315 소비자에게는 어떤 권리가 있습니까?

소비자가 누리는 권리:

1. 안전과 보안에 대한 권리. 소비자는 상품을 구매, 사용하고 서비스를 받을 때 자신의 개인 및 재산의 안전이 훼손되지 않도록 할 권리가 있습니다.

2. 진실을 알 권리. 소비자는 자신이 구매하고 사용하는 상품이나 제공받는 서비스의 실제 상태를 알 권리가 있습니다.

3. 독립적으로 선택할 권리. 소비자는 독립적으로 상품을 선택하거나 서비스를 받을 권리가 있습니다.

4. 공정거래의 권리. 소비자는 공정하게 거래할 권리가 있습니다.

5. 법률에 따라 보상을 청구할 권리. 소비자는 법률에 따라 보상을 받을 권리가 있습니다.

6. 법률에 따른 결사권. 소비자는 법에 따라 자신의 정당한 권익을 보호하기 위해 사회단체를 설립할 권리가 있다.

7. 지식권을 얻습니다. 소비자는 소비와 소비자 권리 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있습니다.

8. 존엄성을 보호합니다. 소비자는 상품을 구매, 사용하고 서비스를 받을 때 개인의 존엄성과 국가의 관습 및 습관을 존중받을 권리가 있습니다.

9. 감독하고 비판할 권리. 소비자는 상품과 서비스를 감독할 권리와 소비자 권리를 보호하기 위해 노력할 권리가 있습니다.

새로운 소비자 권리 보호법의 6가지 하이라이트:

하이라이트 1: 입증 책임의 반전 구현.

소비자법 제23조 3항 : 자동차, 컴퓨터, 텔레비전, 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 내구재 또는 운영자, 소비자가 제공하는 장식 및 장식 서비스에 하자가 발견된 경우 상품이나 서비스를 받은 날로부터 6개월 이내에 분쟁이 발생한 경우 운영자는 결함에 대한 입증 책임을 집니다.

하이라이트 2: 소비자에게 후회할 권리를 준다.

소비자법 제25조 1항 및 2항은 다음과 같이 규정하고 있습니다. 사업자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 통신판매 등을 통해 상품을 판매하며, 소비자는 상품을 구매한 날부터 상품을 판매할 권리가 있습니다. 반품은 사유를 밝히지 않고 7일 이내에 이루어져야 합니다. 단, 다음 제품은 제외됩니다.

(1) 소비자가 맞춤 제작한 제품,

(2) 신선하고 부패하기 쉬운 제품 제품

(3) 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 및 온라인으로 다운로드하거나 소비자가 개봉한 기타 디지털 제품,

(4) 신문 및 정기 간행물 배달. 전항에 기재된 상품 외에 상품의 특성상 반품이 적합하지 않은 상품으로서 구매 당시 소비자가 확인한 기타 상품은 이유 없이 반품이 불가능합니다.

하이라이트 3: 개인정보 보호를 명확히 합니다.

'소비자법' 제29조에서는 운영자가 소비자의 개인정보를 수집·이용함에 있어 적법성, 적법성, 필요성의 원칙을 준수해야 하며, 수집·이용 목적, 방법, 범위를 명확히 명시해야 한다고 규정하고 있습니다. 정보를 제공하고 소비자의 동의를 얻어야 합니다.

하이라이트 4: 소비자협회는 공익소송을 제기할 수 있다.

소비자법 제37조 1항은 다음과 같이 규정하고 있습니다. 소비자는 다음과 같은 공익 책임을 수행해야 합니다. (7) 피해를 입은 소비자가 소비자의 정당한 권익을 침해하는 행위에 대해 소송을 제기할 수 있도록 지원합니다. 이 법에 따른 절차 또는 절차.

하이라이트 5: 온라인 쇼핑 플랫폼 책임 포지셔닝.

'소비자법' 제44조에서는 소비자가 온라인 거래 플랫폼을 이용하여 상품을 구매하거나 서비스를 제공받아 자신의 정당한 권익이 침해된 경우 판매자 또는 서비스 제공자에게 손해배상을 청구할 수 있다고 규정하고 있습니다. 온라인 거래 플랫폼 제공자가 판매자 또는 서비스 제공자의 실명, 주소 및 유효한 연락처 정보를 제공할 수 없는 경우 소비자는 온라인 거래 플랫폼 제공자에게 보상을 요청할 수도 있습니다.

하이라이트 6: 소비자 사기 보상 증가.

'소비자법' 제55조는 "운영자가 재화 또는 용역을 제공함에 있어 사기행위를 한 경우 소비자의 요구에 따라 소비자가 입은 손해에 대한 배상액을 증액하여야 한다"고 규정하고 있다. 증가된 배상액은 소비자가 구매한 금액 또는 서비스 제공 비용의 3배입니다. 증가된 배상액이 500위안 미만인 경우 500위안으로 합니다. 법률에 달리 규정된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다.