차이나모바일의 온라인 비즈니스 홀

안녕하세요 차이나모바일 온라인 비즈니스홀의 주요 기능입니다.

1. 전화요금 청구서 서비스 전화요금 청구서 서비스란 전화요금 관련 정보 조회, 기능 맞춤화 또는 변경, 온라인 결제 등의 서비스를 고객에게 제공하는 것을 말합니다. 월별 전화요금 조회 : 당월의 비국제로밍 누적 통신요금 총액과 구분내역을 조회합니다. 계좌 잔액 조회 : 당좌 계좌에 남은 통신비를 조회합니다. 당월 청구서 조회 : 지난 달 청구서가 발행된 청구서를 조회합니다. 청구서 내역 조회: 지난 5개월 동안 발행된 청구서를 조회합니다. 과거 상세 통화목록 조회 : 휴대전화번호, 기간 등의 정보를 기반으로 지정된 기간 내의 통화목록에 대한 상세정보를 제공합니다. 결제내역 조회 : 결제내역 정보를 조회합니다. 맞춤형 전화요금 정보 : 온라인으로 관련 전화요금 정보 알림 서비스를 신청, 맞춤화, 취소할 수 있는 서비스로, 결제알림 맞춤설정, 계좌잔액알림 맞춤설정, SMS 월별 청구서 맞춤설정, 종이월별 청구서 맞춤설정, 이메일 청구서 맞춤설정 등이 있습니다. 온라인 납부 : 회사 홈페이지의 은행계좌를 이용하여 전화요금을 납부합니다.

2. 업무 처리: 제품 기능 및 서비스에 대한 온라인 신청, 맞춤화, 변경, 취소 및 기타 작업. China Mobile의 온라인 비즈니스홀 상용 제품 관리는 기본 통화, 통화 대기, 통화 전환, 3자 통화, 통화 제한, 발신자 ID, 통화 알림, 통화 연결음 등 상용 제품의 소개, 활성화 및 취소 기능을 제공합니다. , 멀티미디어 메시지, 모바일 비서, 국내 로밍, 온라인 결제, 문자 메시지, 모바일 인터넷 접속 등(각 지역 기업의 특별 서비스 포함) 신규 사업 처리 신규 사업이란 구체적으로 Fetion, SMS 수신, 계정 관리자, 모바일 신문 등 전체 네트워크에 걸쳐 새로 출시된 제품 또는 서비스를 의미합니다. 이러한 유형의 사업에 대해서는 사업 소개, 신청, 맞춤화, 취소 및 상태 변경이 웹 사이트에서 구현됩니다. Monternet 비즈니스 처리 Monternet 비즈니스란 구체적으로 China Mobile의 자체 비즈니스 외에 Montenet 계획에 따라 China Mobile과 협력하는 제3자 회사가 제공하는 비즈니스 콘텐츠를 의미합니다. 몬네츠의 업무 처리란 제3자 회사가 고객을 위해 웹사이트에서 제공하는 업무에 대한 문의, 열람, 주문 등의 서비스 및 기능을 처리하는 것을 말합니다. 몬네츠 사업 취소 주문된 몬네츠 서비스 전체를 조회하고 취소하는 기능을 제공합니다. 몽네츠 사업 취소 서비스가 SP 사업 문의 및 취소 절차에 통합됩니다. 무선 음악 사업 처리 무선 음악 사업은 벨소리, IVR, 벨소리 등을 포함하여 China Mobile이 제공하는 무선 음악 제품을 의미합니다. 벨소리, IVR, 벨소리 등 무선음악제품에 대한 문의, 검색, 오디션, 다운로드, 주문, 설정 등의 서비스와 기능을 홈페이지에서 받으실 수 있습니다. 패키지 처리 및 변경: 글로벌 커뮤니케이션 패키지, 중국 여행 패키지, M-Zone 패키지 및 기타 주요 관세 상품과 주요 상품에 중첩된 기타 장거리 및 데이터 우대 패키지(특별 서비스 포함)를 포함한 개인 패키지의 처리 및 수정을 제공합니다. 지방 기업의). 패키지 사업에는 패키지 서비스 신청, 이용 패키지 요금제 조회, 익월 패키지 요금제 변경 및 패키지 취소 실시 등이 포함됩니다. 예약 서비스 : 다이아몬드, 골드, 실버 카드 개인키 고객을 위한 예약 처리 서비스에 대한 수락, 조회, 취소 기능을 제공합니다. 휴대전화 정지/재개 휴대전화 정지란 귀하가 웹사이트를 통해 귀하의 휴대전화 번호에 대한 모든 서비스의 일시적인 정지를 적극적으로 신청할 수 있음을 의미합니다. 휴대폰 복원이란 홈페이지를 통해 보유하고 있는 이동통신 단말기 번호의 모든 서비스를 복원하는 것을 말합니다. 백업 카드 활성화 웹사이트를 통해 휴대폰 SIM 카드 백업 활성화 기능을 신청할 수 있습니다. 착신전환 설정 홈페이지를 통해 무조건 착신전환 번호를 설정하거나 취소할 수 있습니다.

3. 포인트 프로그램 글로벌 커뮤니케이션 포인트 프로그램 소개 글로벌 커뮤니케이션 포인트 프로그램은 대다수의 글로벌 커뮤니케이션 고객들의 장기적인 지원과 사랑에 감사하기 위해 차이나모바일이 출시한 고객 피드백 서비스입니다. 글로벌커뮤니케이션즈 고객은 모바일 서비스 이용 시 포인트를 적립 및 적립할 수 있으며, 포인트를 휴대폰 요금, 비즈니스, 서비스, 맞춤형 단말기 및 액세서리, 실물 물품, 기타 선물 등 6가지 종류의 선물로 교환할 수 있습니다. M-Zone M 플랜 소개 M-Zone M 플랜은 M-Zone 고객을 위해 China Mobile이 출시한 고객 피드백 서비스입니다. M-Zone 고객은 모바일 서비스 이용 시 M-value를 획득 및 적립할 수 있으며, M-value를 휴대폰 요금, 비즈니스, 서비스, 맞춤형 단말기 및 액세서리, 실물 상품, 기타 선물 등 6가지 선물로 교환할 수 있습니다. .

4. 단문 메시지 서비스는 셀프서비스 온라인 단일 자필 문자 메시지 전송, 그룹 문자 메시지 전송, 멋진 문자 메시지 다운로드, 원본 문자 메시지 수집 및 기타 기능을 제공합니다.

5. 온라인 고객 서비스는 비즈니스 홀 조회, 휴대폰 번호 위치 조회, 온라인 불만 사항 처리 등의 대화형 기능을 제공하여 귀하에게 필요한 정보를 얻고 일상적인 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.

6. 개인정보 관리 개인정보 수정 고객명, 우편주소, 이메일주소, 연락처 등 기본적인 개인정보정보를 조회하고 수정할 수 있는 서비스 및 기능을 제공합니다. 서비스 비밀번호 재설정 서비스 비밀번호 재설정 서비스를 제공합니다. 서비스 비밀번호가 없거나, 서비스 비밀번호를 잊어버린 고객의 경우, 본 기능을 통해 서비스 비밀번호를 검색할 수 있습니다. 서비스 비밀번호 수정 서비스 비밀번호 수정 서비스를 제공합니다. 비즈니스 활성화 상태 쿼리는 활성화 및 비활성화된 비즈니스 기능을 쿼리하는 기능을 제공하고 비즈니스 처리 지침을 제공하며 "비즈니스 변경"을 실행할 수 있는 페이지로 안내합니다. 패키지 이용 현황 조회는 귀하가 가입한 패키지 정보 및 상세 현황을 조회하는 기능을 제공합니다.

7. 신사업 경험 마케팅은 다양한 새로운 사업 경험을 제공합니다.