직장이나 공직에서 사람들을 대할 때의 예절은 무엇인가요?

직장 및 공직에서의 호칭 에티켓

일상 생활에서 사람들에게 호칭을 할 때는 친절하고 정확해야 하며 현지 관습을 따라야 합니다. 제목은 대화 전의 '디딤돌'이자 '첫 번째 공식 소통어'라는 평가를 받고 있다. 다정하고 적절한 호칭은 상대방을 행복하고 친근하게 느끼게 하여 양쪽의 감정을 더 쉽게 전달할 수 있습니다. 따라서 제목의 적절한 사용 여부가 사회적 상호 작용의 성공 여부를 결정합니다.

1. 직위 분류

직장에서 직함은 일반적으로 다음과 같은 범주로 구분됩니다.

직위형 직위

직장 린 이사, 장 이사, 양 이사, 리 이사, 시 이사 등 직위를 맞추는 것이 가장 좋습니다.

학술 명칭

우 교수, 장 박사, 화이 선생님 등 학술 명칭

일반 경칭

Mr. Jin, Ms. Guo, Miss Tuo 등과 같은 일반적인 경칭.

서로의 이름을 부를 때

서로의 이름을 부를 때는 장산이나 리시 등 이름을 부르면 더 엄숙하고 진지해진다.

2. 호칭 예절의 기준

업무 활동에 있어서 호칭은 엄숙하고 형식적이며 표준화되어야 합니다. 품위 있는 주소는 상대방의 관심을 끌 수 있을 뿐만 아니라, 두 사람 사이의 거리를 갑자기 단축시킬 수도 있습니다. 비즈니스 관행에 따르면 비즈니스 미팅에는 가장 공식적인 세 가지 직함, 즉 대화 상대의 관리 직위, 기술 직위 또는 일반적인 명예 직함이 있습니다. 일반 경칭은 Mr., Miss, Madam, Madam 등 널리 사용할 수 있는 경칭을 말합니다.

비즈니스 활동에서 누군가의 지위와 존경심을 나타내기 위해 행정적 지위에 맞춰 호칭하는 가장 일반적인 방법입니다. "이사", "이사", "관리자", "감독자" 등과 같이 직위를 부를 수도 있습니다. 또한 "리 시장", "리 시장"과 같이 직위 앞에 성을 추가할 수도 있습니다. 장 회장' 등

의사, 교수, 판사, 변호사, 박사학위 등 직위 및 학위를 소지한 사람을 개별적으로 '의사', '교수', '판사', '변호사', '의사' 등으로 호칭할 수 있다. . 성이나 Mr.를 추가할 수도 있습니다. 리 교수, 판사, 변호사, 장 박사 등 이는 그의 직위에 대한 귀하의 인식과 존경심을 보여줄 수 있습니다.

처음 상대하시는 분들이나, 특정 직위나 직함도 없으신 분들은 직접 "Mr.", "Ms."라고 부르시면 됩니다. ". 상대방의 성을 알고 있다면 "Mr. Zhang", "Miss Li" 등과 같은 일반적인 경칭 앞에 상대방의 성을 붙이는 것이 가장 좋습니다. 일반적인 경칭을 사용할 때에는 남자들은 나이에 관계없이 서로를 "Mr."라고 부를 수 있지만, 여자의 경우에는 상대방이 결혼한 것을 알고서 함부로 부를 수 없습니다.

3. 주의할 점

직장 내 예절을 다룰 때 다음 사항도 주의해야 합니다.

먼저, 다른 사람을 대할 때는 다음 사항을 따라야 합니다. 규칙: 더 높은 것 또는 더 낮은 것을 사용하십시오.

둘째, 많은 사람들이 서로 다른 입장을 가지고 있으며, 이를 다룰 때 두 당사자 간의 관계가 우선되어야 합니다.

셋째, '미스'라는 명칭을 오해하기 쉬우므로 주의해서 사용하는 것이 좋습니다.

넷째, 자기소개할 때,

다섯째, 직장에서는 일반적으로 직위를 사용하는 것이 적절하며 너무 겸손할 필요는 없습니다.

여섯째, 관계가 친숙할수록 제목에 더 신경을 써야 한다.

상대방과 많이 친해진 뒤에는 이 때문에 상대방에게 호칭을 게을리하지 말고, 특히 상대방의 경우에는 반드시 상대방의 성과 직함(직위)을 불러야 한다고 주장해야 한다. 사람들이 존재합니다.

모두가 존중받아야 합니다. 친할수록 서로 존중해야 합니다. 일단 친해지면 '라오왕'과 '라오리'도 '아아', '안녕하세요'를 사용하게 됩니다. "라는 말을 서로에게 하는 것은 매우 무례한 일이며 상대방이 받아들일 수 없는 일입니다.

일곱째, 처음 만났을 때는 제목에 좀 더 신경을 써주세요.

누군가를 처음 만나거나 사업에 관해 논의할 때, 그 사람의 성과 직위를 언급하고 한 마디씩 명확하게 말해야 합니다. 예를 들어, 왕 부장님, 당신은 절대적으로? 그렇죠... 상대방이 차장인 경우에는 "부장"이라는 단어를 삭제해도 되지만 상대방이 본부장인 경우에는 편의상 "부사장"이라는 단어를 삭제하지 말고 매니저로 변경하세요. .

여덟째, 함부로 호칭을 하지 마세요.

대화 중 상대방에게 말투를 강조할 때는 말투를 강조한 뒤 잠시 멈춰서 하고 싶은 말을 해야 상대방의 마음을 사로잡을 수 있다. 파티의 관심을 끌면 그는 주의 깊게 들을 것입니다. 당신이 당신의 이름을 매우 부드럽고 빠르게 부르는데, 그것이 지나가는 것처럼 느껴지면, 상대방은 그 이름을 잘 듣지 못할 것이고, 때때로 그들은 당신의 이름을 명확하게 들을 수 없으며 당신의 말을 듣는 데 관심이 없을 것입니다. 반대로, 상대방의 이름에 너무 관심을 두지 않고, 내가 하고 싶은 말을 지나치게 강조한다면, 그것은 역효과를 낳을 것이고, 상대방은 당신의 일에 관심을 두지 않을 것입니다. 그러므로 상대방에 대한 존경심을 표시하기 위해 상대방에게 완전하고 신중하며 명확하고 천천히 말하십시오.

4. 비즈니스 미팅에서 부적절한 직함

1. 직함이 없습니다. 비즈니스 행사에서 상대방에게 말을 걸지 않고 대화를 시작하는 것은 매우 무례한 행동입니다.

2. 지역명. 예를 들어, 베이징 사람들은 사람들을 "스승"이라고 부르고, 산동 사람들은 사람들을 "남자"라고 부르기를 좋아합니다. " 틀림없이... 월급쟁이?.

3. 부적절한 일반 이름. 일부 직함은 공식적인 비즈니스 상황에 부적절하므로 사용해서는 안 됩니다. '형제', '동료' 등의 호칭이 나타나 이 칭호를 사용하는 사람은 낮은 계급이고 수련이 부족함을 나타냅니다.