Red Star Macalline과 Yijia의 걱정 없는 쇼핑 서비스

기본 서비스:

(1) 품질 보증

(2) 걱정 없는 애프터 서비스

(3) 30 -당일 이유 없는 반품

(4) 사전 보상

(5) 홈 어시스턴트

품질 보증

(1) 기본 의미

Xingyijia는 상품의 정기적인 구매 경로와 품질을 보장합니다. 고객이 구매한 상품의 품질과 품질에 대해 의문을 제기하는 경우 정부 산하 기관에서 발행한 서면 평가서를 제출해야 합니다. 테스트 및 확인을 위해 테스트 부서 또는 제3자 권위 있는 기관을 통해 처리됩니다.

(2) 특정 용어

1. 위조품이란 위조품(해적 복제물 포함) 또는 원본이 아닌 상품, 세관 신고가 없는 수입품 또는 위조품이 있는 상품을 의미합니다. 재료와 성분.

2. 판매자의 책임이 정부의 테스트 부서 또는 제3자 권위 기관에 의해 확인되었습니다.

3. Xingyijia는 관련 국가 규정에 따라 판매자가 일대일 보상을 환불하도록 감독합니다.

4. 환불 및 보상이란 추가 보상 금액이 소비자가 상품을 구입한 가격 또는 서비스를 받은 총 비용의 2배를 의미합니다.

5. 고객의 정품 보증 보상 신청은 거래 성공 후 15일 이내에 이루어져야 합니다.

걱정 없는 애프터 서비스

(1) 기본 의미

걱정 없는 애프터 서비스는 Xingyijia의 특별 서비스로, 도움을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객이 대량 온라인 구매를 해결합니다. 가구 제품의 배송 및 설치 서비스를 통해 고객은 수고와 노력, 비용을 절약하는 맞춤형 서비스를 누릴 수 있습니다. 현재 전국 1,892개 시·군에 유통 및 설치 서비스를 제공하고 있으며, 고객은 필요에 따라 안심하고 A/S를 구매하실 수 있습니다.

(2) 구체적인 조건

1. 물류 지점 자체 픽업: 본선 물류비(배송지에서 고객의 지역 도시까지의 상품, 즉 장거리 배송) 기간물류운송)

2. 아래층 배송 : 시내배송비 (상품이 본선을 통과한 후, 현지픽업지점에서 고객이 지정한 장소까지 배송, 이사서비스 제외)

3. 집까지 배송 : 시내배송 배송비 + 이사서비스 (7층 포함 7층 이내)

4. 집까지 배송 및 설치 : 간선 물류비 + 시내 배송비 + 설치비 + 이사 서비스

30일 사유 없는 반품

(1) 기본 의미

이후 고객이 Xingyijia에서 상품을 구매한 경우, 거래가 완료된 날로부터 30일 이내에 구매 의사가 변경되어도 제품에 영향을 미치지 않습니다. 상품을 2차 판매하는 경우에는 사유를 밝히지 않고 Xingyijia에 반품을 신청할 수 있습니다. 반환을 위해.

(2) 세부 조건

1. 거래가 완료된 날짜는 고객이 주문 상태를 확인한 날입니다.

2. 고객은 Xingyijia에서 쇼핑하려면 유효한 쇼핑 바우처를 제공해야 합니다.

3. 다음 제품은 30일 이유 없는 반품 범위에 포함되지 않습니다.

(1) 샘플, 수입품 및 특별 맞춤 제작품(고객 요구 사항에 따라 색상, 크기, 스타일, 소재 등이 변경된 상품을 말합니다).

(2) 더러워지거나 손상되어 2차 판매에 영향을 미치거나 상태가 완벽하지 않은 제품.

(3) 웹사이트에 발표된 일부 브랜드 또는 제품.

4. 상품이 배송 및 설치되지 않았으나 물류, 보관, 치수, 설계 및 기타 비용이 발생한 경우, 상품 반품 시 결제 금액에서 해당 상품을 공제해야 합니다.

5. 상품이 배송 및 수령된 경우, 상품 반품 시 해당 재포장 비용, 왕복 운송 비용, 위층 비용 및 설치 비용을 고객이 부담해야 합니다. Xingyijia Charges가 발표한 위치. (참고: 이 조항은 제품 품질 문제로 인한 반품에는 적용되지 않으며 관련 국가 및 지역 법률 및 규정의 특정 조항이 우선 ​​적용됩니다.)

6. Xingyijia의 프로모션 활동에 따른 상품의 경우, 고객은 상품 반품 시 해당 쿠폰, 현금, 경품 등을 반납해야 합니다.

사전 보상

(1) 기본 의미

Xingyijia에서 구매한 상품에 품질이나 서비스 문제가 있는 경우 고객이 어려움을 겪을 수 있습니다 판매자와 합의** *통보를 받은 경우 Xingyi Family는 관련 국가 및 현지 법률 및 규정에 따라 사전 보상을 제공할 것입니다.

(2) 특정 약관

1. 고객은 Xingyijia에서 쇼핑하려면 유효한 쇼핑 바우처를 제공해야 합니다.

2. 제품 품질 문제 또는 판매자의 사유로 인해 구매 계약 및 관련 약속을 이행할 수 없고 판매자가 고객의 요구를 감당할 수 없거나 감당할 의사가 없는 경우 Xingyijia는 먼저 보상을 지불합니다. 사실이 결정됩니다.

3. 관련 국가 및 현지 법률과 규정은 Xingyijia가 제품 품질 문제를 파악하는 기초가 됩니다.

4. 사전 보상에는 관련 국가 및 현지 법률 및 규정에 따른 수리, 교체, 반품 및 금전적 보상이 포함됩니다.

홈 어시스턴트

(1) 기본 의미

Xingyijia Mall은 전화, 인터넷, WeChat, 이메일 등 멀티미디어 서비스 채널을 열어 고객에게 포괄적인 서비스를 제공합니다. . 전문 상담 및 애프터 서비스. 동시에 각 홈 어시스턴트는 가정 장식 재료 선택 및 가정 미화에 대한 풍부한 전문 지식을 보유하고 있으며 언제든지 고객의 구매 결정에 대해 전문적이고 공정한 제안을 제공할 수 있습니다.

(2) 세부 조항

1. 홈라이프 매니저는 객관성과 공정성을 원칙으로 하며 고객의 가정 요구에 따라 전문적인 컨설팅 서비스를 제공합니다.

2. 홈어시스턴트는 7일×12시간 근무제를 운영하며, 서비스 근무시간은 월요일~일요일 9시~21시이다.