DISC 인간관계

저에게 예표와 워밍업을 해주신 Qiu Litian 언니에게 매우 감사드립니다. Qiu Litian 언니가 광동성 동관에 법률 회사를 열었습니다. 그녀에게 링크를 걸어주세요! 그리고 퇴근 후 시간을 내어 저의 'DISC 인간관계' 나눔을 들어주신 모든 분들께도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

진정한 우정은 끊임없는 자기소개에서 비롯됩니다. 제 성은 Fan이고 이름은 Fan Yongming입니다. 제 고향은 아름다운 푸젠성 난핑입니다. 저는 상하이에서 금융 대출 지원 서비스에 종사하고 있습니다. 저는 DISC 프로젝트의 Class A1 동급생입니다.

그럼 제가 DISC를 어떻게 접하게 되었는지, 제가 DISC로 보는 것은 무엇인지, 그리고 대인관계에 있어 어떤 도움이 되었는지 말씀드리겠습니다!

먼저 DISC를 알게 된 계기부터 말씀드리자면, 언니 덕분에 DISC를 알게 됐어요. 왜냐하면 그녀의 주변에는 DISC를 공부한 많은 재능 있는 사람들이 있고, 그녀는 이 사람들을 매우 인정하기 때문입니다. 이렇게 뛰어난 사람이 DISC를 공부했다면 DISC도 배울 만한 가치가 있고 배워야 한다고 느꼈습니다. 그래서 그녀는 나에게 그것을 배워야 한다고 권했습니다.

공부한 뒤 내 눈에 DISC가 어떤 것인지 이야기해보겠습니다. DISC를 학습함으로써 우리는 자신과 타인을 더 잘 이해하고, 사람들과 어울릴 때 민감성을 향상시킬 수 있다는 것이 행동 스타일 이론입니다.

다음으로 2차원에서 설명하겠습니다.

첫 번째 차원: 사물이나 사람에 초점을 맞추는 것, 즉 그 사람의 초점이 업무 중심인지 대인 관계 중심인지입니다. 이 사람이 업무 지향적이라면 그가 말하는 대부분은 사물과 관련되어 있으며 그의 표정은 비교적 진지할 것입니다. 이 사람이 대인관계 지향적이라면 그는 당신과 더 기꺼이 공유하고 소통할 것입니다. 표정이 여유롭네요.

예를 들어보겠습니다! 그런 교장이 있다고 가정해 봅시다. 학교에서 두 아이 사이에 싸움이 있었습니다. 담임 선생님께서 그 상황을 그에게 보고하셨습니다.

"아이들이 왜 싸웠어요? 어떻게 대처하셨나요? 왜 이런 일이 일어났나요? 어떻게 처리됐나요?"라고 묻는다면. 그렇다면 이 교장의 주요 관심사는 사물이다. 업무 중심적입니다.

두 번째 상황에서는 "아이가 다쳤나요? 다른 아이들은 어떻게 느끼나요? 아이들의 부모는 어떻게 반응하나요?"라고 물었다. 그러면 이 교장은 사람들에게 더 많은 관심을 기울이고 대인관계 지향적입니다.

그래서 질문은 사람을 배려하는 교장과 사물을 배려하는 교장이 있는 것이 더 나은가 하는 것입니다.

꼭 그렇지는 않습니다.

따라서 상사가 직장 일에 더 관심을 갖고 있다면 업무를 보고할 때 모든 것을 자세히 설명하기보다는 핵심 사항만 보고하세요. 그에게 압박감을 주지 말고, 그에게 재치 있게 실수를 상기시켜 주고, 데이터를 사용하여 말하고 최종 결론을 내리게 하십시오.

리더가 직장에서 사람들에게 더 많은 관심을 기울이고 있다면 열정적으로 반응하고 자신의 감정을 강조하며 자신의 의견을 적극적으로 전달해야 합니다.

이것이 제가 이야기한 첫 번째 차원인 작업 지향과 대인 관계 지향입니다.

다음으로 두 번째 차원인 직접 또는 간접에 대해 이야기하겠습니다.

한 가지 유형 의 사람들은 일을 비교적 빠르고 직접적으로 처리합니다. 그들은 문제가 생겼을 때 맴돌지 않고 곧바로 요점을 지적합니다.

두 번째 유형의 사람들은 상대적으로 느리고 수동적이며, 핵심에 집중하기 전에 끝까지 처리할 수 있는 기반을 다져야 합니다. 더 수동적이다

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사람이 업무 중심인지 대인 중심인지, 능동적인지 수동적인지에 따라

우리는 사람들의 성향을 나눕니다. 행동에는 D, I, S, C의 네 가지 유형이 있습니다. 대표적인 인물 4명으로 나눠보겠습니다.

첫 번째로 전해드리고 싶은 분은 그리가전의 동밍주님입니다

동밍주의 평판은 어떤가요? 그녀가 걷는 길은 풀밭이 아니었습니다. Dong Mingzhu는 이 두 문장을 말한 적이 있습니다. 첫 번째 문장은 다음과 같습니다. 나는 항상 옳습니다. 두 번째 문장은 임원으로서 감정관리를 할 필요가 없다고 하더군요. 이 두 문장에서 동명주의 연기 스타일을 보는 것은 어렵지 않다.

그녀는 매우 빠른 속도로 자신의 생각을 말하고 자신에 대한 요구 사항이 매우 높을 것입니다. 그녀는 다른 사람들이 실수하는 것을 용납하지 않고, 자신도 실수하는 것을 용납하지 않습니다. D 특성을 지닌 동밍주입니다.

다음 영상도 보시죠.

영상에는 한 사람이 피스메이커 역할과 진흙탕 역할을 하는 등 두 사람의 갈등이 담겨 있다. 왜 갈등이 있습니까? 그 이유는 둘 다 높은 D 특성을 가진 사람들이고 서로에게 양보를 거부하기 때문입니다.

직장에서 높은 D 특성을 지닌 고객을 만났다고 가정해 보겠습니다. 나는 무엇을 할 것인가!

만나면 바로 본론으로 들어가 기본적인 정보를 물어보겠다. 그 사람은 내가 너무 조심스럽게 물었다고 생각할 거예요!

그는 내 말을 직접 방해하며 " 감당할 수 있겠어? 이자가 얼마지? 얼마까지 갚을 수 있니? 그 이하도 바라지 않는다. 회사가 정규직이냐? 넌 아닌 것 같아"라고 말했다. 그 어린., 내가 할 수 있을까?

(그가 말을 많이 할 때, 내가 잘할 수 있는지 판단하는 것이 목적이었다.)

이 경우에는 사람들에게 D 속성이 높은 사람은 엉뚱한 이야기를 하지 말고 진실을 말하세요.

아무개 씨, 지금 돈이 필요한 거겠죠?

저를 찾기 전에는 당신이 여러 사람을 찾았어야 했어요. 당신의 상황을 나보다 더 잘 알아야 하니까, 그 전에는 대출을 못 받았을 거에요. 그 사람은 문제 자체를 이해하기 어렵습니다.)

이제 귀하에게 매칭 계획을 제공하기 전에 귀하의 상황을 이해해야 합니다. 이는 귀하에게 매우 중요하며 귀하의 협조가 필요합니다. "궁금한 점이 있거나 자세한 내용을 알고 싶으시면 나중에 저에게 물어보세요. (이런 종류의 의사소통 방법은 D 속성을 가진 사람들이 결정을 내리는 데 편리합니다. 그들은 직접 일어나서 떠나는 것을 허용하지 않을 것입니다.)

그리고 그것이 정말로 그의 요구를 해결할 수 있다면, 이후 단계에서 의사소통하십시오. 서두르지 마세요. : 내가 돈을 빌려줄 수 있어요. 대신 그는 “이 문제는 고려해야 할 요소가 많아서 좀 복잡하다”며 “계획을 맞추려면 시간이 필요하다”고 말했다. (이렇게 말하는 목적은 나중에 문제를 해결하지 못하고 결국 혼나는 일이 없도록 하기 위한 것입니다.)

D가 높은 사람들은 어떤 일이 있어도 최종 결과에 집중하기 때문에 아무리 말하더라도 결국 끝내는 것이 좋습니다. 초기에 충분한 준비가 이루어져야 합니다. 중간에 질문을 가지고 왔다 갔다 하지 않도록 하세요.

일을 끝내면 질질 끌지 말고 하나는 하나, 둘은 둘, 그러면 하이디맨들에게 인정받게 될 것이다. 그러면 그는 뭔가 필요할 때 확실히 당신을 찾을 것입니다.

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다음으로 두 번째 캐릭터를 살펴보겠습니다. 이 사람은 Jack Ma입니다.

먼저 사진 두 장을 살펴보겠습니다. 여전히 첫 번째 것을 알아볼 수 있습니다. 하지만 두 번째는 어떻습니까? 오히려 충격적이네요. 금발 머리, 레이디 가가 스타일. 알리바바 창립 10주년 기념 Jack Ma의 모습입니다. 마윤은 말솜씨가 뛰어나고 진용의 무술을 좋아한다. 따라서 Jack Ma의 기업 문화는 Six Meridians Excalibur라고 불립니다. 알리바바의 5대 주요 사업을 뭐라고 부르나요? 그의 이름은 달마다섯손가락이고, 이 알리바바 회사에는 '줄무늬 문화'라는 것이 있다고 합니다. 줄무늬 문화란 무엇입니까? 프로젝트가 완료된 후 고위 경영진은 서로 축하할 수 있습니다. 그래서 팀은 매우? 안녕? 팀입니다.

마윈 같은 사람이 회사에 있으면 회사는 매우 번영할 것이다. 그렇다면 Jack Ma는 어떤 사람에 속합니까? 그는 대인관계 지향적이고 보다 적극적입니다. 이런 유형의 사람은 대개 I형 특성에 속합니다. 다른 영상을 볼까요?

영상 속 벽돌을 들고 있는 인물은 누구의 말도 없이 혼자서도 공연을 뒷받침할 수 있는 높은 I 특성을 지닌 인물이다. 발라발라는 계속 말을 이어갔다.

직장에서 I 성향이 높은 고객과 친해지는 것이 훨씬 쉬울 것입니다. 당신이 물어보기도 전에 그는 당신과 끝없이 이야기를 나누기 시작했습니다. 전 세계의 여러분과 이야기하고 있습니다. 물론, 이러한 특성을 지닌 고객을 대할 때 주의해야 할 사항이 있습니다.

이런 고객을 마주했을 때.

첫 번째는 시간을 조절하는 것입니다. 요점에 도달하기 전에 최대 5분 동안 무작위로 이야기할 수 있습니다. 그렇지 않고, I가 높은 사람과 함께 있으면 하루 종일 수다를 떠도 일이 끝나지 않을 수도 있습니다. 그러나 그의 열정을 식혀서는 안 되며, 주제에 대한 그의 인도를 따라가서는 안 됩니다.

이런 사람은 얼굴을 매우 좋아하므로 칭찬에 인색하지 마세요. 이는 사업을 촉진할 뿐만 아니라 두 사람이 함께 편안함을 느끼게 될 것입니다.

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팔로우 우리 제3자에 대해 이야기해 봅시다. 세 번째 사람은 텐센트 이사회 의장 마화텡(Ma Huateng)이다.

S 특성이 극도로 높은 사람. ? 마화텡은 기술 혁신을 별로 좋아하지 않는 사람이다. 그런데 흉내를 잘 내니까 농담이겠죠? 그는 흉내만 냈고 기소된 적도 없습니다. 다른 사람이 CS를 하면 그 사람도 CF를 하게 됩니다. 다른 사람들이 Baidu를 사용하여 알아낸다면 QQ를 사용하여 질문할 것입니다. Tencent의 몇 가지 혁신 중 하나는 QQ Show입니다. QQ 쇼는 어떻게 시작됐나요?

텐센트 창업자 5명 중 젱리칭(Zeng Liqing)이라는 사람이 있었습니다. 저는 다음과 같은 이야기를 한 적이 있습니다.

Tencent의 한 직원이 한국에서 공부를 마치고 회사로 돌아와 소송을 제기했습니다. QQ 쇼를 시작해 보세요. 당신은 알고 있나요? QQ쇼는 가상의 캐릭터가 다양한 옷을 입고 장면을 바꾸며 멋진 모습을 연출하는 프로그램이다.

S 특성이 높은 사람이 일반적으로 그러한 제안을 직접적으로 수용할 것이라고 생각합니까, 아니면 직접적으로 반대할 것이라고 생각합니까?

네, S 특성을 가진 사람들은 이런 시끄러운 접근 방식을 좋아하지 않을 수 있으므로 이 제안은 Ma Huateng이 포착하자마자 쓰레기통에 던져졌다고 합니다. 제가 강조하고 싶은 핵심은 다행스럽게도 Zeng Liqing이 사건을 접수하고 Ma Huateng에게 다시 고려해 달라고 요청했다는 것입니다. 드디어 QQ쇼가 탄생했습니다.

먼저 말씀드리고 싶은 것은 주변에 Zeng Liqing이 없는데 우연히 Ma Huateng이 된다면 좋은 제품의 탄생이 늦어질까요, 아니면 죽을까요?

둘째, QQ Show와 같은 제품을 허용하지 않는 경우 QQ Games를 어떻게 허용합니까? ? 그리고 게임 수익이 텐센트 수익에 많은 기여를 한다는 것도 알고 있습니다.

따라서 개인의 DISC는 관리자의 의사결정 스타일과 관련이 있습니다. 여러분, 이 짧은 영상을 시청해 보세요.

영상 속 주인공은 팀원들이 게임에서 승리하도록 돕고 싶지만 항상 자신의 능력에 대해 불신하는 태도를 갖고 있으며 팀에 부담이 될까 봐 매우 갈등적입니다. .

직장에서 이런 얽힌 고객, 즉 S성이 높은 고객을 만나면 얽힌 상태에서 그를 밀어붙여 최종적인 거래로 이어지는 경우가 많다. ? 그 사람에 대해 더 많이 생각하고 그에 대한 우리의 진심 어린 관계와 배려를 느끼게하십시오.

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DIS의 세 가지 특성을 가진 사람에 대해 이야기한 후 C 특성을 가진 사람에 대해 이야기하겠습니다. 이 사람은 Shi Yuzhu입니다.

1996년 시위주의 자이언트 그룹은 거액의 돈을 들여 자이언트 빌딩을 지었지만 결국 자금 부족과 관리 부실로 인해 빠르게 성장하고 쇠퇴했습니다.

1997년 초 자이언트 빌딩이 예정대로 완공되지 않아 지상 3층까지만 건축하던 자이언트 빌딩의 공사도 중단됐다. 자이언트그룹은 명목상으로만 존재했을 뿐, 파산 신청을 한 적은 없습니다.

신중한 계획 끝에 Shi Yuzhu는 2000년에 다시 사업을 시작했고 '멜라토닌'이라는 마법의 광고 슬로건을 통해 다시 일어섰습니다.

다음 영상을 보여주시면 C형 인간이 얼마나 무서운 존재인지 아실 겁니다.

그럼 영상을 보시고 어떤 생각이 드시나요? 당신은 생각합니까? 와! 어떻게 그런 사람이 있을 수 있겠습니까! 공제 속도에 영향을 미치는 펜으로 쓸 때 발생하는 종이 그램과 마찰에 대한 엄격한 요구 사항이 있습니다. 그는 또한 네트워크 관리자가 그에게 문서를 전달하는 데 걸린 시간을 1초마다 세었습니다.

모두들 정말 대단하다고 생각하시나요? 사실 놀랄 필요는 없습니다. 인생에는 정말 그런 사람이 있습니다. 영상처럼 꼭 과장된 것은 아닙니다. 이런 사람이 C형 사람입니다.

C형 사람들이 살면서 가장 많이 하는 일은 무엇이라고 생각하시나요?

C형 사람들은 상대적으로 기술과 연구개발에 더 많이 참여합니다. 그들은 절대적인 집중력과 초논리적 사고를 가지고 있습니다. 그들은 다른 사람에 대한 요구가 높으며 자신에 대한 요구도 훨씬 더 높습니다. 완벽함을 추구하는 사람.

그럼 직장에서 C 속성의 고객을 만난다면 그 사람과 어떻게 친해져야 할까요?

그런 분들이 저를 찾아오시면 그 부분에 집중해서 시중에서 가장 가성비 좋은 대출 상품을 소개해 드리겠습니다. 그리고 그 이유를 분석하기 위해 많은 사례를 꺼냈습니다. 사실을 가지고 말하세요.

장기, 낮은 금리, 낮은 수수료도 장점일 뿐만 아니라, 시간과 노력을 아끼고 한 번에 해결하는 것이 가장 좋습니다. 그의 시간을 낭비하지 마십시오.

이런 고객을 대할 때 우리의 전문적인 능력은 그를 진정시킬 수 있어야 합니다. 그가 봉사받는 느낌을 갖게 하고 동시에 매우 설득력 있게 행동하게 하십시오.

마지막으로 제가 앞서 나열한 네 가지 유형의 사람들이 나타내는 특성은 장점이나 단점이 아니라 그들의 특성이라는 점을 상기시켜드리고 싶습니다.

D가 높은 사람들은 자신이 항상 옳다고 믿으며, 한편으로는 실수할 핑계도 주지 않고, 다른 한편으로는 부하들에게 단호한 행동을 전달한다.

높은 사람은 항상 자신의 진정한 모습을 보여주는데, 성격적인 매력도 어느 정도는 그런 사람이 성공할 확률이 더 높은 경우가 많다.

S가 높은 사람들은 주변에서 다른 소리를 내기 위해 "Zeng Li Qing"이 필요한 경우가 많습니다.

C가 높은 사람들은 논리적 사고력이 강하고 상대적으로 고집이 세다. 거리를 유지하고 데이터가 말하게 하세요.

최종 요약: 사람의 특성은 그 사람에게 도움이 될 수도 있고 해를 끼칠 수도 있습니다. 기능을 잘 사용하면 장점이 되고, 잘못 사용하면 단점이 됩니다.

오늘은 제가 수업을 뒤집을 준비를 하는 동안 도움을 주신 Qiu 선생님께 감사 인사를 전하고 싶습니다.

나는 나 자신이 빅S이고 나를 밀어줄 누군가가 필요하다. 밀어줘서 고마워요, Jia Shuo가 뒤에서 나를 밀어줬어요. 거꾸로 교실을 공유하겠습니다

나를 위해 포스터를 만들어준 동급생 Siwei에게 감사드립니다. 도움을 준 모든 반 친구들에게 감사드립니다.

모든 만남과 아름다움에 감사드립니다.