린든 브랜드

린단은 11월 5일 자신의 웨이보에 셰싱팡이 갓 태어난 아이를 안고 있는 사진을 게재했고, 말미에는 브랜드 파트너 3명을 추천하는 글도 게재했다. 이에 상심한 네티즌들은 급히 세 파트너의 웨이보 계정에 글을 남기며 린단의 홍보 자격을 철회하라고 요구했다.

네티즌들은 린단의 부정행위를 감정적으로 받아들이기 어려워하며 절대로 그를 용서하지 않을 것이다. Lin Dan의 현재 Weibo 댓글 섹션도 불명예에 빠졌고 욕설이 많이 있습니다. 성문의 화재는 연못의 물고기에 영향을 미쳤습니다. 폭풍의 최전선에 있는 것은 Lin Dan 자신뿐만 아니라 그가 지지하는 브랜드이기도 합니다. 이때 브랜드 오너의 태도가 매우 중요하다.

현재 관점에서는 린단의 부정 행위가 브랜드 이미지에 어느 정도 영향을 미칠지 가늠하기 어렵다. 이는 브랜드 파트너들의 위기 홍보 방식에 달려 있다. 신속하고 능숙하게 대응하면 별 일이 아닙니다. Lin Dan의 불륜이 본격화되고 있습니다. 브랜드가 신속하게 대응하면 제때에 평판을 회복하고 자신을 홍보할 기회도 얻을 수 있습니다. 그렇지 않으면 필연적으로 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

결국 소비자들은 장점을 추구하고 단점을 피한다. 비록 지금 네티즌들은 린단을 매우 용감하게 꾸짖고 심지어 그가 지지하는 제품을 사지 않겠다고 다짐했지만, 일단 그가 지지하는 제품은 이러한 추세를 이용한다. 마케팅 캠페인을 시작하기 위해 프로모션이 있다면 Lin Dan이 이전에 무엇을 했는지 누가 신경 쓰나요?

사실 연예인과 브랜드 파트너는 사실상 '동일한 운명'이다. 연예인에게 안 좋은 일이 생기면 회사도 어려움을 겪게 되고, 불행을 겪게 되기 쉽다. 해당 기사의 이전 부정행위 사건이 언론에 크게 폭로된 후 해당 기사는 며칠 연속 헤드라인을 장식했고 이미지는 완전히 망가졌습니다. 또한 원래 Wen Zhang과 협력에 관심이 있었던 기업들도 부정 행위 사건으로 인해 자사 브랜드 이미지가 영향을 받는 것을 피하기 위해 철수했으며, 그 결과 Wen Wen과 협력했던 Baolaijia 홈퍼니싱 브랜드도 이미지 손상을 입었습니다. 또 올해 6월 파문을 일으킨 '랑콤 드니즈' 사건 역시 랑콤에 막대한 손실을 안겨주었고, 모회사인 로레알그룹도 185억 위안의 손실을 입었다.

마찬가지로 자신이 광고하는 제품의 문제로 인해 평판에 영향을 받은 연예인들도 적지 않다. 예를 들어, Guo Degang은 Tibetan Secret Pai Oil Tea를 지지하고, Li Yong은 특정 바닥재 브랜드를 지지하고, Carina Lau는 SK-II를 지지하고, Jackie Chan은 특정 샴푸를 지지합니다.

연예인의 부정적인 태도는 브랜드에 부정적인 영향을 미치기 쉬우며, 특히 연예인의 부정적인 태도가 특히 심할 경우 국가에 대한 배신, 마약 남용 등 상황을 반전시키는 것은 기본적으로 무력하다. 심각한 도덕성 및 법적 문제를 수반합니다.

물론 사회적 피해가 특별히 심각하지 않고 기업이 적시에 위기홍보를 할 수 있다면 예상치 못한 놀라움을 얻을 수도 있다. 여기에 위기홍보의 대표적인 예가 바로 유즈(Youzu)다. 앞서 천허의 불륜 스캔들이 보도됐고, 그가 함께 작업한 '유즈'는 계약을 해지하지 않았을 뿐만 아니라, 오히려 천허의 불륜, 이혼 사건과 맞물려 아름다운 홍보전을 펼쳤다.

그럼 '유즈'는 무엇을 했나요?

초창기에는 감정 위주였다

첸허의 불륜과 이혼 소식이 입소문을 타자 유즈는 '런 첸허'라는 제목의 H5 페이지를 디자인했다. 청춘의 열정을 담았다. 이 기조는 첸허를 응원하는 팬들의 마음과 정확히 일치한다. 하루 만에 10만 건이 넘는 클릭수를 기록했다. '런 첸허' 카피라이팅 H5를 보면

그러자 갈등은 전환되고 여론은 긍정적인 쪽으로 향했다

첸허의 이혼 소식이 퍼진 뒤, 이어 집 오픈 사진과 영상이 유출되면서 첸허의 부정행위 사건은 극에 달했다. 하지만 그럼에도 불구하고 유즈는 첸허를 포기하지 않았고, 이 사건을 바탕으로 또 다른 H5를 디자인했다. 주제는 '남자는 로맨틱한 소년이 아니다', 그야말로 '본색대로 연기'다.

유즈의 h5 페이지를 보면 많은 분들이 같은 생각을 하실 거라 믿습니다. 첸헤이가 나쁜 건 알지만 미워할 수는 없잖아요~

온라인에서도 오프라인에서도요. 듀얼 트랙 동료, 마케팅 및 프로모션

물론 H5 외에도 Youzu는 오프라인 홍보에도 열심히 노력하고 있습니다. 결국 '런닝 브라더스'와 '러브 아파트'로 인해 첸허는 많은 팬을 확보했기 때문에 유즈는 첸허가 팬들과 소통할 수 있도록 주선했을 뿐만 아니라 '베이징 뉴스' 전면 광고 계약도 체결했다. " .

따라서 일단 대변인이 부정적으로 나타나면 회사의 위기 홍보가 특히 중요해지며, 위험은 최대한 빨리 피해야 한다.

물론 브랜드 이미지 측면에서 볼 때 브랜드 오너들이 연예인 협찬을 선택할 때 의심할 바 없이 큰 도박을 하고 있는 셈이다. 내기에서 이기면 '파워'를 잘 활용하면 상위권에 오를 수 있다. 연예인들과 '친해지기' 때문에 한발짝 1위를 차지한 것. 내기에서 지면 쉽게 난관에 빠지게 되고, 계약을 취소하는 것도 사소한 문제가 되며, 브랜드 평판을 포함한 초기 홍보 및 포장 비용도 잃게 됩니다. 따라서 브랜드 소유자는 대변인을 선택할 때 주의해야 합니다.