안녕하세요, 제 컴퓨터는 HP G32입니다. f12의 wlan 버튼을 아무리 눌러도 무선이 전혀 표시되지 않습니다.

안녕하세요! HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

설명을 토대로 다음 정보를 참고하시는 것이 좋습니다.

HP 노트북의 경우 무선 스위치에 장애가 발생하여 무선을 켤 수 없는 경우 분석할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

1. 먼저 이 노트북에 무선 네트워크 카드가 기본으로 내장되어 있는지 확인하세요.

2. 무선 네트워크 카드가 기본으로 장착된 경우, 무선 네트워크 카드의 물리적 스위치를 클릭하거나 슬라이드하여 문제를 해결할 수 있습니다.

3. 문제가 지속되면 장치 관리자를 열고 무선 네트워크 카드 하드웨어가 보이는지 확인하세요.

4. 무선 네트워크 카드 하드웨어가 보이면 무선 네트워크 카드 드라이버가 설치되어 있는지 확인해야 합니다.

5. 무선 네트워크 카드 드라이버를 설치한 후 장치 관리자에서 무선 장치가 비활성화되어 있는지, 네트워크 연결에서 무선 연결이 비활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

6. 무선 장치를 비활성화하지 않고 Intel 또는 Broadcom 무선 구성 관리 프로그램이 설치되어 있는지 확인합니다.

7. 설치되어 있는 경우 타사 무선 네트워크 구성 관리 프로그램을 제거해 보세요.

8. 제거 후에도 문제가 해결되지 않으면 시스템의 무선 서비스가 켜져 있는지 확인해야 합니다.

9. 무선 서비스가 켜져 있으면 HP Wireless Assistant가 설치되어 있는지 확인하세요.

10. 무선 어시스턴트가 설치되지 않은 경우 단축키 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요.

11. 단축키 드라이버를 설치하지 않은 경우 단축키 드라이버를 설치하시면 됩니다.

12. 문제가 지속되면 컴퓨터를 켠 후 F10 키를 눌러 BIOS에 들어갈 수 있습니다. 기본 BIOS 값이 복원되어 무선 스위치를 켤 수 있는지 확인할 수 있습니다.

위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. .

자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.