국가삼보장법

국가3보장법은 소비자의 정당한 권익을 효과적으로 보호하기 위해 제정됐다.

1986년 4월 국무원은 '공업제품 품질 책임에 관한 조례'를 공포하여 제품 생산자와 판매자가 제품 품질에 대한 책임이 있음을 명시했습니다. 제품 품질이 관련 국가 법률, 규정, 품질 표준 및 계약에서 규정한 제품 적합성, 안전 및 기타 특성에 대한 요구 사항에 부합하지 않는 경우 해당 제품의 제조업체 및 판매자는 "수리, 교체, 반품 및 반품에 대한 책임을 져야 합니다." 실제 경제적 손실에 대한 보상."

1995년 2월 전국인민대표대회 제7기 상무위원회 제30차 회의에서 통과된 '제품품질법'은 제품 생산자와 생산자의 품질 책임과 의무를 더욱 명확히 했다. 제품이 규정된 요구사항을 충족하지 못한 경우, "수리, 교환, 반품" 책임을 지며, 이로 인해 제품을 구매한 소비자에게 손해를 배상할 책임이 있습니다. "3가지 보장"이라고 합니다. 이후 '소비자권리보호법'의 '3대 보장' 요건은 중요한 법적 근거 중 하나가 되었습니다. 이는 우리나라에서 처음으로 제품의 생산자와 판매자가 자신이 판매하는 제품에 대해 '3대 보증' 책임을 진다는 점을 법으로 명확히 한 것입니다. 이는 역사적 의미가 있는 진전이라고 할 수 있습니다. 이후 우리나라 소비자들은 자신의 정당한 권익을 보호하기 위한 법적 무기를 갖게 되었다. "3가지 보증" 책임을 더욱 구현하고 표준화하기 위해 "공업제품 품질 책임 규정", "제품 품질법" 및 "소비자 권리 보호법"이 공포된 후 일부 부서에서는 다음과 같은 관리 규정을 연속적으로 발표했습니다. "3개 보증" 조치는 "3개 보증" 제품 목록, "3개 보증"의 범위와 기간 및 기타 요구 사항을 명확히 하여 작동 가능성을 높이고 소비자의 합법적인 권익을 수호하는 데 매우 좋은 역할을 발휘하도록 했습니다. . 그러나 일부 보완조치에는 본질적인 결함이 있어 소비자 권익이 지속적으로 훼손되고 있다는 점도 인정해야 한다. 예를 들어 1995년 제정된 '특정물품의 수리나 교환 및 반품책임에 관한 규정'에서는 '중고품에 대해서는 이 규정에 따라 감가상각비가 부과된다' 등의 조항이 이에 속한다.

'상품품질법'에는 '판매한 상품이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 해당 상품을 구매한 소비자에게 손해를 끼친 경우에는 판매자가 수리, 교환, 반품의 책임을 진다'고 규정하고 있습니다. (1) 사전 설명 없이 제품이 가져야 할 성능을 갖추지 못한 경우 (2) 제품 또는 제품 포장에 명시된 제품 표준을 준수하지 않은 경우, 제품 설명 및 실제 샘플을 준수합니다. "위 조항은 일반적인 제품 품질에 대한 세 가지 보증에 적용됩니다. 주정부는 또한 다양한 제품에 대해 몇 가지 구체적인 규정을 제정했습니다. 자전거, 텔레비전, 가정용 냉장고, 세탁기, 선풍기, 전자레인지, 진공청소기, 가정용 에어컨, 레인지후드, 가스온수기, 재봉틀, 시계, 오토바이, 농기계 제품, 휴대폰, 유선전화, 마이크로컴퓨터 등 등. "3가지 보증"은 소비자가 청구서 및 3가지 보증 증명서를 가지고 3가지 보증을 신청하도록 규정합니다. 3가지 보증의 유효 기간은 청구서 발행일로부터 계산되며 수리에 소요된 시간은 제외됩니다. 제품의 수리는 판매일로부터 7일 이내입니다. 판매일로부터 15일 이내에 제품에 이상이 발생한 경우 소비자는 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 세 가지 보증 기간 내에 제품을 교환하거나 수리하려면 두 번 수리해야 하며, 여전히 정상적으로 사용할 수 없는 제품의 경우 수리 회사에서 제공한 수리 기록 및 인증서에 따라 판매자가 교체 책임을 집니다. 동일한 모델 및 사양의 제품을 소비자에게 무료로 제공하거나 관련 규정에 따라 반품하는 경우 감가상각비는 청구서 발행일로부터 반품일까지 계산되며, 수리에 소요된 시간 및 소요 시간은 다음과 같습니다. 수리한 금액이 공제됩니다. 소비자의 부적절한 사용, 유지 관리 및 보관으로 인한 손상, Three Guarantee에 대한 책임이 없는 비수리인의 분해로 인한 손상, Three Guarantee 인증서와 유효한 청구서가 없으며 Three Guarantee 인증서 모델이 일치하지 않습니다. 수리된 제품의 모델 또는 변경이 불가능한 경우 저항으로 인한 손상에 대해서는 3가지 보증이 적용되지 않지만, 무상 수리가 가능합니다.