어떤 전형적인 위기 홍보 사례를 알고 있나요?

배우 한설은 씨트립의 묶음판매에 대해 분노하며 예약정보 아래 숨겨진 '사전선택 보험 상자'를 여러 차례 발견하고 수동으로 취소했지만 '여전히 속아서' 항의가 받아들여지지 않았다. . 웨이보 말미에 한설은 씨트립에게 문제를 솔직하게 직시하고 대중에게 사과하라고 당부하며 "씨트립이 손에 있으니 떠나기 전에 확실히 알아보라"고 조언했다. 네티즌들도 해당 게시물에 좋아요를 누르며 실제 사례를 공유해 시청자들의 관심이 놀라울 정도로 높았다. 사건은 계속해서 악화되고 있으며, 사람들은 씨트립의 공식 입장을 기다리고 있다. 마지막으로 씨트립은 “한설의 항의는 정상적인 절차에 따라 처리될 예정이지만 해당 문제에 대해 더 이상의 설명은 하지 않을 것”이라고 답변했다.