다양한 그룹의 관심 요구에 대응하는 방법

1. 요구 표현 채널 확대

다양한 계층과 다양한 이해 집단의 관심과 요구가 적시에 표현되고 의사결정자에게 알려지도록 하기 위해 가장 중요한 것은 정보의 원활한 흐름을 보장하는 것입니다. 앞서 말한 바와 같이 현재 우리나라 농촌에서 요구사항을 표명하는 경로는 주로 투표, 선거, 주민자치, 청원 등이다. 요구사항 표명 경로를 정리하고 정보의 원활한 흐름을 보장하는 것이 가장 중요하다. 이러한 채널이 진정으로 여론을 표현하고, 여론을 업로드하고, 여론을 이해하는 역할을 할 수 있도록 이러한 채널의 기능에 영향을 미치는 장애물을 제거하는 것입니다. 조사와 인터뷰를 통해 우리는 이러한 채널의 기능을 방해하는 가장 큰 장애물이 농촌 지역의 풀뿌리 민주주의 정치 건설의 지연이라는 것을 알게 되었습니다. 투표, 선거, 마을자치 등은 모두 풀뿌리 민주정치의 범위에 속하는 것이므로 풀뿌리 민주정치가 잘 건설되어야만 이러한 통로가 형식적일 뿐 아니라 모든 계층, 집단이 다 할 수 있을 것이다. 이러한 양식을 통해 자신의 의견과 의견을 표현하십시오. 풀뿌리민주정치건설을 잘하여야 농촌 각급 영도간부들이 현실과 대중을 깊이 파고들어 대중의 목소리를 리해하고 목표한 결정을 내릴수 있다. 그러므로 기층민주주의정치건설을 잘하는 것이 요구발언의 통로를 마련하고 정보의 원활한 흐름을 보장하는 관건이다.

여론 표현을 종합적으로 수용, 전달, 처리, 요약하는 부서와 기관의 기능, 설치 및 운영 메커니즘을 개혁하고 조정해야 합니다. 민원에 대한 소극적 수용에서 적극적 이해로 업무방식이 바뀌었고, 업무의 초점이 접수 및 긴급대응에서 청탁, 수집, 분석, 조기경보로 바뀌었습니다. 여론 항소를 수용하기 위해 관할권 내에서 여론 항소를 수용하기 위한 창구 역할을 하는 주요 운하 및 규제 모니터링 스테이션의 역할을 표현합니다. 동시에, 여론 요구와 관련된 책임을 명확화, 해결하고, 공무원 직무책임제와 초심자 책임제를 강화하고, 대중과 전문가의 의견을 청취하고, 서비스를 개정 및 통합해야 합니다. 다양한 여론수요 표현을 위한 로드맵은 여론수렴 채널을 더욱 원활하게 하고 흐름 방향을 보다 명확하고 질서 있게 정립합니다.

2. 요구 표현 채널 추가

기존 요구 표현 채널은 농촌 계층 분화와 출현으로 인한 다양한 요구 표현 요구 사항에 적응하기 어렵습니다. 다양한 이익집단의. 이런 상황을 바꾸기 위해서는 기존 요구사항 표현 채널을 청산하는 것에 더해 새로운 채널을 추가하는 것이 최우선이다. 시장 경제 시스템이 더욱 개선되고 농촌 경제 시스템 개혁이 더욱 심화됨에 따라 농촌 계층 분화 속도가 느려지더라도 다양한 이익 집단의 분화 속도는 여전히 멈추지 않을 것입니다. 새로운 계급과 새로운 이익집단이 계속 등장할 것이기 때문에 농촌수요 표현기제를 개선 개선할 때 새로 등장하는 새로운 계급과 새로운 이익집단의 이익수요를 충분히 고려해야 하며 그들의 다양한 요구를 신속히 종합적 요구에 포함시켜야 한다. 이러한 새로운 계층과 이익집단이 요구를 표명할 수 있는 충분한 채널을 제공하여 그들의 의견과 제안이 적시에 표명될 수 있도록 요구표현 메커니즘 전체를 고려해야 합니다.

3. 요구 표현 과정을 단순화하라

농촌 계층의 분화와 다양한 이해 집단의 형성은 모두 시장 경제 활동 과정에서 실현된다. 수요는 경제 활동과 관련된 시장과 관련이 있습니다. 시장경제는 시간, 효율성, 효율성을 중시하는 경제입니다. 이러한 시장경제의 특성은 불만을 제기한 당사자의 의견과 제안이 일단 표현되면 상대방은 이를 신속하게 대응하고 신속하게 처리해야 한다는 것을 의미합니다. 이는 시장경제의 특성과 요구에 부합하며, 불만을 제기한 당사자의 이익이 손상되지 않도록 하고 불만을 제기한 당사자의 이익을 보다 잘 보호하기 위한 것입니다. 이를 위해서는 요청측 입장에서는 정상적이고 합법적인 채널을 통해 요구사항을 표현해야 하며, 문제를 신속하고 단계적으로 보고하여 응답측이 실제 상황을 이해하고 해결을 위한 탄탄한 기반을 마련할 수 있도록 해야 합니다. 문제. 상대방의 관점에서 우리는 효과적으로 개념을 바꾸고, 사람들이 생각하는 것을 진정으로 생각하고, 사람들의 긴급한 요구에 대해 염려하고, ​​서비스 감각을 확립하고 업무 효율성을 향상시켜야 합니다. 그래야만 이의 제기의 링크와 수준을 줄이고 이의 제기 주기를 단축할 수 있으므로 다양한 이의 제기를 신속하고 만족스럽게 해결할 수 있으며 낭비적인 노력을 피할 수 있습니다.

4. 청원 시스템 표준화 및 개선

조직 리더십을 강화하고 청원 업무에 대한 책임 메커니즘을 확립합니다. 첫째, 청원사업의 리더십을 강화한다. 당위원회 비서를 위원장으로, 책임부서기를 부위원장으로 하고 민원실, 기율검사, 조직, 경제, 법무 담당 책임 동지들로 구성된 청원사업 영도조를 설치하였다. , 민사, 경찰서 등을 구성원으로 두고 있으며, 대중의 서한과 방문에 관한 사무를 담당하는 부서를 두고 있다. 둘째, 담당주체와 담당부서를 명확히 한다.

서신업무 부문은 서신부문, 기율검사부문, 사법부문이 첫 번째 책임자로 서신업무를 담당하며 당위원회 비서가 첫 번째 책임자, 담당부서기가 직접 책임자로 규정된다. 바오촌의 간부들이 구체적인 책임을 맡으므로 편지와 전화업무가 구체적으로 이루어질 수 있다. 셋째, 1차 방어선을 강화한다. 당 지부비서와 마을위원회 위원장은 마을 청원 업무의 주체로서 도움이 필요한 가구에 연락하고 퇴직 간부 및 노병 당원들과 연락하여 적시에 마을 상황을 파악하고 파악하는 등의 조치를 취합니다. 그리고 문제가 발견되면 적시에 처리합니다.

업무 이행을 보장하고 청원 업무에 대한 감독 메커니즘을 구축합니다. 청원 업무에 대한 책임 시스템을 구현하기 위해 두 가지 감독 시스템을 구축했습니다. 첫 번째는 편지와 전화를 위한 정기모임 시스템이다. 읍당위에서는 매주 청원업무정기회의, 반달마다 민심분석회의를 열어 농촌사업의 뜨겁고 어려운 현안을 분석조사하고 청원사례를 파견하며 원인을 분석하고 해결책을 강구한다. 두 번째는 리더십 패키지 제도이다. 즉, 주요 청원 사건이나 문제에 대해 당위원회 비서가 사건에 대한 책임 서한을 발행하고 문제 해결 책임 부서, 책임자 및 기한을 결정하고 불만 전화 사무실이 감독합니다. 사건의 파견. 올해 초부터 11건의 청원안건을 당정팀이 직접 감독·처리해 오랫동안 미뤄졌던 청원안건 3건을 원만하게 해결했다.

간부들의 열정을 동원하고 청원 업무에 대한 인센티브 메커니즘을 구축합니다. 연초에 향당위원회와 정부는 각 촌의 모든 부서, 단위와 함께 '서신과 전화에 대한 책임 서한'을 체결하고 '서신과 전화의 목표 평가 방법'을 발표했습니다. 갈등 조사, 문제 조정, 편지 및 전화 횟수, 반복 편지 및 재방문 비율, 사례 종결 비율, 건너뛰기 수준 방문, 정보 피드백 등이 청원 평가에 포함됩니다. 민원실은 평가를 담당하며, 월별 보고서, 분기별 요약, 반기별 초기 검토, 연말 종합 검토를 준수하여 목표 이행 상황을 수시로 파악합니다. 상벌 실현 측면에서는 청원 업무 수행이 물질적 상벌로 연결되고, 정치적 명예로 연결되고, 승진으로 연결되는 '3가지 연결'이 구현된다. 향당위원회는 업무평가 기준에 미달하는 바오촌 간부, 촌 서기, 촌위원회 위원장을 승진시킬 수 없으며, 청원 처리 능력이 부족한 바오촌 간부는 해당 연도 내에 승진할 수 없다고 규정하고 있습니다.

서비스 플랫폼을 혁신하고 업무 품질을 향상시킵니다. 전담인력은 민원과 전화에 응하고 녹음하며 처리정황을 신속히 대중에게 보고하여 대중의 요구를 현장에서 신속히 보고하고 이를 편리하게 접수처리하며 대중의 요구를 편리하게 처리하는 대중의 역할을 다하게 될 것이다. 효율적으로 "모든 것이 해결되고 모든 사건에 대한 답변이 이루어지도록" 보장합니다. 편지 처리 절차를 표준화하고, 직위, 사람, 책임을 할당하고, 각 청원 사건에 ​​대한 장부 설치를 주장하고, 진행 상황을 추적하고, 완료된 청원 사건을 정리하고 보관합니다. 청원 정보를 계속해서 전달하세요. 문제 분류에 따라 청원을 접수하고 처리하는 작업 메커니즘을 지속적으로 개선하고 청원 업무의 품질과 효율성을 향상시킵니다.

우리 나라의 조화로운 사회주의 사회 건설과 새로운 사회주의 농촌 건설의 맥락에서, 농촌의 계층 분화가 심화되는 새로운 정세 하에서 다양한 이익 집단이 출현하고, 요구가 극도로 복잡해짐에 따라 요구 표현 메커니즘을 개선할 필요가 있다. 요구 표현의 새로운 변화에 대처하는 근본적인 방법은 요구 표현에 관한 법률, 규정, 규칙을 제정하고 개선하며, 이를 위한 법과 제도를 활용하는 데 있다. 농촌 각계층, 이익단체, 기층당조직과 그 지도부 성원들의 요구행위를 규제하고 각종 요구의 표현을 점차적으로 제도화, 합법화의 길로 인도하며 요구표현이 농촌에서 관철되도록 보장한다. 질서정연하게.