RT마트 직원이 냉동식품을 밟은 사건에 대해 RT마트는 어떻게 대응했나요?

알티마트는 이 사건을 인지한 뒤 냉동고에 들어 있던 물품 중 밟힌 물건을 모두 꺼내서 집중적으로 폐기한 뒤 관련 직원들을 비난하고 교육했다. 또한, 앞으로는 RT-Mart가 직원들에게 자신이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 알 수 있도록 교육을 강화할 수 있기를 바랍니다. 매장에서는 특히 냉동식품에 더욱 주의를 기울여야 합니다.

1. 직원들의 행동으로 인해 모두가 불편을 겪었습니다

우리는 보통 슈퍼마켓에서 물건을 살 때, 특히 냉동식품의 신선 여부도 확인합니다. 그런데 지난 2월 14일 한 직원이 캐비닛에 있는 물건들을 발로 밟고 앉아 있는 모습이 네티즌들에 의해 촬영돼 온라인에 게재됐다. 해당 영상은 이 직원이 신발을 신은 채 음식을 밟았다는 점에서 네티즌들의 관심을 끌었다. 그 직원의 발길질 때문에 많은 고객들이 구매 의사를 포기했고, 심지어 식품 안전이 보장되지 않아 앞으로 물건을 사러 이 쇼핑몰에 오는 것을 중단하기도 했습니다.

2. 모든 상품은 중앙 집중식으로 폐기되었습니다

알티마트는 이 사건을 인지한 후 밤에 모든 상품을 진열대에서 꺼내고 냉동고도 소독했지만 관련 직원에 대한 비난과 교육도 이번이 처음이기 때문에 태도를 바꿀 기회가 주어질 것입니다. , 그러나 어찌됐든 이 중 어느 것도 냉동식품을 밟는 이유가 될 수는 없습니다.

3. 슈퍼마켓이 매장 직원 관리를 강화할 수 있기를 바랍니다

자신이 먹는 음식에 특별한 주의가 필요하다는 점을 모두가 알아야 하며, 특히 이러한 슈퍼마켓 직원은 식품 안전에 더 많은 관심이 필요합니다. RT-Mart가 직원 관리를 강화하고 식품 안전을 보장하는 방법을 알 수 있기를 바랍니다. 또한 직원 교육을 강화하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.