SF익스프레스, 부가가치 서비스 제거로 1달러 난리 유발

최근 SF Express는 서비스 비용으로 1 위안을 청구한다는 이유로 많은 사람들로부터 비난을 받았습니다. 결국 SF Express는 지난 이틀 동안 참지 못했습니다. 그것에 대해. SF익스프레스는 성명을 통해 “소비자와 소비자보호위원회의 의견을 전적으로 존중하고 수용하며, 소비자들 사이에 오해를 불러일으킬 수 있는 서비스를 삭제하겠다”고 밝혔다. "9월 29일. 서명 확인" 부가 서비스 제품이 공식 출시되었습니다. 또한, 소비자의 개인화된 요구를 더욱 연구하고, 소비자의 의견과 제안을 충분히 경청하며, 보다 세련된 서비스 제공을 모색하겠습니다. 또한, 오해가 발생하지 않도록 새로운 온라인 서비스 상품의 명칭과 내용에 대한 설명과 팁을 강화하겠습니다. 사용자들 사이에서.

앞서 소비자보호위원회는 일부 소비자들이 'SF 익스프레스' 위챗 공식 계정을 사용해 특급배송을 보낼 때 SF 익스프레스가 'SF 익스프레스'라는 부가가치 수수료를 제공한 사실을 적발했다는 내용의 문건을 발표했다. 확인 서명' 서비스의 수수료는 1위안입니다. 이 부가 서비스를 구매한 후 수령인은 SF Express에서 전송한 영수증 코드 또는 신분증 마지막 6자리를 사용하여 특급 배송에 서명해야 합니다. 소비자 SF Express가 이러한 부가 가치 서비스를 제공하는 행위는 SF Express의 법적 권리와 이익을 침해한다고 판단됩니다.

SF Express의 공식 소개에 따르면 '서명 확인'은 택배 배송 시 수령인의 고객 정보를 확인하거나 수령인 고객이 직접 서명하도록 요구하는 부가 가치 서비스를 의미합니다. 분쟁이 발생한 경우 고객에게 영수증을 제공하십시오. 다만, 속달서비스를 운영하는 회사는 속달우편물을 약정된 배송주소, 수취인 또는 수취인이 지정한 수취인에게 배달하고, 수취인 또는 수취인이 지정한 수취인에게 직접 수령하도록 통지해야 한다는 규정이 있습니다. 수령인 또는 징수 대리인은 직접 물품을 수령할 권리가 있습니다.

구체적인 방법은 다음과 같습니다. 첫째, 중국 본토로 배송할 때 SF Express는 WeChat 또는 SMS를 통해 수령 고객에게 6자리 영수증 코드를 푸시하며, 수령 고객은 이를 제시해야 합니다. 배송 과정에서 신원 정보를 확인하기 위한 영수증 코드, 둘째, 중국 본토에서 미국으로 배송할 때 SF Express는 배송 시 확인을 위해 수령인의 서명을 요구합니다.

위 내용에 따르면 이번 1달러 문제로 인해 최근 SF익스프레스가 자주 검색되고 있는 상황이다. 이번 서비스 중단은 여론의 압박을 견디기 힘들다는 평가다. 이 글이 도움이 되기를 바랍니다. 모두 도움을 받으세요!