조직 구조를 조정하는 방법을 배우는 것이 회사가 성공하는 유일한 방법입니다.

이 세상에 변하지 않는 것은 변화뿐이다. 기업의 경우 변화와 적응성이 더 많이 필요합니다. 지난 1년 동안 텐센트, 알리바바, JD.com 등 인터넷 거대 기업의 조직 구조는 모두 대대적인 조정을 거쳤으며, 샤오미는 상장 후 8개월도 채 되지 않아 5차례의 조직 구조 조정을 단행하기도 했습니다.

기업이 여러 단계에 도달하면 비즈니스 요구 사항도 변경됩니다. 조직 구조를 조정하지 않으면 업무 효율이 크게 영향을 받고, 부서 간 정보가 동기화되지 않아 조율이 어려워지고, 각 부서가 '눈을 쓸어버리는' 상황까지 생길 수 있다.

그렇다면 기업은 어떤 상황에서 조직구조를 조정해야 할까요? 기업의 조직 구조는 어떻게 조정되어야 합니까?

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기업의 발전은 대부분 크게 세 단계로 요약할 수 있습니다. 첫 번째는 0에서 1까지의 창업기, 두 번째는 1에서 N까지의 발전기, 세 번째는 N에서 N+1로의 전환기, 즉 확장기와 혁신기이다.

단계에 따라 조직 구조를 조정해야 합니다. 그래야만 기업이 효과적으로 시너지를 형성할 수 있습니다.

조직 구조가 어떻게 진화하는지 iFlytek의 사례에서 배울 수 있습니다.

아이플라이텍(iFlytek)은 지능형 음성 및 인공지능 분야의 상장기업으로 잘 알려져 있습니다. 아이플라이텍은 여러분에게 익숙한 번역기, 입력기, 스마트 음성녹음기 등을 모두 만들었고, 모두 인기 제품을 출시했습니다.

20여년 전 창립 이래로 iFlytek의 조직 구조는 전략, 환경, 기술 및 기타 요인의 영향으로 여러 번 조정되었으며 단계적으로 조정되는 것을 지켜보았습니다.

초기 기능 모델부터 사업부 시스템, 오늘날의 매트릭스 모델까지 iFlytek은 중국 기업의 전형적인 발전 경로를 반영합니다.

아이플라이텍의 사례를 통해 그 조직이 어떻게 발전해왔는지도 살펴볼 수 있고, 시대에 따라 어떤 조정이 필요한지도 파악할 수 있다.

1. 0에서 1까지: 선형적이고 기능적인 구조

첫 번째 단계는 0에서 1까지입니다. 이때 우리에게 가장 적합한 것은 직선과 기능적 구조.

1999년 Liu Qingfeng은 18 Arhats를 이끌었고 지능적인 목소리를 방향으로 iFlytek을 공식적으로 설립했습니다. 그러므로 기업의 창업기간이자 생존기간이다.

이 단계에서 이들의 핵심 임무는 비즈니스 모델을 테스트하고 검증하는 것이며, 첫 번째 임무는 '생존'이다. 창업자는 비즈니스에 앞장서서 책임을 져야 합니다.

따라서 모든 관리는 단순할수록 좋고, 직선적일수록 좋습니다. 이때 우리는 일반적으로 선형 구조나 기능적 구조를 채택합니다.

선형 구조는 위에서 아래로 수직 방향으로 이어지는 직선과 같습니다. 기업은 매우 중앙 집중화되어 있고 의사 결정도 매우 중앙 집중화되어 있으며 효율성이 매우 높고 비용을 제어할 수 있습니다.

직원 수와 기업 수가 증가함에 따라 다양한 기능이 필요합니다. 예를 들어 R&D, 마케팅, 재무, 인사 등이 있습니다.

기능별로 직위를 편성하고, 각자의 업무를 수행할 수 있는 다양한 기능별 부서를 두어 모두가 함께 사업 확장을 지원할 수 있도록 하고 있습니다.

iFlytek은 창립부터 2003년까지 기능적 구조를 채택했습니다.

모든 스타트업 기업이 기능 모델을 사용할 수 있지만 문제가 있습니다. 즉, 각 기능 부서가 눈을 치우고 자신의 1/3에이커에만 집중하여 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 부서 간의 관계.

iFlytek이 특정 단계까지 발전한 후에도 이 문제에 직면했습니다. 따라서 기능 유형은 더 이상 iFlytek 개발에 적응할 수 없습니다.

이와 함께 아이플라이텍의 비즈니스 모델도 2C에서 2B로 전환했고, 제품은 점차 B사이드로부터 전문적인 인지도를 얻게 됐다. 이후 iFlytek은 사업 단위 구조인 1에서 N까지 두 번째 단계에 진입했습니다.

2. 1에서 N까지: 부문 구조

이 단계에서 기업의 핵심 임무는 비즈니스 모델을 확대하고 복사하는 것입니다. 이를 "1에서 N까지"라고 합니다. " .

2004년 iFlytek은 음성 인식 기술을 중국어 평가에 적용한 후 지능형 교육 분야에 진출했습니다.

교육 외에도 iFlytek의 사업에는 콜센터, 통신 부가가치 서비스, 자동차 및 운영자와 협력하는 기타 분야도 포함됩니다.

다양한 사업의 경우 사업 단위가 하나씩 점차적으로 구성됩니다.

사업부 시스템 구성으로 프런트엔드와 백엔드를 통합할 수 있어 각 사업부의 내부 효율성이 크게 향상된다. 2008년에 iFlytek은 선전 증권 거래소에 성공적으로 상장되어 최초의 인공 지능 주식이 되었습니다.

분할 제도는 1924년 제너럴 모터스(GM) 회장 슬론이 처음 제안했다.

그는 듀폰의 경험을 참고해 기존 조직을 사업부 형태로 재편해 제너럴모터스(GM)의 통합과 발전을 큰 성공으로 이끌었고, 사업부 제도 구현의 모델이 됐다.

본사 산하에서는 제품, 지역, 시장 등에 따라 다양한 사업부문으로 나누어져 있습니다. 각 사업체는 고유의 제품과 특정 시장을 갖고 있으며, 생산부터 판매까지 제품의 모든 기능을 완성할 수 있습니다. 각 사업부서의 또 다른 특징은 독립적인 재무회계를 수행하고, 자신의 손익에 대해 책임을 져야 한다는 점이다.

사업부 체계를 구현한 벤치마킹 사례로 잘 알려진 사례가 바로 GE(General Electric)다.

GE에서는 각 사업부에 높은 수준의 권한이 부여됩니다. 왜냐하면 그들은 자신의 사업부의 성공이나 실패를 책임지기 때문입니다. 따라서 본사는 전반적인 전략을 약간만 통제합니다. 각 사업단위는 시장에 빠르게 대응하고 열정과 창의성을 발휘할 수 있습니다.

물론 기업이 발전할수록 사업부 체계의 한계도 드러나게 된다.

2012년경, iFlytek은 자체 개발 병목 현상을 발견하고 방향을 다시 조정했습니다. To G의 사업과 To B의 사업이 병행되기 시작한다.

to G 및 to B 분야에 진출한 후 iFlytek은 각 사업 부서마다 뛰어난 마케팅 및 기술 인재가 있다는 사실을 발견했습니다. 하지만 다들 각자의 일을 하고 있고, 많은 것을 공유할 수 있는 방법은 없습니다.

이러한 상황에서 조직구조는 어떻게 조정되어야 할까요? N에서 N+1로 갈 수 있는데, 이는 행렬 구조입니다.

3. 그렇다면 행렬식이란 무엇일까요?

매트릭스 방식은 각 사업부서와 기능별로 수평적 리더십 체계를 추가하고, 프로젝트별로 구분된 기능부서와 그룹을 결합해 매트릭스를 구성하는 방식으로, 프로젝트마다 서로 다른 기능부서가 존재한다. 지원을 제공합니다.

즉, 기능부서에 속한 사람들은 자신이 속한 부서의 업무에만 참여하는 것이 아니라 특정 프로젝트에도 참여해야 한다. 생생한 비유를 들자면 '하인은 하나, 주인은 둘'이다.

매트릭스의 가장 큰 특징은 전문경영인의 기능적 축과 사업부 관리의 축을 모두 유지한다는 점이다. 두 축이 수직으로 교차합니다. 일반적으로 협업이 매우 복잡하고 대규모 조직에 적합합니다.

오늘날의 iFlytek은 설립된 지 20년이 넘었습니다.

iFlytek 자체가 말했듯이 우리는 항상 산을 오르고 올라야 합니다.

iFlytek의 조직 구조는 계속해서 조정되고 진화할 것으로 예상됩니다.

자, 요약을 해보겠습니다. iFlytek과 같은 모든 기업은 0에서 1, 1에서 N, N에서 N+1까지 세 단계를 거칩니다. 다양한 단계에서 전략, 환경, 기술 등의 변화에 ​​직면하여 조직 구조를 적시에 조정해야 합니다. 세부 내용은 다음과 같습니다.