티몰은 다른 B2C 플랫폼에 어떤 영감을 주나요?

인터넷 기술의 발달로 전자상거래 산업은 우리나라 상업경제에서 중요한 부분을 차지하고 있다. 예측할 수 없는 환경 속에서 어떻게 장기적으로 생존하고 발전을 유지할 수 있는가는 오늘날 기업이 직면한 주요 문제입니다. 우리나라에서는 JD.com과 Tmall이 거대 소매업체이며 이들의 발전 모멘텀은 여전히 ​​강력합니다. 이들의 비즈니스 모델은 모두 B2C로 분류될 수 있지만 동일하지는 않습니다. 이 기사에서는 주로 차이점을 분석합니다.

1. B2C 모델이란 무엇인가요?

B2C는 전자상거래의 기본 모델 중 하나로 기업이 소비자에게 상품과 서비스를 제공하는 비즈니스 모델입니다. 인터넷 플랫폼을 통해. B2C 모델은 기업과 소비자, 특히 개인 시간이 거의 없어도 필요한 상품을 구매할 수 있는 선진국 직장인의 시간과 공간을 크게 절약해줍니다. 그러나 이 모델의 가장 큰 단점은 향수, 헤드폰, 의류 등과 같은 일부 특수 제품의 경우 소비자가 모델을 확신할 수 없을 때 제품의 시각, 청각, 촉각 및 냄새에 대한 고객의 요구를 충족시킬 수 없다는 것입니다. , 맛, 효과 등을 고려하여 오프라인 매장에 가서 직접 입어보고 구매 여부를 결정해야 하는 것은 많은 인력, 물적 자원을 소모할 뿐만 아니라 온라인 전자상거래 주문이 오프라인 매장으로 이동하는 원인이 됩니다.

2. B2C 분류

다양한 크로스보더 전자상거래 기업은 전통적인 B2C 모델을 변화시키고 각자의 개발 목표와 개발 조건에 맞는 맞춤형 B2C 모델을 구현할 것입니다. 기존 전자상거래 사이트는 4가지 유형으로 구분됩니다.

1. 오프라인 매장뿐만 아니라 온라인 매장도 운영하는 소매업체. 이 모델에서 온라인 판매는 기업이 시장을 개척하기 위한 통로일 뿐, 생존을 위해 이에 의존하지 않습니다. 오프라인에는 비교적 큰 매장이나 쇼핑몰이 있는데, 가장 대표적인 예가 월마트입니다. 월마트 전자상거래 플랫폼은 VIP 시스템을 통해 소비자를 관리하고 소비자에게 기본 정보를 입력한 후 소비자 선호도에 대한 통계를 수집한다. 소비자가 자주 구매하는 품목에 대한 활동이 있을 경우 월마트 e-몰은 소비자에게 문자 메시지 형태로 이를 통지함으로써 소비자 사이에서 월마트의 이미지를 향상시키고 경쟁력을 강화하며 월마트의 보다 완전한 발전을 촉진합니다.

2. 오프라인 매장이 없는 소매업체. 이 모델에서는 온라인 판매가 이러한 유형의 기업이 생존할 수 있는 유일한 방법입니다. 대표적인 예로는 Amazon, Alibaba 등이 있습니다. 결제 방법 및 비즈니스 물류 측면에서 결제 방법은 국가마다 다르지만 일반적으로 Amazon은 주로 은행 카드, 신용 카드 및 제3자 결제 플랫폼을 제공합니다. 중국에서는 Amazon이 Alipay와 같은 제3자 결제 소프트웨어를 지원합니다. 그리고 위챗으로 결제하세요. 물류 측면에서 아마존의 파트너는 주로 Home Delivery이며, Home Delivery는 국내 배송을 담당하고 UPS는 해외 배송을 담당합니다. 아마존의 물류 유통 방식은 ​​해외 항공운송, 해외 표준운송, 택배 택배, 택배, 선편 등 5가지로 구성된다.

3. 제품 제조업체. 제품 제조는 온라인 "직접 판매" 방식을 채택하여 고객에게 맞춤형 맞춤화 및 가격 이점을 제공합니다. 이 범주에 속하는 회사로는 Dell, Haier 등이 있습니다. Dell의 대상 고객은 다양한 기업, 정부 기관, 연구 기관, 학교 및 일반 소비자 시장입니다. 재고가 없고 개인화된 맞춤화는 Dell의 직접 판매 모델에 큰 도움이 되었습니다. Dell은 먼저 고객 요구 사항에 따라 컴퓨터를 맞춤화한 후 직접 배송하므로 Dell이 직접 시장 및 피드백 정보를 얻을 수 있습니다. 그런 다음 Dell은 이 정보를 공급업체 및 물류 유통업체에 전달하여 고객 요구 사항에 효율적으로 대응합니다.