한 여성이 중국남방항공 Happy Fly를 구매한 후 14번의 항공편 변경을 경험했습니다. 이것이 항공사의 일상인가요?

요즘 사람들은 버스, 기차, 고속철도, 비행기를 이용하여 여행을 더욱 다양하게 하고 있습니다. 각 교통수단에는 고유한 장점과 단점이 있으며, 사람들마다 선호하는 여행 방식도 다릅니다. 일반적으로 비행기의 효율성은 여전히 ​​훨씬 높습니다. 1,000km의 거리는 2~3시간 안에 도달할 수 있으며 이는 다른 교통 수단과 비교할 수 없습니다. 항공 여행에는 또한 특정 단점이 있습니다. 즉, 항공기는 날씨 변화에 매우 민감하고 항공편 취소 및 항공편 변경이 매우 일반적입니다. 그러나 한 네티즌은 10개 이상의 비행 조정을 접했고, 이는 한때 많은 네티즌들의 관심을 끌었습니다. 한 여성은 중국남방항공 해피플라이(Happy Fly)를 구매한 후 14번의 항공편 변경을 겪었습니다.

4월 5일 CCTV는 많은 항공사의 '원하는 대로 비행' 패키지에 문제가 있음을 폭로했습니다. 네티즌 다오 씨는 자신도 비슷한 문제를 겪었다고 말했습니다. 그녀는 이전에 중국남방항공의 Happy Flying 2.0에 가입했으며 지금까지 14번의 항공 변경을 겪었으며 이로 인해 일정에 여러 번 영향을 받은 적이 있습니다. 4월 1일 우루무치에서 베이징으로 돌아가는 비행기가 취소됐고, 오늘 다시 취소 통보를 받았습니다.

다오 씨는 '원하는 대로 비행' 서비스를 구매한 것으로 밝혀졌습니다. 이러한 서비스는 대개 수천 위안에 불과하며 지정된 시간 내에 무제한 항공편을 이용할 수 있습니다. 이 편의 패키지는 원래 소비자에게 보다 편리한 서비스를 제공하여 보다 비용 효율적인 여행 방법을 경험하는 동시에 항공권 구매를 늘리려는 의도로 만들어졌습니다. 그러나 이런 '자유'에는 많은 '함정'이 숨겨져 있다. "Fly As You Like"의 루틴

기자들의 인터뷰 및 설문 조사에 따르면 유사한 "Fly As You Want"를 출시한 많은 항공사가 제공하는 항공권 수에 대해 공개적이고 투명하지 않습니다. 소비자들은 서비스를 구매하기 위해 돈을 썼지만, 비행기를 타고 싶었을 때 더 이상 티켓이 없다는 사실을 알게 되었습니다. 항공사 역시 이러한 '정보 비대칭성'을 이용해 소비자의 권리를 침해했으며 그 결과 다오 씨의 항공편은 10번 이상 변경되었습니다.