기금넷 공식사이트 - 재경 문답 - 게스트가 객실에서 일회용이 아닌 물품을 가져간 것을 발견한 경우 어떻게 해야 합니까?

게스트가 객실에서 일회용이 아닌 물품을 가져간 것을 발견한 경우 어떻게 해야 합니까?

즉시 현장소장에게 보고하세요. 손님이 객실에서 일회용품이 아닌 물건을 가져간 것을 발견한 경우에는 이를 즉시 주임에게 보고해야 하며, 이 과정에서 주임은 손님의 자존심을 상하지 않게 단독으로 협의할 것입니다. , 태도는 친절해야 하며 말투는 재치 있어야 합니다. 호텔 일회용품에는 주로 칫솔, 빗, 면도기, 비누, 샤워캡, 샴푸, 바디워시 등의 제품이 포함됩니다.