초상은행에 손실을 신고하는 방법은 무엇인가요?

초상은행 복합카드를 분실한 경우, 95555번으로 전화한 후 4번을 선택해 가능한 한 빨리 수동 서비스에 들어가 구두로 분실신고를 해주시기 바랍니다. (카드번호를 잊어버린 경우, 유효한 계좌 개설 증명서 번호를 제공할 수 있습니다.) 구두 손실 신고는 5일 동안 유효하며 5일 후에 자동으로 동결 해제되며 처리 수수료가 없습니다. 구강분실신고가 성공적으로 처리된 후, 구강분실신고 유효기간 내에 가능한 한 빨리 유효한 계좌개설 신분증 원본을 당사 은행 지점에 지참하여 서면으로 분실신고를 하셔야 합니다. (서면분실신고 처리수수료) : 10위안/거래, 황금해바라기카드 이상은 무료) 복합카드 분실신고 후 자금 동결 후, 해당 계좌에 입금은 가능하지만 출금은 불가능하며, 지급 및 원천징수 업무는 진행되지 않습니다. 임금을 받거나 타인으로부터 송금액을 귀하의 계좌로 이체할 수 있습니다.

신용카드를 분실한 경우, 가능한 한 빨리 신용카드 고객 서비스 핫라인 4008205555로 전화한 후 "2#"을 선택하여 고객 서비스 전문가에게 연결하세요.

(답변시간 : 2019년 7월 2일. 최신 사업 변동사항은 중국초상은행 공식 홈페이지를 참고해주세요)