비스토어는 온라인으로 구매한 치킨 소시지에서 구더기를 발견한 고객에 대한 공개 사과를 거부합니다. 이런 일이 발생하면 어떻게 하시겠습니까?

다들 온라인에서 비스토어 간식을 구매하셨을 텐데요, 이 브랜드 역시 많은 분들에게 사랑을 받고 있는 브랜드입니다.

한 고객은 온라인에서 베스토어에서 치킨 소시지를 구매했는데, 봉지를 열어보니 치킨 소시지에 구더기가 붙어 있는 것을 발견하고, 어떻게 이렇게 큰 브랜드가 베스토어에 나타날 수 있는지 깜짝 놀랐다. 문제는 어떻습니까? 그래서 A/S 부서에 연락했고, 베스토어는 나중에 1,000위안의 보상금을 지급하기로 합의했습니다. 그러나 고객은 베스토어에 보상 대신 공개 사과와 식품의 안전을 보장해 달라고 요청했습니다.

많은 네티즌들은 이 고객이 음식 문제에 대한 보상은 단지 공개 사과의 문제라고 생각합니다. 이 제품. 단지 이 치킨 소시지의 겉 포장이 썩어서 구더기가 자랄 뿐입니다! 하지만 일부 네티즌들은 이런 문제가 발생하면 BESTORE가 사과해야 한다고 말했습니다. 결국 많은 팬이 있기 때문입니다. 사과는 팬들에게도 보증과 설명을 제공하므로 소비자가 안심하고 구매할 수 있습니다! 둘 다 합리적입니다. 그렇다면 일상 생활에서 이런 문제에 직면할 때 우리는 어떻게 해야 합니까?

사실 편집자는 이런 문제가 식당에서 먹는 것과 같다고 생각한다. 그러한 상황에 직면했을 때, 우리는 사실에서 진실을 찾고, 실제 문제를 바탕으로 상인에게 연락하여 상인이 해결책을 찾도록 해야 합니다. 물론, 그렇게 하는 것은 기업을 협박하는 것이 아니라 권리를 보호하는 것입니다. 요즘 사람들은 식품 안전 문제에 점점 더 많은 관심을 갖고 있으며, 국가가 이 문제를 거듭 강조했음에도 불구하고 일부 기업은 여전히 ​​위험을 무릅쓰고 있습니다.

식품 안전 문제가 발생하면 우리의 권리를 보호하는 방법을 알아야 합니다. 관련 규정에도 식품 안전 문제가 발생하면 소비자가 소송을 제기할 권리가 있다고 명시되어 있습니다! 물론 많은 기업에서는 이를 비공개로 유지하기로 결정하며 너무 많은 사람들이 식품에 문제가 있다는 사실을 알기를 원하지 않습니다. 이 고객은 올바른 선택을 했습니다. 그는 Bestore가 사과하고 향후 제품에 문제가 발생하지 않도록 해주기를 원했습니다. 그러나 베스토레는 이를 거부했고, 그 결과 양측의 협상은 무산됐다. 이 문제가 인터넷에 퍼지면 소비자들은 앞으로 이 브랜드의 스낵을 구매할 수 있을까요?

이러한 상황이 발생하면 함부로 인터넷에 올리지 말고 상대방과 먼저 협상하는 것이 최선의 해결책이기도 합니다!