공유자전거 환불 표시가 비정상적인 경우 어떻게 해야 하나요?

***자전거 공유는 우리의 일상생활과 여행에 많은 편리함을 가져다주며 점점 더 많은 이용자들의 사랑을 받고 있습니다. 단거리 여행에서는 자전거 타기가 첫 번째 선택이 되었습니다. 하지만, 라이딩 후 실수로 자전거를 잠그는 것을 잊어버린 적이 있습니까? 자전거를 타는 동안 자전거를 잠그는 것을 잊어버려서 2천만 달러를 빚지고 있다고요? 이 소식이 왜 이렇게 농담처럼 들리나요? 7월 24일 아침, 리 씨는 출근하기 위해 우한 투안지에(Tuanjie) 신촌에서 친위안(Qinyuan) 도로까지 모바이크를 탔는데, 7월 27일 저녁에 다시 자전거를 타려고 할 때, 그는 자전거를 잠그는 것을 잊어버렸을 것입니다. 그의 계좌를 확인해 보니 2,147만 위안의 빚이 있는 것으로 나타났습니다. 그는 고객 서비스에 전화를 걸어 걱정하지 말라고 말하고 문제를 해결하겠다고 말했습니다. 7월 30일, 모바이크 담당자는 불규칙한 시스템 업데이트 및 업그레이드로 인해 이러한 현상이 발생했으며, 간혹 오류가 표시될 수 있는 현상이라고 밝혔습니다. 리 씨의 체납금은 7월 28일 아침에 처리되었습니다. 그는 이에 대해 걱정하지 않고 계속해서 자전거를 사용할 것이라고 말했습니다. Mobike 담당자는 사용자가 유사한 문제에 직면하면 고객 서비스 번호로 전화하거나, 앱에서 오류를 신고하거나, Mobike Weibo 및 WeChat을 통해 문제에 대한 피드백을 받을 수 있다고 말했습니다. 피드백을 받은 후 고객 서비스 직원이 즉시 연락할 것입니다. 실제 잔액에 따라 수리하세요. 걱정할 필요가 없습니다. 그래서 이 숫자는 얼핏 보면 무서운 것처럼 보일 수도 있지만 사실 심각한 문제는 아닙니다. 그런데, 무료 자전거를 이용하다 보면, 실수로 자전거 잠금 장치를 잊어버리는 경우가 발생할 수 있습니다. 이때 어떻게 해야 할까요? 아침에 자전거 잠그는 것을 잊어버리고 현장을 떠난 뒤, 위챗으로 '모바이크 서비스 지원'에 연락해 자전거의 현재 위치를 확인한 후 달려가 자전거를 잠갔습니다. 단, 실제 이용요금은 자전거 잠금 시간에 따라 지불되며, 자전거 잠금을 잊은 경우(처음) 15점 감점됩니다. (초기 100점, 80점 미만 100점) 위안/30분이 청구됩니다!). '원격잠금' 관련 고객센터 답변은 '현재는 원격잠금 기능이 없습니다. 먼저 위치별로 차량을 검색해 주시기 바랍니다. 도착하신 후 차량을 찾을 수 없을 경우 다시 연락주시면 됩니다.' 입니다. 자전거를 잠그는 것을 잊은 경우, 먼저 고객 서비스 담당자에게 즉시 알려야 합니다. 둘째, 고객 서비스에서 보낸 위치 정보를 기반으로 자전거를 먼저 검색해야 합니다. 자전거를 찾을 수 없는 경우 직원을 보내야 합니다. 수색을 돕기 위해 자전거를 찾은 후 제 시간에 잠그시면 됩니다. "잠금 후 초과요금을 환불해 드립니다." 차를 잠그는 것을 잊어버리고 2천만원을 내야 하는 일은 일어나지 않을 것입니다. 그러므로 공유자전거를 이용하는 것은 참으로 편리하지만, 그 편리함과는 별개로 스스로 책임을 져야 하고 좋은 관리 습관을 길러야 한다. 공공용이라고 해서 가볍게 여겨서는 안 된다. 모두가 자신의 권리와 의무를 누릴 때에만 공유자전거의 지속가능한 발전이 이루어질 수 있습니다.