Double Eleven 기간 동안 Taobao의 반품률은 얼마나 되나요?

2018년을 예로 들어보겠습니다.

인터넷에서는 올해 '더블11'의 복귀율이 유난히 높다는 소문이 돌고 있다. 이와 관련해 티몰은 '더블11'의 반품률이 6%로 지난해 발표한 상황과 비슷하다고 밝혔다. 기타 전자상거래 플랫폼 및 물류 플랫폼에서는 반품과 관련된 데이터를 공개하지 않습니다. (참고자료를 참고해주세요)

일반적으로 환불을 위한 정상적인 절차를 따르면 보증금을 환불받을 수 있으나, 일부 가맹점에서는 보증금 환불을 지원하지 않을 수 있으므로 고객센터로 문의하셔야 합니다. 확인하다.

추가 정보:

11.11~11.20 사이에 시작되거나 수정된 ​​환불/반품 신청의 경우 판매자는 소비자가 시작하거나 수정한 날짜로부터 5일 이내에 환불/반품 신청을 제출해야 합니다. 환불 신청은 당일 이내에 처리됩니다. 환불 기한 내에 환불이 이루어지지 않으면 시스템은 일부 특별한 예외를 제외하고 자동으로 소비자의 계좌로 환불합니다.

11.11~11.20 사이에 반품 물류 정보를 작성하고, 소비자가 특급배송이나 EMS를 이용하여 상품을 반품하는 경우, 판매자는 구매자가 작성한 날로부터 15일 이내에 수령 처리 및 확인을 하여야 합니다. 만료일까지 처리되지 않으면 시스템에서 자동으로 금액을 환불합니다.

11.11~11.20 사이에 판매자가 동의한 반품 신청의 경우, 구매자가 정확하게 의사소통한 경우 반품 신청일로부터 7일 이내에 반품 운송장 번호를 입력해야 합니다. 기타 특별한 상황에 대해서는 Double 11 거래 프로세스 조정을 참조하시기 바랍니다.

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