'고객 사기' 사건은 왜 계속해서 발생하는 걸까요?

올해부터 흑룡강성과 '스노 타운십'이 관광 시장을 바로잡기 위해 다양한 조치를 취했는데, 왜 '고객 사기' 사건이 반복적으로 발생하는 걸까.

고객을 '바가지질'하는 일부 투어 가이드 및 투어 그룹은 현지 출신이 아닌 경우가 많아 감독이 어렵습니다. 또한 '블랙 여행사'와 '저가 여행사'는 정식 계약과 일정이 없는 경우가 많아 규제 당국의 조사와 증거 확보가 어려운 상황이다.

다하이린 핵심 국유 산림 관리국의 일부 풀뿌리 간부들은 '스노우 타운십'을 찾는 관광객 수가 해마다 증가함에 따라 지역 관광 감독에 대한 압력이 높아지고 있다고 말했습니다. 인력부족, 감독방식의 낙후성 등의 문제도 있다. 눈 마을 관광에 종사하는 대부분의 관광 가이드는 기본급이나 보험이 없어 관광객을 대상으로 수익을 창출하는 것으로 파악된다.

흑룡강 사회과학원 연구원인 Sun Haojin과 같은 전문가들은 빙설 관광 시장의 강한 계절적 요인으로 인해 기업들이 빠른 성공을 추구하게 되었다고 믿습니다. 기본 급여가 없고 보장이 없어 지역 또는 부서 간 지역 또는 부서 간 관계가 발생합니다. "구룡 홍수 통제"와 같은 감독은 많은 관광객이 권리 보호에 대한 인식과 열의가 부족하기 쉽습니다. 기업이 오만하게 "고객을 찢어 버리"도록 장려합니다. 이 모든 것이 빈번한 "고객 사기" 사고로 이어졌습니다.

전문가들은 현재 국내 관광 소비 수요는 탄탄하지만 관광상품 공급이 소비 업그레이드 수요를 따라잡지 못하고 있다고 본다. 관광시장의 청렴 시스템은 아직 완성되지 않았고, 법치주의에 대한 인식이 약하며, 산업 관리 및 서비스 수준을 개선하고 개선해야 합니다.

1월 15일 오후, 흑룡강성 관광위원회, 하얼빈시 관광위원회, 흑룡강성 임업산업국이 공동으로 '하얼빈-야부리-눈향' 특집을 운영하는 여행사와 인터뷰 간담회를 가졌다. 라인 관광사업 교육 겨울 빙설관광사업을 운영하는 여행사는 법을 준수하고 정직하게 운영하며 여행가이드를 엄격하게 관리할 것을 경고합니다. 여러 부서는 소비자의 합법적인 권익을 효과적으로 보호하기 위해 겨울 관광 시장 질서에 대한 포괄적인 시정을 공동으로 수행할 것입니다.