? 이것 자체가 정확하게 판단하기 어렵기 때문에 정확한 평가를 하는 것조차 불가능합니다.

3. 미래 지향적 지표 강조 및 후행 지표 조명

미래 지향적 지표는 고객 관계 유지, 프로세스 개선, 직원 교육 등과 같은 지표를 말합니다. 이러한 지표는 일반 기업의 성과에 부정적인 영향을 미치는 부분은 평가에 반영되지 않지만 샤오미는 이 부분을 매우 중요하게 여긴다. 기업은 성과에만 집중하는 것이 아니라 고객, 제품, 프로세스 등에 집중해야 합니다.

후행지표는 재무지표를 의미하는데, 일반적으로 기업의 KPI 지표는 재무지표를 의미하는데, 샤오미는 이러한 지표를 상대적으로 약화시킨 것이 화웨이와 유사하다.

기업 성과 측정은 재무적 지표와 비재무적 지표를 모두 포괄하여 다차원적으로 이루어져야 합니다. 또한 기업은 단계마다 서로 다른 문제점을 갖고 있으며 평가 지표에도 초점을 맞춰야 합니다.

리버스는 상장 당시 내부 서신에서 "참전용사가 없으면 상속도 없고, 신규 병력 없이는 미래도 없다"고 말했다.

따라서 샤오미는 비용을 지불하고 있다. 인재육성을 위해 매년 초 교육계획을 수립할 예정입니다.

귀하의 계획: 신입생을 위해 제작되었으며 6개월 동안 지속됩니다.

두 가지 주요 단계로 나누어집니다. 첫 번째 단계는 문화, 비즈니스, 매장, 전문 지식 등 다양한 주제를 다루는 3주간의 집중적인 현장 교육입니다. 새로운 사람의 성장과 팀 통합.

두 번째 단계는 5개월간 현장 교육으로, 수시로 다양한 학습 활동이 진행된다.

버닝 플랜(The Burning Plan): 샤오미 그룹 조직부 중·고위 간부를 대상으로 자신과 조직을 이해하고 관리 능력을 향상시킬 수 있도록 돕기 위해 만들어졌으며, 반년 동안 지속된다.

또한 Xiaomi의 Qinghe University 교육 시스템도 운영을 시작했습니다.

최고 경영진에는 사장을 위한 사립 학교가 있고, 그룹 임원부터 시작하는 직무 순환 메커니즘이 시작되어 젊은 간부를 대거 승진시킵니다.

현재 샤오미는 그룹 차원에서 통일되고 전 부서가 참여하는 직급체계에 따라 방어와 승격을 진행하고 있다.

일정은 7월 수비, 8월 말 결과, 10월 연봉 인상이다.

승진속도는 개인의 경험, 개인능력과 밀접한 관련이 있습니다.

사명: 전 세계 모든 사람이 기술이 가져온 아름다운 삶을 누릴 수 있도록 항상 '사람의 마음을 감동시키고 가격도 착한' 좋은 제품을 만들자고 주장합니다.

비전: 사용자와 친구가 되고 사용자의 마음 속에 가장 멋진 회사가 됩니다.

핵심 가치: 성실과 사랑.

샤오미의 문화를 이야기하면 독특한 팬문화를 빼놓을 수 없다. '쌀국수'라는 말을 들어본 적이 없는 사람은 없을 거라 믿습니다!

샤오미의 기적은 레이쥔이 팬들을 샤오미의 대변인으로 만들어 만든 팬 문화에서 비롯됐다.

제품 출시 페이지에 시드 사용자의 사용자 이름을 넣고, 그들을 위해 마이크로 무비를 촬영하고, 가족 만찬에 팬들을 초대하고, 팬들을 위해 손으로 직접 엽서를 써주는 회사는 어디일까요?

샤오미가 해냈습니다.

기업의 스타일은 BOSS의 영향을 가장 많이 받습니다.

샤오미도 레이준처럼 진심과 사랑의 감정을 외부 세계에 전한다.

성실함이란 현실적이고 실제 재료를 사용하여 고품질과 합리적인 가격의 제품을 만들고, 팬들과 친구가 되고, 사용자의 요구에 귀를 기울이는 것을 의미합니다.

열정은 모두가 자신이 좋아하는 일을 하고, 어떤 어려움과 위험 속에서도 결코 긴장을 풀지 않고 결코 뒤돌아보지 않으며, 창업의 기쁨을 누리는 최고의 제품을 추구하는 형제자매들의 집단을 모으는 것입니다.

샤오미는 정말 제품을 진지하게 만드는 회사입니다. 최고의 사용자 경험을 위해 직원들은 제품의 세부 사항을 놓고 논쟁을 벌이고 제품 디자인을 계속 수정합니다.

"대장이나 영감에 대해 미신을 갖지 마십시오. 최고의 제품 뒤에는 막대한 투자가 있고 모두 노력을 통해 만들어집니다. 굉장함 뒤에는 노력이 있습니다."

레이준은 한때 "밀짚을 금괴에 팔아라"는 재능 있는 사람을 거부했다고 한다.

"짚을 금괴로 파는 사람은 필요하지 않습니다. 진짜 재료란 무엇입니까? 사용자와 친구가 된다는 것은 무엇을 의미합니까? 어느 날 친구가 금괴에 빨대를 팔았다는 사실을 알게 된다면 가격 그 당시 그는 당신의 친구였습니까? 우리는 정말로 음모의 삶에 익숙합니까? 정말 신뢰할만한 회사를 가질 수 있습니까?”

완벽을 추구하는 과정은 고통 스러울 수 있습니다. 하지만 노력은 언제나 보상을 받습니다. 집중력, 완벽함, 명성, 속도는 Xiaomi의 영혼이며 모든 Xiaomi 사람들이 궁극적으로 좋은 제품을 추구하는 데 뿌리를 두고 있습니다.

아마도 샤오미를 오늘날의 위치로 이끈 것은 레이쥔과 샤오미 사람들의 정신일 것입니다.

일반 혜택: 하루 30끼 식사 제공, 공원 내 스타벅스 20% 할인 등

휴일: 매월 1일의 유급 병가, 5일의 연차 휴가 및 매년 1일 추가, 섣달 그믐날에 1일 일찍 집에 갈 수 있습니다.

팀 빌딩: 우리는 일반적으로 서예, 농구 등 다양한 엔터테인먼트 활동을 조직합니다. 정식 팀 빌딩은 1년에 한 번 있습니다.

특별 혜택: 회사에 입사하면 1,000위안의 휴대폰 쿠폰을 받을 수 있으며, 신제품이 출시되면 일부 프로토타입 및 수리 제품(주로 노트북 및 TV)을 Double에서 구입할 수도 있습니다. 일레븐과 쌀국수 페스티벌에서는 50위안 쿠폰 2개를 드립니다. 직원은 매달 여러 개의 F 코드(F 코드, 친구 코드, 친구 초대 코드, Xiaomi.com 우선 구매 자격)를 신청할 수 있습니다.

2019년 7월, 상장 1주년을 맞아 샤오미는 공식적으로 베이징 시얼배너에 있는 샤오미 기술단지로 이전했습니다.

총 공사비는 52억 달러, 부지면적 34만㎡, 사무동 8개동, 워크스테이션 1만6000개를 수용할 수 있다고 한다…

근무시간 오전 9시부터 오후 18시 30분까지이며 정오에는 엄격한 시간 제한이 없습니다. 출근할 필요는 없지만 HR에서는 매월 각 개인의 카드 긁기 기록에 대한 통계를 수집한 다음 출석 및 출근 보고서를 작성하여 상사에게 보냅니다.

밤 10시 이후에는 택시를 타시면 됩니다.

얼마 전 인터넷 기업 996이 모두에게 집단적으로 비난을 받은 바 있다. 996이 실제로 샤오미에서 시작됐다는 사실을 아는 사람은 거의 없을 것으로 추정된다. 게다가 샤오미의 996은 다른 회사와 다르다. 996은 정규 근무 시간이기 때문에 저녁 일찍 퇴근하는 직원은 엄격하게 휴가를 요청해야 한다.

샤오미 직원들은 오랫동안 그것에 익숙해져 있다. 이 정도의 '고난'은 늑대 같은 성격으로 알려진 화웨이보다 더 심하다.

특이한 점은 레이준이 최전선에 서서 별도의 사무실도 없이 항상 모두와 함께 일하는 상사라는 점이다. 그리고 직원들보다 먼저 출근하고 직원들보다 늦게 퇴근합니다. 회의가 자정까지 이어지거나 전날 새벽 3, 4시까지 이어지더라도 나는 다음날 이르면 9시가 되어서야 사무실에 앉아 있을 것이다.

레이는 업계 관계자와 이용자 모두에게 늘 존경받는 인물이다. 누군가는 그를 “배경이 없는 공대생이 자신의 노력으로 이룰 수 있는 최고의 성취”라고 평가했다. 그의 존재는 오늘날 중국에서는 아무리 평범한 사람이라도 상향 발전의 가능성이 있다는 것을 일반 대중에게 알리는 것입니다.

면접 과정은 1차와 2차로 간단하고 직관적이다. 1라운드는 HR, 2라운드는 부서장이다.

레벨 17 이상의 고위급 지원자의 경우 HRBP 인터뷰가 최대 3~4회 추가로 필요합니다.

기술직은 필기시험이 필요한 반면, 그 외 직위는 주로 면접이 필요합니다.

면접 후 1~2주 정도면 명확한 답변(구두 제안)을 받을 수 있지만, 제안 과정이 더 번거롭고 빠르지 않습니다.

적합한 사람: 신입생, 전자 상거래 운영, 생태 체인 제품 관리자 및 기타 직위에 적합합니다. 그리고 휴대폰사업부, IOT플랫폼사업부 둘 다 가장 하드코어한 부서이고 둘 다 좋습니다.

사람에게는 적합하지 않음: Fortune 500대 기업에 대한 기대가 크며 Xiaomi가 완전한 시스템과 성숙한 표준을 가지고 있다고 생각하는 사람들은 HR이 Xiaomi에 오는 것을 권장하지 않습니다. 회사 경영진이 비즈니스 발전을 따라잡을 수 없는 경우 속도와 의사결정이 불규칙해 HR이 매우 어려워집니다.

샤오미의 부상은 끈기와 가성비, 팬 문화에 달려 있다.

최근 몇 년 동안 Xiaomi를 욕하는 사람들이 점점 더 많아지고 있습니다. 실제로 관리, 제품 또는 기타 측면 때문인지 Xiaomi는 분명히 거절했습니다.

그러나 사업을 운영하는 것은 쉬운 일이 아니며 이러한 큰 규모의 달성은 결코 단순한 행운의 결과가 아니라 오히려 샤오미의 능력과 지혜의 결과라는 점도 알아야 합니다. 그 관리.

어느 회사든 문제는 있을 것이다. 화웨이도 텐센트도 운영이 불가능하다는 압박을 받고 있다. 특히 화웨이는 이제 비대해진 시스템과 텐센트, 알리바바 등 샤오미보다 더 큰 문제에 직면해 있다. Pinduoduo와 ByteDance도 자체적인 운영 압박에 직면해 있습니다.

샤오미는 현재 큰 영업 압박을 받고 있지만, 계속할 수 없는 수준까지는 이르지 못했다. 샤오미의 경영진도 해외 시장 개척, '철인 3종 경기' 모델 업그레이드, 조직 구조 최적화...

사람이 영원히 젊을 수는 없듯이 샤오미의 현재 상태는 전쟁과 혼란을 겪은 후의 평온함과 평온함이며 십대들이 성장하는 추세입니다. 젊은 성인으로.

레이쥔은 2020년 4월 6일(미펀 페스티벌) 웨이보에 “과거의 모든 것은 프롤로그다. 앞으로 10년 동안 샤오미의 새로운 영광을 함께 만들자”고 썼다. p >

샤오미와 함께 '파워 성장'의 새로운 10년을 시작하길 기대합니다.