12306 항공권 환불 및 변경에 대한 새로운 규정

12306 출발 48시간 전부터 변경이 가능하며, 출발 30분 전까지 온라인으로 환불이 처리되어야 합니다. 변경은 환불될 수 없습니다.

1. 변경 규칙:

원래 열차는 출발 전 48시간 이내에 다른 열차로, 출발 당일 출발 ​​24시간 이내에 열차로 변경할 수 있습니다. 항공권 발행일 당일 또는 이후 변경은 허용되지 않습니다. 기차가 출발한 후에도 기차역 티켓 창구에서 티켓 변경을 신청할 수 있습니다. 단, 본 서비스는 유인 매표소에서만 이용 가능합니다.

2. 온라인 재예약:

12306 웹사이트에서 재예약 절차를 진행하려는 경우, 열차 출발 최소 30분 전에 신청하시기 바랍니다. 시간이 30분 미만인 경우, 직접 역 매뉴얼 창구로 가서 티켓을 변경해야 합니다.

3. 종이열차 티켓으로 교환한 티켓의 변경:

종이티켓을 소지한 경우 12306 홈페이지에서는 티켓을 변경할 수 없습니다. 변경은 역의 매표소에서만 가능합니다.

4. 환불 규정:

출발 전 변경된 항공권은 환불 가능하며, 환불 수수료는 출발 후 변경된 항공권 가격의 5%~20%입니다. 환불되지 않습니다. 환불 금액은 영업일 기준 15일 이내에 도착합니다.

승차권 구매 방법:

(1) 철도 매표소는 기차역 매표소 및 철도 매표소를 의미합니다.

(2) 기차역이나 지정된 장소에 설치된 자동 티켓 판매기.

(3) 12306 웹사이트 및 모바일 클라이언트.

(4) 전화로 티켓을 예약하세요. 전화예매 서비스가 개시된 지역에서는 승객이 먼저 전화로 항공권을 예약한 후 지정된 시간에 지정된 장소에서 결제할 수 있습니다.

(5) 철도 여행 카드(철도 e-카드, 중국 철도 인통 카드, 광저우-선전 철도 모란 신용 카드 등)를 사용할 수 있는 노선에서는 승객이 해당 카드를 이용해 역에 입장할 수 있습니다. 카드 구매 후 탑승하세요. 12306은 중국 철도 고객 서비스 센터의 공식 웹사이트입니다. 다른 웹사이트를 통한 티켓 처리에 문제가 있는 경우 철도 부서에서는 이를 승인하지 않습니다.

위 내용 참고 : 12306-티켓창구 환불