아이가 죽기 전에 쇼핑을 가야 한다고 가이드가 말했는데, 이에 대해 관계자는 어떻게 반응했나요?

현재 시솽반나 문화관광국은 이번 사건에 대한 조사에 착수한 결과, 여행사와 관광 가이드가 관광객을 대상으로 쇼핑몰에서 쇼핑을 시키는 불법행위에 연루된 것으로 확인됐다. 여행사 면허는 취소되었고, 관광 가이드 2명에게는 벌금 2만 위안이 부과됐다. 여행 가이드 중 한 명은 관광 가이드 면허가 취소됐다. 이러한 공식적인 접근 방식은 정말 만족스럽고, 피해자의 권리를 보호하며, 다른 동료들에게 경고의 역할도 합니다. 현재 사건에 연루된 보석상은 폐쇄 명령을 받았으며, 현재 제품 가격이 부풀려져 있는지 조사 중이며, 최종 조사 결과가 공개될 예정이다.

이 문제에 대한 세부정보입니다.

이 사건의 주인공은 순미리로, 단체 여행을 하던 중 가족으로부터 전화를 받았다. 영상 통화에서 그는 아들이 아파서 병원에서 수술이 필요하다고 말했고, 여행단의 투어 가이드가 그를 보고 쇼핑하러 가자고 말했다. 투어 가이드는 “이런 행동은 온라인에서 촬영됐다”고 말했고, 많은 네티즌들은 투어 가이드가 그런 말을 하는 것이 비인간적이라고 생각했다. 그러나 이번 사건의 원인은 도덕적인 과실이 아니라 법 위반에 따른 것으로 알려졌다. 여행사는 고의로 관광객을 쇼핑몰에 데려가 쇼핑을 했고, 관광객에게 별도로 요금을 지불하도록 한 것으로 파악된다.

여행 중 이런 상황이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

먼저 관광법 규정에 따르면 여행자가 자신의 권익이 침해되었다고 인정하는 경우, 여행자의 권리를 보호할 수 있는 방법은 4가지가 있습니다. 먼저, 양측 간 협의를 거쳐 소비자협회 관광불만 접수기관에 조정을 신청하고, 중재기관에 중재를 신청한 뒤 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

메이데이 여행 시 주의할 점은 무엇인가요?

지금은 메이데이(May Day)이므로 많은 사람들이 여행을 선택하게 될 것입니다. 여행 가이드를 통해 여행을 떠나기로 결정했다면 법적 권리에 유의해야 합니다. 투어 가이드가 사고 싶지 않은 물건을 사도록 강요하는 경우 동영상을 찍어 온라인으로 신고할 수도 있습니다.