통장 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

통장 비밀번호를 잊어버린 경우 다음 단계에 따라 재설정할 수 있습니다.

1. 은행 방문: 신분증, 통장 및 관련 증빙 서류(예: 호적부로), 통장이 속한 은행 지점을 방문하십시오.

2. 번호 받기 대기열: 은행 로비에 있는 번호 뽑기 기계에서 비밀번호 재설정 서비스를 위한 대기열 번호를 받고 번호가 호출될 때까지 기다립니다.

3. 비밀번호 재설정 신청: 은행 창구 직원에게 상황을 설명하고 관련 서류를 제출하세요. 직원이 귀하의 ID를 확인하고, 본인 확인 후 비밀번호 재설정 신청서를 작성하라는 요청을 받게 됩니다. 작성 후 직원의 지시에 따라주세요.

4. 새 비밀번호 확인: 새 비밀번호 확인 시 새 비밀번호를 다시 입력하고 확인해야 합니다. 설정이 완료되면 은행 직원이 통장 비밀번호를 변경해 드립니다.

5. 절차 완료: 비밀번호 재설정이 완료되면 은행 직원이 비밀번호가 재설정되었음을 알리고 관련 서류를 돌려드립니다. 이때, 새로운 통장 비밀번호가 적용되어 정상적으로 사용하실 수 있습니다.

비밀번호 재설정은 본인이 직접 해야 하며, 타인에게 위임할 수 없다는 점 유의하시기 바랍니다. 동시에 비밀번호 재설정에는 특정 처리 수수료가 필요할 수 있으며 구체적인 수수료는 각 은행의 규정에 따라 다릅니다. 비밀번호를 재설정하기 전, 자세한 내용은 은행 고객센터에 문의하세요.

간단히 말하면, 통장 비밀번호를 잊어버린 경우 관련 서류를 가지고 은행 영업점을 방문하신 후 은행 직원의 안내에 따라 비밀번호를 재설정하셔야 합니다. 새로운 비밀번호를 설정하신 후 정상적으로 통장을 이용하실 수 있습니다.