SM면세점은 한국 SM면세점 쇼핑 가이드인가요?

아직도 쇼핑 없이는 밖에 나갈 수 없는 요즘, 오늘은 대한민국 SM면세점 쇼핑 가이드를 주요 내용으로 소개해드리겠습니다. 본 면세점에서의 쇼핑 또는 반품과 관련된 사항. 지점소개

(인천공항점, 서울점)

(1)인천공항점

주소 : 동쪽출국장 12번, 14번 게이트

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영업시간: 06:30-21:30. 영업시간 이후에는 결제&회수

카운터가 아닌 24시간 운영되는 GM 매장 푸드 카운터에서 상품을 수령하실 수 있습니다. 정관좡에서는 식품 및 전자제품 판매대가 하루 24시간 열려 있습니다.

(2) 서울점

주소: 서울 종로구 인사동 5길41SM 온라인면세점 1층~6층

영업시간 : 10:00~20:00

교통 : ①택시 : 종각사거리에서 직진하시거나, 종로2가에서 오실 경우 종각사거리에서 우회전하신 후 박람회장을 지나 다시 우회전하시면 됩니다. 오른쪽 SM면세점 빌딩(구 하나도록본사) 참조 - 광화문, 초시사에서 오실 경우 좌회전 불가 - 혼자 운전하시는 고객 구매시 무료 주차 서비스 제공 $1 이상. ②버스: 종각역(3번 출구

또는 3-1번 출구)

서울스토어몰 안내:

B1F: 명품 부티크/명품 시계

1F: 럭셔리 패션

2F: 외국 화장품/향수

3F: 한국 화장품/패션 잡화/선글라스/시계/보석

4F: 식품 /전자제품/패션용품/주류/담배

5층: 한국드라마몰

6층: 카페/VIP 라운지/회원/선물카운터

(3) 인사동 SM면세점

주소 : 서울의 대표 전통문화거리 인사동 하나여행사 지하 1층부터 지상 6층까지 위치

쇼핑몰 안내 : 지하 1층은 명품 시계, 의류 매장, 2층은 수입 화장품 브랜드, 1층은 명품 쇼핑몰로 고급 브랜드 상품을 판매하고 있습니다. 1층에는 '한국 유아용품 매장'이, 2층에는 'K-화장품 코너'가 있습니다.

어떤 브랜드가 있나요? COACH, BALLY, VERSACE, Etro, FranckMuller, Marc

제이콥스 등 해외 유명 브랜드와 에스티로더, 설화수, WHOO, 정관장 등 ) 온라인 면세점 쇼핑 안내

(1) 온라인 쇼핑 단계 안내

쇼핑 홈페이지에 접속해 회원가입을 하세요. (SM면세점 결제망은 회원과 비회원 모두 지원) 단, 캐시포인트 및 할인쿠폰 기타 할인 혜택을 받으시려면 회원가입을 하셔야 합니다. 회원은 출국하시는 분의 이름으로 가입하셔야 합니다. )

상품을 선택하여 넣어주세요. 주문장바구니 (주문하고 싶은 상품을 선택하세요. 주문장바구니에 담으시거나 상품에 주의해주세요. 원하시는 상품이 없을 경우, 찾으시는 상품이 품절되었을 때, 특별 주문 신청)

주문을 완료하면 주문이 완료됩니다. (출구 정보 및 구매자 정보 입력, 캐시 포인트 할인 및 쿠폰 사용 여부 확인 등) 주문 후 주문하세요. 교환쿠폰 인쇄가 완료되지 않은 경우, 주문번호, 품목, 수량을 기록해 주시기 바랍니다. 모바일 홈페이지, 모바일 앱 이용시에는 교환쿠폰을 인쇄하실 필요가 없습니다.)

(출국 시, 구매한 상품으로 교환하기 위해 출국하시는 분의 여권, 탑승권, 교환권을 지참하시기 바랍니다. 출국 시 수령장소 외에는 수령이 불가능합니다. 픽업시 상품을 올리실 때에는 반드시 상품의 품목과 수량을 확인하시고 영수증란에 서명을 하신 후 상품을 수령하시기 바랍니다. 상품에 이상이 있을 경우 픽업장소 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다. 물품수령 후 출국 시 물품에 문제가 있을 경우 책임은 본인에게 있습니다. )

(2) 면세점 쇼핑 안내

출국 예정인 관광객 및 기타 고객 해당 국가에서는 SM면세점 결제망을 이용할 수 있습니다.

구매하신 상품은 출발 당일 지정된 수령 장소에서 수령하셔야 합니다.

면세점 방문 시 출국하시는 분의 여권을 지참하시고, 출국일자와 항공편명을 적어주세요.

면세점(오프라인 매장, 온라인쇼핑, 휴대폰)에서 물품 구매 시 출국 00일 전부터 주문 가능합니다.

면세점 주문시간은 퀵메뉴의 '주문시간'을 참고해주세요.

(3) 면세점 쇼핑 시 주의사항

면세한도

한국에서 출국하는 ​​내국인의 구매한도는 3,000달러(한국인 제외)이다. 제품).

내국인 및 재입국 외국인의 면세 한도는 600달러(한국 물품 포함)이다.

면세품 국내 반입

해외 구매 물품을 포함해 면세품을 반입하고 재입국하는 경우 총 금액이 600달러를 초과해야 하며, 한국에 입국할 때 세관신고를 합니다.

고의로 신고하지 않거나, 고의로 신고하지 않은 경우에는 관련법에 따라 처벌을 받게 됩니다.

관세부는 해외여행객이 면세품을 구매하는 개인정보와 구매목록을 컴퓨터 시스템을 통해 기록, 관리하고 있다.

금액이 미화 600달러를 초과하는 경우 관세청이 보유한 전산시스템 기록에 따라 입국 시 검사를 받을 수 있습니다.

출발일 변경/취소

출발일 변경 시에는 고객센터(1522-0800)로 연락해 변경사항을 알려 주시기 바랍니다.

출발 취소를 원하실 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

면세 범위를 초과하는 물품에 대한 예상세액 조회 안내

면세 범위를 벗어난 물품을 국내로 반입하는 경우 관세청 공식 홈페이지에 로그인해 주시기 바랍니다. 구체적인 세금은 관세청(www.customs.go.kr)을 통해 '기내 휴대품 예상세금 조회' 페이지를 확인하시기 바랍니다.

액체/젤 기내 반입 금지 품목에 대한 지침

액체 폭탄으로 인한 국제 테러가 증가함에 따라 ICAO 권고 결정에 따라 액체 및 젤 기내 반입 제한 접착제 및 물품은 항공기 객실 반입이 불가능하오니, 상품 구매시 참고하시기 바랍니다.

(4) 상품 수령 시 주의사항

SM면세점 공항 수령 장소에서 상품을 수령하셔야 합니다.

상품은 고객 거주지로 배송되지 않습니다.

출국 전 수령 필수, 배송 및 보관 서비스는 제공되지 않습니다.

(5) 취소 안내

홈페이지에서 주문 취소>주문 세부사항 직접 취소하세요.

주문번호를 클릭하신 후, 주문 하단의 주문취소 버튼을 클릭하시면 주문이 취소됩니다.

상품 주문상태가 '주문완료'가 아닌 경우 주문취소가 불가능하오니, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

고객센터 상담시간 외에는 1:1 상담으로 메시지를 남겨주세요.

고객센터 : 1522-0800/고객센터 상담시간 : 09:00-19:00

(6) 교환/반품/환불 안내

A. 교환 및 환불은 상품수령일로부터 30일 이내에 가능합니다. 단, 고객의 귀책사유로 제품의 포장을 개봉하였거나 훼손하였거나, 고객이 사용하여 상품가치를 상실한 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.

상품이 로고, 광고, 계약내용과 다를 경우 상품수령 후 3개월 이내(사유 발견일로부터 30일 이내) 교환 및 환불이 가능합니다.

면세품에 대한 교환 및 환불 절차는 관세법에 따라 진행됩니다. 고객님의 변심으로 인한 반품 신청의 경우, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

$600 미만 상품의 경우 교환 및 환불 절차 : 국제우편을 통하거나, 한국 세관에 물품을 인도하거나, 물품을 억류할 필요 없이 직접 교환 및 환불이 가능합니다.

$600 이상 상품 교환 및 환불 절차: 해외에서 국제우편으로 보내거나, 한국으로 반입한 후 한국 세관에 인도하거나 억류해야 합니다. 교환하거나 환불해 주세요.

※교환은 동일 상품에 한합니다. 재고가 없을 경우 교환 신청이 불가능합니다. 반품시, 구매 시 제공해주신 사은품은 모두 회수됩니다.

B. 고객 변심으로 인한 반품 신청의 경우, 상품을 수령한 날로부터 15일 이내에 사용하지 않은 경우에만 교환/반품이 가능합니다.

다만, 면세품의 포장이 개봉 또는 훼손되거나, 고객이 상품의 전부 또는 일부를 사용하여 판매가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

다. 국제우편으로 반품하실 경우 배송비는 고객님 부담입니다.

D. 먼저 고객센터(1522-0800)로 전화해 반품 신청을 하신 후, 해당 매장을 방문하시거나 국제우편으로 상품을 반품하신 후, 상품이 확인될 때까지 기다려 반품을 진행해 주세요. 프로세스. 상품의 품질에 문제가 있을 경우, 동일상품에 한해 교환이 가능합니다. 고객이 변심하여 교환을 신청한 경우, 재고가 없으면 교환 신청이 불가능합니다.

마. 상품 반품 시, 구매 시 제공된 사은품, 상품권, 쿠폰 등은 모두 회수됩니다.

F. 반품 총액이 US$600를 초과하는 경우(2014년 9월 5일 이후 입국한 고객에 한함), 반품 시 EMS로 보내거나 한국으로 반송해야 합니다. 출국지에서 물품을 한국 세관으로 반납해야 하며, 물품도 취소될 수 있습니다. 다만, 국제우편으로 반품하실 경우에는 상품 발송 후 즉시 고객센터로 연락주셔야 합니다.

G. 상품 품질에 문제가 있을 경우 고객센터(1522-0800)로 전화 상담해 주세요.

아. 관광객은 재입국 시 세관에 해당 물품을 신고하고 유치해야 합니다. 신고하지 않은 물품은 반환되지 않습니다. 수령장소 안내

상품 수령 가능 장소 : 인천국제공항(터미널빌딩, 탑승동), 김포국제공항, 김해국제공항, 제주국제공항, 청주국제공항, 대구국제공항 , 무안국제공항, 양양국제공항, 인천제1터미널, 인천제2터미널, 부산국제터미널

(1) 인천국제공항터미널(동부터미널)

위치 : 국내선 이용시 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 진에어 등 항공사의 경우 3번 출국심사대에 위치해 있습니다. (Gate 26)

(2)인천국제공항(탑승동)

위치 : 외국항공사 및 국내항공사(툴웨이항공, 이스타항공 등) 이용 출국시 , 순환열차 하차 후 3층 117번 게이트 중앙 면세점 뒤편에 위치해 있습니다.

(3) 김포국제공항

위치: 3층 37번 게이트 맞은편 출국심사대를 통과하세요.

(4) 김해국제공항

위치: 2층 2번 탑승구 맞은편 출국심사대를 통과하세요.

(5) 제주국제공항

위치 : 3층 입국 심사대 통과 및 라운지 통과

(6) 청주국제공항

위치: 입국 심사대 맞은편 입국 심사대를 통과하세요.

(7) 대구국제공항

위치: 2층 출국심사대 통과 왼편.

(8) 무안국제공항

위치 : 출입국심사대 통과 후 가장 오른쪽에 위치

(9) 샹양국제공항

위치 : 입국심사대 통과 후 맞은편 공항면세점 왼편에 위치.

(10) 인천항 제1부두(인천항 국제여객터미널 1)

위치 : 3층 출입국심사 카운터 통과, 엘리베이터 좌측편 페리 입구 방향.

(11) 인천 제2터미널(인천항 국제여객터미널 2)

위치 : 1층 출입국심사 카운터를 지나 여객선 입구 좌측에 위치.

(12)부산 국제선 터미널

위치: 터미널 건물 3층 출국장 내부에 위치.