운영자를 위한 마케팅 시스템을 구축하고 슈퍼유저를 찾으세요.

본 글은 비즈니스 모델에서 시작하여 운영 사용자에 대한 생각과 제품 운영에 대한 생각이 서로 다른 비즈니스 개념임을 분석하여 기업이 운영 사용자를 위한 새로운 마케팅 시스템을 구축하고 조정해야 함을 알려줍니다. 기존 마케팅 모델. 새로운 마케팅 시스템을 함께 배워볼까요? 사용자를 운영한다는 생각과 제품을 운영한다는 생각은 서로 다른 비즈니스 개념이자 서로 다른 비즈니스 모델입니다. 01역사상 비즈니스 모델은 주로 상품 중심의 비즈니스 모델이었습니다. 상업은 원래 상품 교환에서 시작되었습니다. 상품시장은 발전과정 전반에 걸쳐 부족에서 풍부로 점진적으로 변화하는 과정을 경험해 왔다. 단지 양이 부족한 것이 아니라 풍요가 부족한 것입니다. 부족시대를 겪은 기업들에게 원자재를 경영의 중심으로 삼는 것은 불가피하다. 부족 시대에는 상품이 사업의 첫 번째 요소이고, 극심한 부족 시대에는 상품이 유일한 요소입니다. 상품이 부족한 상태에서 오늘날의 엄청난 풍부함으로 변화하는 것은 점진적인 변화 과정입니다. 제가 수십 년간 업계를 관찰한 결과, 현재의 엄청난 풍요는 중국 경제와 중국 제조업의 급속한 발전을 통해 달성되었으며 지난 5~10년 정도 동안 상당한 시장 변화가 일어났습니다. '극단적 풍부함'에는 두 가지 주요 특징이 있습니다. 첫째, 양적으로 매우 풍부합니다. 현재 중국 경제의 탄탄함과 중국의 제조 능력은 거의 모든 상품의 적절한 공급을 보장할 수 있습니다. 예를 들어, 올해 갑작스러운 전염병이 발생하여 전염병과 싸우기 위한 특별한 수요가 발생했지만 단기간에 공급할 수 있는 일부 특수 수요를 포함하여 우리 시장 공급은 일반적으로 안정적입니다. 두 번째는 상품의 풍부함이다. 오늘날은 인류사회 역사상 가장 상품이 풍부한 시대입니다. 상품이 엄청나게 풍부하다고 할 수 있습니다. 풍부한 상품으로 인해 발생하는 시장 성과는 상품의 대체 가능성이 점점 더 두드러진다는 것입니다. 현재 상품이 엄청나게 풍부해지면서 브랜드, 카테고리, 기능 간의 대체 가능성이 점점 더 뚜렷해지고 있습니다. 예를 들어 P&G가 중국에 진출했을 당시에는 이를 대체할 관련 제품이 거의 없었다. 그러나 오늘날에는 P&G를 대체할 수 있는 대안이 너무 많습니다. 현재의 발전 추세로 볼 때 상품의 풍부함은 점점 더 강해질 것입니다. 즉, 시장 성과로 볼 때 상품 간 대체성이 점점 더 두드러질 것입니다. 상품의 점진적인 풍부화와 시장 경쟁의 점진적인 심화로 인해 마케팅이라는 새로운 실무 원칙이 등장했습니다. 상품이 사업 운영의 중심이었던 시대에 탄생한 마케팅은 필연적으로 상품 마케팅에 중점을 두어야 합니다. 오늘날까지 주류 마케팅 이론 시스템은 상품 마케팅을 중심으로 한 시스템이라는 것을 알 수 있습니다. 사용자 통찰력, 수요 분석, 시장 세분화에 있어서도 모두 제품 마케팅을 중심으로 이루어집니다. 마케팅의 목적은 치열한 경쟁 환경에서 브랜드 전략, 가격 전략, 제품 믹스 전략, 채널 전략 등의 전략적 수단을 사용하여 자신의 장점을 강화하고 이러한 제품 기반 마케팅 전략 조합을 통해 사용자에게 깊은 인상을 남기는 것입니다. 구매에. 여기에 핵심이 있습니다. 마케팅의 궁극적인 목표는 사용자 구매입니다. 기존 마케팅 시스템은 사용자에게 깊은 인상을 주고 구매를 유도하기 위해 상품을 중심으로 한 일련의 마케팅 믹스 전략을 사용합니다. 따라서 현재의 마케팅 관행에서는 제품이 창출하는 가치, 즉 이러한 마케팅 전략을 조합한 후에 제품 시장 규모가 얼마나 커질 수 있는지에 초점이 맞춰져 있습니다. 가장 일반적인 것은 "대형 단일 제품" 전략입니다. 모든 마케팅 시스템은 시대의 산물입니다. 기존 마케팅 시스템은 특수시장 시대에 탄생했습니다. 이 마케팅 시스템에는 매우 중요한 시장 가치가 있지만 심각한 결함도 있습니다. 기존 마케팅 시스템의 가장 큰 문제점은 유저 포지션이 없고 유저 마케팅에 대한 개념이 부족하다는 점이다. 따라서 기존 마케팅 시스템에서 사용자는 수동적으로 도달하고, 영향을 받고, 수용되는 단위이다. 이 마케팅 시스템의 핵심 출발점은 제품을 사용하여 사용자에게 감동을 주는 것입니다. 이러한 전략에는 브랜드, 가격, 채널, 프로모션 등이 포함됩니다. 따라서 이 시스템은 마케팅에서 사람(사용자)의 중요성을 심각하게 무시합니다. 마케팅의 본질 중 사람(사용자)이 마케팅의 핵심입니다. 마케팅의 궁극적인 목표는 사용자의 구매를 창출하는 것입니다. 사용자의 결제를 완료하는 마케팅이 효과적인 마케팅입니다.

먼저 사고방식을 바꿔야 합니다. 새로운 개념적 변화를 중심으로 회사의 전반적인 비즈니스 모델을 변화시키고 조정합니다. 개념의 변화와 새로운 마케팅 모델을 중심으로 기업을 위한 새로운 마케팅 시스템을 구축하는 것이 필요합니다. 특히 조직 시스템의 조정. 오늘날 기업에는 다양한 R&D 부서, 제품 부서, 마케팅 부서가 있지만 사용자 운영 부서만 부족하여 기업의 가장 중요한 비즈니스 요소인 사용자에 대한 운영 및 관리가 부족합니다. 2. 링크 설정 변환을 달성하기 위한 기본은 사용자 링크 설정입니다. 사용자 링크를 설정해야만 사용자를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 본 링크는 가상의 브랜드 가치 링크가 아닌, 모바일 수단을 기반으로 한 실제 온라인 링크입니다. 현재 기업이 사용자 링크를 달성하도록 지원하는 방법에는 APP, 미니 프로그램, 단일 항목-일 코드, 빨간 봉투 방법, 지불 방법 등 여러 가지가 있습니다. 또한 다양한 콘텐츠 배포 방법을 사용하여 기업이 사용자 링크를 달성하는 데 도움이 되는 효과적인 링크 프로모션. Fission은 기업이 사용자 링크를 신속하게 달성하는 데에도 사용될 수 있습니다. 연결된 환경에서 기업이 향후 사용자를 관리하는 주요 수단은 APP에 의존하는 것입니다. APP는 사용자를 관리하는 더 많은 방법을 반복할 수 있습니다. 3. 회원제를 구축합니다. 회원제의 핵심은 이용자가 운영하는 시스템입니다. 전체 멤버십 시스템은 세 가지 링크에 초점을 맞춰야 합니다. 신규 사용자_신규 사용자 유치: 멤버십 시스템은 먼저 기업의 신규 사용자 문제를 해결해야 합니다. 기업의 발전은 지속적인 사용자 증가에 의존해야 합니다. 하지만 새로운 아이디어를 끌어내기 위해 부추를 자르는 전통적인 마케팅 사고방식을 버려야 합니다. Fission은 인터넷 환경에서 사용자 성장을 위한 효과적인 모델이며, 커뮤니케이션(콘텐츠 커뮤니케이션, 커뮤니티 커뮤니케이션)은 사용자 성장을 해결하는 효과적인 수단입니다. 사용자 운영_전환 및 재구매: 좋은 제품 시스템과 카테고리 관리를 바탕으로 사용자 전환과 재구매를 촉진하는 가치 시스템도 구축해야 사용자에게 귀하를 선택할 또 다른 이유를 제공할 수 있습니다. 사용자 가치_사용자 기여도: 멤버십 운영 시스템의 궁극적인 목표는 사용자 가치의 극대화입니다. 현재의 시장 환경에 직면하여 모든 기업은 사용자 가치 측면에서 새로운 돌파구를 모색해야 합니다. 사용자 가치 지원이 없는 비즈니스 모델은 점점 더 많은 어려움에 직면하게 될 것입니다. 멤버십 시스템은 전반적인 새로운 마케팅 모델 전환의 핵심입니다. 4. 마케팅 시스템 조정 기업은 운영 사용자를 위한 새로운 마케팅 시스템 구축에 집중하고 기존 마케팅 모델을 조정해야 합니다. 모든 것이 사용자 마케팅을 주체로 하여 조직, 제품, 채널, 마케팅 등 체계적인 조정이 이루어집니다. 각 링크는 신규 사용자, 사용자 운영 및 사용자 가치의 주요 링크에 초점을 맞춰야 합니다. 모든 비즈니스 활동 목표는 사용자 수, 사용자 전환, 사용자 가치 등 주요 KPI를 중심으로 이루어집니다. 이제 대형 단일제품 시대는 지나갔습니다. 앞으로 기업은 슈퍼유저를 확보해야 합니다! #칼럼니스트# Bao Yuezhong, 공개 계정: Bao Yuezhong New Retail Forum, 모두가 제품 관리자 칼럼니스트입니다. FMCG 새로운 소매 전문가. 이 기사는 원래 누구나 제품 관리자입니다.에 게시되었습니다. 무단 전재를 금지합니다. 제목 그림은 Unsplash에서 가져온 것이며 CC0 라이센스를 기반으로 합니다.