메르세데스-벤츠 권리보호 소송에서 모델 결함이 적발돼 딜러는 벌금 100만 위안을 선고받았다. 메르세데스-벤츠는 과연 손실을 완전히 회복할 수 있을까?

지난 두 달 동안 시안의 한 여성 메르세데스-벤츠 자동차 소유자가 자신의 새 차에서 기름이 누출되어 권리 보호 사건에 연루되어 사회적으로 큰 관심을 끌었습니다. 권리 보호 사건이 발생한 후 시안첨단기술지구 시장 감독 부서는 법에 따라 조사를 시작했습니다. 5월 27일 하이테크지구 시장감독부에서는 불법 혐의 사건 조사 및 처리 결과를 보고했다. 시안 리즈싱 자동차 유한회사(Xi'an Lizhixing Automobile Co., Ltd.)는 개인 및 재산 보호 요구 사항을 충족하지 않는 제품을 판매했다. 소비자의 주요 관심사를 과장하고 은폐한 혐의로 2건의 불법 행위에 대해 법에 따라 총 100만 위안의 벌금을 선고받았다.

동시에 감정 결과 시안에서 여성 메르세데스-벤츠 소유주가 구입한 자동차 엔진의 비율도 법정 감정 기관의 평가에 따르면 발표되었습니다.

1. 손상되고 오일이 누출되었습니다. 자동차 엔진 조립 과정에서 오일 스플래시 가드 고정 볼트가 엔진에 남아 엔진 고속 작동 중 2번 실린더 커넥팅 로드의 큰 끝 부분이 빠진 볼트에 부딪혀 볼트가 파손되었습니다. 실린더 블록. 2. 이 차량의 엔진은 교체나 정비 이력이 없습니다. 3. 차량 엔진에 조립 품질 결함이 있는데, 이는 제품 품질 문제입니다.

반면, 시장 관점에서 볼 때 일부 4S 매장이 고객을 속일 수 있는 이유 중 하나는 4S 매장의 브랜드가 특정 지역에 대한 독점권을 갖고 있기 때문에 4S 매장은 협상을 하기 때문입니다. 신뢰. 인터넷+자동차 사업이 발전하면서 일부 브랜드의 자동차 제조사들이 직판 모델을 구현하기 시작했다. 대표적인 예로 전기차 제조사인 테슬라가 홈페이지를 통해 직접 주문한 뒤 차량을 배달하고 픽업하는 방식이다. 가격이 명확하게 표시되어 있습니다. 이 모델은 일부 신흥 자동차 제조업체에서 채택했으며 향후 전통적인 4S 매장 판매 모델에 도전할 수 있습니다. 4S 매장이 변화를 생각하지 않고 서비스 품질과 수준을 향상시키지 않는다면 필연적으로 소비자를 제조사 직영 매장으로 몰게 될 것입니다. 소비자에게 해를 끼치는 자들은 반드시 버림받게 될 것이다

본 권리보호 소송은 대부분 4S 매장에 의한 것이지만, 이 차의 이미지를 회복하기 위해서는 더 많은 노력이 필요하고, 결국 이 같은 폐단을 가져왔다 영향. 게다가 시안 벤츠의 600억 적자도 만회하기 쉽지 않다.