게스트가 객실에서 일회용이 아닌 물품을 가져간 것을 발견한 경우 어떻게 해야 합니까?

즉시 현장소장에게 보고하세요. 손님이 객실에서 일회용품이 아닌 물건을 가져간 것을 발견한 경우에는 이를 즉시 주임에게 보고해야 하며, 이 과정에서 주임은 손님의 자존심을 상하지 않게 단독으로 협의할 것입니다. , 태도는 친절해야 하며 말투는 재치 있어야 합니다. 호텔 일회용품에는 주로 칫솔, 빗, 면도기, 비누, 샤워캡, 샴푸, 바디워시 등의 제품이 포함됩니다.