2020년 500억번째 특급배송이 탄생한다. 온라인쇼핑이 특급배송 산업에 어떤 영향을 미칠까?

9월 10일 국가우정국 우편산업안전감독정보시스템의 실시간 모니터링 데이터에 따르면 2020년 우리나라 500억 번째 택배 소포가 탄생했다. 최근 몇 년 동안 택배 산업은 급속한 발전을 이루었으며, 현재의 경제 상황에 직면하여 택배 산업도 중요한 원동력 중 하나가 되었습니다. 우리 모두가 알고 있듯이, 택배산업의 발전과 생존은 온라인 쇼핑에 달려 있습니다. 따라서 온라인 쇼핑은 택배산업의 활력원이며, 온라인쇼핑은 택배산업 발전의 새로운 원동력입니다. 택배산업에 온라인쇼핑이 중요한 이유는 주로 다음과 같은 이유 때문이다.

첫째, 온라인쇼핑은 택배산업에 날개를 달아줬다. 사실 온라인 쇼핑이 없던 시절에도 택배산업이 존재했지만, 당시의 택배산업은 오늘날과 직접적으로 비교할 수는 없었다. 과거 속달산업은 편지, 불편한 짐, 대형 물품 등을 우편으로 보내는 일이 주를 이루었습니다. 사업 범위가 너무 단일하고 사업 규모도 매우 제한적이다. 하지만 온라인 쇼핑이 등장한 이후에는 거의 온라인으로 물건을 구매하는 한 특급배송이 있게 되고, 생필품이든 학용품을 구매하든 온라인 구매 및 판매가 있는 한 특급배송이 있게 됩니다. 따라서 택배산업이 지금의 규모에 도달한 것은 주로 온라인쇼핑이 택배산업에 날개를 달아줬기 때문이다.

둘째, 온라인쇼핑은 택배산업 발전의 감독자다. 많은 사람들이 질문을 할 수 있습니다. 왜 온라인 쇼핑이 여전히 감독 역할을 하는가? 온라인 쇼핑의 감독 역할은 주로 대중의 눈이 예리하기 때문입니다. 특급 배송 서비스가 좋지 않으면 시간이 지남에 따라 시장과 소비자에 의해 제거됩니다. 택배산업은 진정으로 서비스를 최우선으로 생각하고 고객을 신처럼 모실 때에만 장기적으로 발전할 수 있습니다. 세부사항이 성공과 실패를 결정합니다. 택배기사가 택배기사 하나하나를 가혹하게 다루고, 어떻게 처리해야 할지 몰라 내부 상품에 손상을 입힌다면, 이는 회사 자체에 매우 적합한 문장입니다. 결국 시장의 심판을 받게 될 것입니다.

셋째, 온라인 쇼핑은 택배산업의 조혈줄기세포다. 각계각층에서 혁신이 필요합니다. 혁신이 있어야 장기적인 발전이 가능합니다. 그런데 택배산업이 서비스 산업으로 어떻게 혁신할 수 있을까요? 이는 온라인 쇼핑의 '조혈' 기능에 달려 있다. 온라인 쇼핑은 계속해서 새로운 온라인 쇼핑 상품을 출시하고 있으며, 택배 업계는 자체 특송 운송 방식과 포장 방식을 실시간으로 반성해야 한다. 온라인 쇼핑이 택배산업의 조혈줄기세포인 이유다.