팬데믹 기간 동안 항공권 환불 처리 수수료가 차감되면 어떻게 해야 하나요?

2020년 1월 28일 0시 이전에 구매한 티켓에 대해 국가 규정에 따라 환불이 발생하는 경우 수수료가 부과되지 않습니다. 그렇다면 전염병 기간 중 항공권 환불 처리 수수료가 공제되는 경우 어떻게 해야 하는지 아시나요? 관련 법률 지식을 더 잘 이해할 수 있도록 Pacific Automotive Network의 편집자가 관련 내용을 정리하여 도움이 되기를 바랍니다. .

1. 전염병 기간 중 티켓 환불 수수료가 차감된 경우 어떻게 해야 하나요?

환불 수수료가 부과된 경우, 해당 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다. 항공권을 구매한 플랫폼에서 처리하거나 항공권을 구매한 항공사에 문의하세요. 모든 방법이 실패할 경우 민간 항공국에 연락하여 불만을 제기할 수 있습니다.

II. 관련 규정

2020년 1월 27일 중국 민간 항공국에서는 28일 0시 이전에 항공권을 구매하고 비행 날짜가 있는 민간 항공 승객에게 다음 사항을 요구했습니다. 이 기한 이후인 경우, 항공편 이륙 전에 환불 신청을 한 경우, 각 항공사 및 항공권 판매 대리점은 항공권 유효 기간 내에 수수료를 부과하지 않고 해당 승객에 대한 환불을 무료로 처리해야 합니다.

교통부는 공지를 통해 2020년 1월 28일 0시부터 도로 및 수로 여객터미널, 온라인 발권 플랫폼 등에서 이전에 도로 및 수로 여객 승차권을 구매한 승객을 대상으로 하기로 결정했습니다. 여정 변경으로 인해 환불이 필요한 경우, 티켓 판매처는 무료로 환불해 드리며, 수수료도 부과하지 않습니다. 구매 시 개인상해보험을 함께 구매하세요.

동시에 지방에서 신형 폐렴 전염병 예방 및 통제의 필요에 따라 지방 도로 및 수로 여객 운송 서비스를 중단하는 경우 즉시 대중에게 이를 발표해야 합니다.

위 내용은 전염병 발생 시 항공권 환불을 위해 처리 수수료가 공제된 경우 어떻게 해야 하는지에 대해 Pacific Automotive Network 편집자가 공유한 관련 지식입니다. 관련 기관에 문의하여 처리할 수 있습니다. 예전에는 고객센터가 온라인에 사람이 많지 않아서 나중에 보상받을 수도 있어요. 내 답변이 도움이 되기를 바랍니다! 궁금하신 점이 있으시면 태평양자동차네트웍스로 자동차상담을 받아보세요. 행복한 삶을 기원합니다!

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