9월 1일부터 새로운 장례관리 규정이 정식 시행됩니다. 창사 96321 핫라인이 준비되었습니다.

"안녕하세요 창사 96321 서비스 플랫폼입니다. 무엇을 도와드릴까요?" 8월 29일 창사 장례센터 96321 파견 플랫폼에서 통화팀이 답변 통화를 이용하고 있었습니다. 표준화된 서비스 절차 및 용어. 2022년 9월 1일부터 새로운 '창사 장례 관리 규정'이 공식적으로 시행됩니다. 96321은 시의 시신 픽업 서비스 전용 핫라인입니다. 주민들이 이 번호로 전화하면 장례식장 시신 픽업 차량을 신속하게 이용할 수 있습니다. 방문 서비스를 제공합니다. 서비스 품질은 시립 장례 센터에서 종합적인 감독을 제공합니다. 창사 장례센터 96321 파견 플랫폼. 국민에게 이익이 되고 편의를 제공하기 위해 96321 핫라인은 국민의 슬픈 일을 따뜻한 일로 바꿔줍니다. 중개업체는 시신을 수거하여 운송하고, 영안실은 묶음 소비를 합니다... 세월이 흘러 국민의 이익을 침해하는 혼란은 수시로 발생했습니다. 시민인 저우 씨는 검은색 장례식 트럭 운전사가 장례식장 직원인 척하며 고인을 장례식장으로 운구한 후 가족들에게 교통비와 옷차림비로 총 2,000위안을 요구했다고 불평한 적이 있습니다. 하지만 장례식장에서는 고인을 모시기 위해 직접 차량을 보냈다. 교통비, 옷 갈아입기, 붕대 감기, 소독 비용을 모두 합하면 400위안도 안 됐다. 공교롭게도 창사시 시민 핫라인 '12345'에는 시민의 친척이 세상을 떠났다는 신고가 접수됐고, 누군가 명양산 장례식장 직원인 척하며 친척의 장례 전체를 주선해 줄 사람을 소개했다. 장례 준비가 완료된 후, A씨는 자신이 '다아이' 장례업체 소속이라고 주장하며 장례업체 비용으로 1만4000위안을 요구했지만 실제로 가족은 명양산 장례식장에서 6630위안, 7370위안만 썼다. 가족에게 소비 이유를 설명할 수 없습니다. 국민에게 이익이 되는 장례정책을 적극 실시하기 위하여 시신운송차량의 관리를 더욱 강화하며 장례업무의 근원적인 질서를 표준화하고 장례절차에 있어서 국민의 정당한 권익을 수호하기 위하여 "창사시 장례관리조례"는 2022년 9월 1일부터 본 시 행정구역 내 고인의 유해를 장례식장 전용장례차량으로 무료로 수거하며, 기타 기관 및 개인의 출입을 금지한다고 규정하고 있습니다. 시신 수거 서비스에 참여합니다. 시의 시신 픽업 서비스 핫라인은 96321입니다. "장사 장사 관리 조례"의 보충 문서에 따르면 장사용 특수 차량과 그 관리, 서비스 및 보호 조치에 대한 명확한 규정이 있습니다. 창사장례센터는 법에 따라 장례식용 특수 차량을 등록했으며 국가에서 규정한 기술 표준과 위생 요구 사항을 엄격히 준수하여 규정에 따라 통일된 번호, 특수 로고를 뿌리고 장례식용 특수 차량을 파견 및 관리합니다. 국가 기술 표준 및 건강 요구 사항. 일상적인 관리 측면에서 시의 시신 수습 및 운송 서비스는 시립장례센터의 96321 서비스 플랫폼에 의해 통일적으로 일정이 잡혀 있다. 시·도장례센터는 장례특수차량 관리 플랫폼을 구축했다. 각 장례식장에서는 장례식용 특수차량과 직원 정보, 시신 운송 정보, 서비스 조건 등을 플랫폼에 통합해 통합 관리하게 된다. 모든 장례식장은 특수 장례식 차량 및 직원에 대한 일일 관리 및 업무 평가를 엄격하게 강화하고 출입 메커니즘을 엄격하게 구현하며 시신 운송 서비스의 품질을 보장했습니다. 서비스 최적화를 위해 시에는 16개의 96321 전용 회선과 229대의 특수 장례 차량이 준비되어 있습니다. “96321은 장례 차량 서비스 핫라인일 뿐만 아니라 시민들도 이 번호로 전화하여 정책 상담, 문제 불만 사항, 재방문 및 피드백 등을 받을 수 있습니다. 이 핫라인을 통해 포괄적인 감독과 감독을 실시하여 120, 119와 마찬가지로 96321도 대중에게 널리 알려지고 인정받는 공공서비스 핫라인이 되도록 하겠습니다." 창사장례센터 명양산 장례식장 담당자인 리닝(Li Ning)이 말했다. 창사장례센터는 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 지난 8월 20일간 '96321 일정플랫폼 교육강좌'를 진행했다. 장례 정책, 규정 및 서비스에 대한 절차 및 서비스 용어 시연 및 교육. 96321 출동센터는 고인의 시신운송에 관한 안내를 받은 후 장의사에게 시신운송은 무료서비스임을 알리고, 시신운송에 관한 서비스 규격, 서비스 내용, 서비스 기준 등을 안내합니다. 운영절차와 직업윤리를 엄격히 준수하고, 표준과 문명화된 서비스를 실시합니다. 현재 창사 장례센터에는 16개의 96321 특별 노선과 229대의 특수 장례 차량이 배치되어 '창사 장례 관리 규정'의 공식 시행을 위한 만반의 준비를 하고 있습니다. 현재 창사장례센터에는 특수선 16개 96321대와 특수장례차량 229대가 설치되어 있다.

서비스 최적화 측면에서 창사 장례 센터는 고인의 유해를 시기적절하고 효율적으로 수거하고 운송할 수 있도록 합리적이고 전반적으로 장례식 및 매장용 특수 차량 서비스 스테이션을 계획합니다. 시신운송차량은 파견센터로부터 통보를 받은 후 2시간 이내에 약속된 장소에 도착할 수 있으며, 고인의 시신을 인수한 후 1시간 이내에 장례식장이나 민원실에 등록된 기타 장례식장으로 인도될 수 있습니다. 세 시간. 창사시 민정국은 장례식장에서 유해를 수습하고 운반하는 작업에 대한 감독 및 검사를 강화하고 감독 및 검사 결과를 신속하게 대중에게 공개할 예정입니다. 비장례식 차량이 유해 운반에 불법적으로 관여하고 있음을 발견한 기관이나 개인은 96321에 전화하여 불만을 제기하거나 신고할 수 있습니다. "장례산업은 특별하지만 피할 수 없는 기초생활사업입니다. 우리는 창사시 민정사회사업실의 장례산업 발전에 있어 가장 성실한 태도와 최고의 서비스를 계속해서 써나갈 것입니다." 사무국 담당자가 말했습니다.