포커스그룹 인터뷰 방법은 무엇인가요?

포커스 그룹 인터뷰 방식:

그룹 토론 방식이라고도 하며, 숙련된 진행자가 구조화되지 않은 자연스러운 방식으로 사람들과 인터뷰를 진행하는 소규모 심포지엄 형식을 사용합니다. 방식. 소비자 또는 고객의 대표 그룹과의 대화. 이를 통해 관련 문제에 대한 심층적인 이해를 얻을 수 있습니다.

2 구현 단계

1) 포커스 그룹 인터뷰 준비

1. 환경: 일반적으로 포커스 그룹 테스트 룸이 있어야 합니다. , 마이크, 일방 거울, 실내 온도 조절 장치, 카메라. 연구자들에게 포커스 그룹 인터뷰는 소비자 동기를 이해하는 이상적인 방법입니다.

2. 참가자 모집

보통 상업 거리에서 무작위로 사람들을 멈추거나 무작위로 전화번호를 선택합니다. 패널에 중복되거나 "전문적인" 인터뷰 대상자가 포함되지 않도록 선정 노력을 기울여야 합니다. 한 그룹은 일반적으로 8명의 참가자로 구성됩니다. 이상적인 참가자 수는 없습니다. 이는 그룹 유형에 따라 다르며, 경험 그룹에는 분석 그룹보다 더 많은 응답자가 필요합니다.

또한 설문 조사에 따르면 사람들이 포커스 그룹 참여에 동의하는 동기는 보수, 주제에 대한 관심, 자유 시간, 포커스 그룹이 흥미로움, 인터뷰 대상자가 제품에 대해 많이 알고 있음, 호기심을 갖고 표현의 기회를 제공합니다.

2) 진행자를 선정하세요

포커스그룹 인터뷰 방식의 성공을 위해서는 자격을 갖춘 응답자와 우수한 진행자를 확보하는 것이 핵심입니다. 포커스 그룹 중재자의 요구 사항은 다음과 같습니다. 첫째, 중재자는 그룹을 적절하게 구성할 수 있어야 합니다. 둘째, 호스트는 클라이언트의 직원들과 효과적으로 상호 작용하기 위해 좋은 비즈니스 기술을 가지고 있어야 합니다. 퍼실리테이터의 훈련과 퍼실리테이터 자신의 준비도 매우 중요할 뿐만 아니라, 클라이언트의 직원 역시 그룹을 관찰하기 전에 충분한 준비를 갖추어야 합니다.

3) 토론 가이드 준비

일반적으로 팀 협업은 토론 가이드를 준비하는 데 사용됩니다. 토론 가이드는 모든 중요한 주제가 특정 순서로 논의되도록 해야 합니다. 토론 가이드는 그룹 회의에서 다룰 주제를 요약한 것입니다. 진행자가 준비하는 토론 가이드는 일반적으로 첫 번째 단계, 즉 친밀감 형성, 그룹 내 규칙 설명, 토론 대상 개인 제안의 세 단계로 구성됩니다. 두 번째 단계는 진행자가 심도 있는 토론을 촉진하는 단계입니다. 세 번째 단계는 중요한 결론을 도출하고 신뢰와 헌신의 한계를 측정하는 것입니다.

4) 포커스 그룹 인터뷰 보고서 준비

인터뷰가 끝나면 진행자는 구두 보고를 할 수 있습니다.

정식 보고서는 대개 연구 목적에 대한 설명, 조사된 주요 문제에 대한 설명, 그룹 참가자의 개인적 상황에 대한 설명, 참가자 선정 과정에 대한 설명으로 시작됩니다. . 다음으로, 연구 결과를 요약하고 일반적으로 2~3페이지 분량의 권장사항을 제시합니다. 그룹 구성원들의 대화를 잘 분류해 놓으면 보고서 본문을 정리하기가 쉬워집니다. 첫 번째 주제를 나열한 다음 주제에 대한 핵심 사항을 요약하고 마지막으로 그룹 구성원의 실제 기록(축어적 메모)을 사용하여 이러한 핵심 사항을 추가로 설명합니다. 같은 방식으로 모든 주제를 하나씩 요약합니다.

3가지 작업 포인트

그룹 인터뷰를 구성하고 완료하려면 작업의 세 가지 측면을 수행해야 합니다.

1. 심포지엄 전 준비 사항은 다음과 같습니다.

1) 회의 주제를 결정합니다.

2) 회의 주최자를 결정합니다. 회의:

3) 참가자 선택

4) 심포지엄 장소 및 시간 선택

5) 심포지엄 수 결정

6) 오디오, 비디오 장비 등 심포지엄에 필요한 시연 및 녹음 장비를 준비합니다.

7) 동시통역이 필요한 경우 번역자는 토론의 전반적인 내용을 이해할 수 있어야 합니다. .

2. 심포지엄의 전체 과정을 조직하고 통제하십시오.

1) 심포지엄 주제를 잘 파악하십시오

2) 사람들 사이에서 일을 잘하십시오 참가자 조정 작업

3) 심포지엄 기록을 보관합니다. 심포지엄은 일반적으로 전담 담당자가 녹화하며 오디오 및 비디오 녹화를 통해 녹화되는 경우가 많습니다.

3. 심포지엄 이후 다양한 업무를 잘 수행하세요

1) 심포지엄 기록을 적시에 정리하고 분석합니다.

2) 심포지엄을 검토하고 연구합니다.

3) 필요한 보완 조사를 실시합니다.

4 조직 및 진행

1. 심포지엄 장소 배치

2. 심포지엄 개요를 디자인합니다.

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4. 집단면접 시 주의할 점