차이나 모바일의 수동 서비스 번호는 무엇입니까?

차이나 모바일의 수동 서비스 번호는 10086입니다.

10086 고객 서비스 핫라인은 수동, 자동 음성, SMS, 팩스, 이메일 및 China Mobile Communications에 대한 비즈니스 상담, 비즈니스 수락, 불만 및 제안 등 전문 서비스를 24시간 제공합니다. 다른 방법.

차이나 모바일 휴대전화 고객은 국내에서 10086번으로 전화하는 경우 무료이며(통화 시 발생하는 장거리 요금은 실제 요금에 따라 부과됩니다), 10086번으로 전화를 받는 경우에는 무료입니다. 기타 통신회사 전화번호는 10086으로 전화한 후 통신회사의 TOLL 요구사항을 따르세요.

차이나 모바일 핫라인 번호 10086은 원래 고객 서비스 번호 1860 및 1861의 완전히 업그레이드되고 발전된 버전입니다. 2006년 6월 18일부터 사용되었습니다. 10086 자동 음성 시스템은 고객에게 일부 비즈니스에 대한 문의 및 처리와 핫 비즈니스에 대한 컨설팅 서비스를 제공합니다. 고객이 통신이 필요한 경우 10086을 누르고 0을 눌러 수동 서비스 데스크로 이동할 수도 있습니다. 고객이 서비스를 처리하거나 취소할 수 있도록 합니다. 특정 업체를 주문할 때 해당 내용을 10086으로 보내면 됩니다.

차이나 모바일 사업 소개

차이나 모바일은 고객이 휴대폰을 사용할 때 겪는 다양한 문제와 어려움을 해결하기 위해 전국에 10086 고객 서비스 핫라인을 구축할 수 있습니다. 언제든지 시내 10086번으로 전화하셔서 상담 및 다양한 서비스를 받으시고, 자신의 전화 요금 상황을 알고, China Mobile 관련 지식을 배우고, China Mobile에 의견과 제안을 하시고, 휴대폰 통화 품질과 휴대폰 통화 품질에 대해서도 의견을 남겨주세요. 영업사원의 서비스 태도 불만 사항을 접수하시면 고객 서비스 센터에서 고객을 위해 신속하게 확인하고 해결해 드립니다.

이 중 통화요금 조회 서비스는 국내 차이나모바일 고객에게만 공개된다. 해외 고객은 현지 고객센터로 전화해 통화요금을 문의해야 한다. 10086 고객 서비스 핫라인은 24시간 서비스를 제공합니다. China Mobile의 원래 고객 서비스 번호는 1860과 1861이었으며 1998년부터 사용되었습니다. 2006년 6월 18일부터 이 두 고객 서비스 번호는 공식적으로 "폐기"되었습니다. 차이나모바일은 모든 기능이 새로운 번호 10086으로 통합될 것이라고 공식 발표했다. 10086 번호의 메뉴와 음성은 기본적으로 기존 1860과 동일하다.