소비자법에 조항이 있습니다. 질문 없이 옷을 반품할 수 있나요?

소비자법에는 오프라인 매장에서 구매한 의류는 품질에 문제가 있을 경우 7일 이내에 반품할 수 있고, 온라인에서 구매한 의류는 무조건 7일 이내에 반품할 수 있다고 규정하고 있습니다.

'중화인민공화국 소비자 권익 보호법'은 다음과 같이 규정합니다.

제24조: 운영자가 제공하는 상품 또는 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우, 소비자는 국가 규정 및 당사자의 합의에 따라 제품을 반품하거나 운영자에게 교체, 수리 등의 의무를 수행하도록 요구할 수 있습니다. 국가 규정 및 당사자 간의 합의가 없는 경우 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다. 7일 이후에 계약 종료에 대한 법적 조건이 충족되면 소비자는 상품을 적시에 반품할 수 있습니다. 계약 해지 조건이 충족되지 않는 경우, 소비자는 운영자에게 교체, 수리 등의 의무 이행을 요구할 수 있습니다.

전항의 규정에 의한 반품, 교환, 수리의 경우 운송비 등 필요한 비용은 운영자가 부담합니다.

제25조: 운영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 통신판매 등을 통해 상품을 판매하며, 소비자는 특별한 경우를 제외하고는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 이유를 밝히지 않고 상품을 반품할 권리가 있습니다. 다음 상품 제외:

(1) 소비자가 맞춤 제작한 제품,

(2) 신선하고 부패하기 쉬운 제품,

(3) 온라인 다운로드 또는 소비자 상품 개봉된 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 및 기타 디지털 상품,

(4) 배달된 신문 및 정기 간행물.

전 항에 기재된 상품 외에 상품의 특성상 반품이 적합하지 않은 상품 중 구매 당시 소비자가 확인한 기타 상품은 사유 없이 반품이 불가능합니다.

소비자가 반품한 상품은 상태가 양호해야 합니다. 운영자는 반품된 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 반환해야 합니다. 상품 반품에 따른 운임은 소비자가 부담합니다. 운영자와 소비자가 다른 약정을 한 경우 해당 약정이 우선합니다.

추가 정보

"중화인민공화국 소비자 권익 보호법"은 다음과 같이 규정합니다:

제52조: 운영자가 상품을 제공하는 경우 서비스로 인해 소비자의 재산에 손해가 발생한 경우, 법률 또는 계약에 따라 수리, 재작업, 교체, 반품, 상품 수량 보충, 결제 및 서비스 요금 환불, 손실 배상 등 민사 책임을 부담해야 합니다. 파티.

제53조: 선불 방식으로 상품이나 서비스를 제공하는 운영자는 약정에 따라 이를 제공해야 합니다. 약정에 따라 제공되지 아니하는 경우에는 소비자의 요구에 따라 약정을 이행하거나 선납금에 대한 이자를 반환하고 소비자가 부담하여야 하는 합리적인 비용도 부담하여야 합니다. .

제54조: 소비자가 관련 행정 부서에서 법률에 따라 부적격하다고 간주하는 상품의 반품을 요청하는 경우 운영자는 반품에 대한 책임을 져야 합니다.

제55조: 운영자가 상품 또는 서비스 제공 시 사기 행위를 저지른 경우, 증가된 보상 금액은 소비자의 요구에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘려야 합니다. 소비자가 구매한 제품 가격 또는 소비자가 수락한 금액. 추가 보상 금액이 500위안 미만인 경우 500위안으로 합니다. 법률에 달리 규정된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다.

사업자가 재화나 서비스에 결함이 있음을 알면서도 이를 소비자에게 제공하여 소비자 또는 기타 피해자의 사망 또는 건강에 심각한 피해를 초래한 경우, 피해자는 사업자에게 이를 요구할 권리가 있습니다. 이 법 제49조 및 기타 법률은 손실에 대한 보상을 규정하고 있으며, 당사자는 입은 손실의 2배 이하의 징벌적 보상을 요구할 권리가 있다.

중국문화시장망-중화인민공화국 소비자권익보호법