기금넷 공식사이트 - 재경 문답 - 감각 마케팅과 체험 마케팅의 차이점
감각 마케팅과 체험 마케팅의 차이점
둘은 초점과 구현 방식이 다르다.
1. 체험 마케팅은 고객 경험에 중점을 두지만 소비자의 정서적 의존성을 무시합니다. 체험 마케팅은 고객의 '감정적 경험'과 '심리적 요구'에 초점을 맞춰 소비자가 '필요함', '개인화', '중요함'을 느끼게 합니다.
2. 체험마케팅은 기업과 소비자 간의 양방향 소통을 구현하지만 이는 소비자의 적극적인 참여를 전제로 구현되어야 한다. 경험 마케팅은 언제든지 고객의 감정을 포착하고, 소비자를 위한 엔터테인먼트를 창출하며, 모든 측면에서 소비자 만족을 달성할 수 있습니다.
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