Train은 무료 환불 정책을 시행합니다. 운영 방법을 알고 계시나요?

최근 중국철도 홈페이지에는 특별기간 동안 관련 업무 조율을 위해 중국철도 환불수수료 면제 정책이 전국으로 확대된다는 공지가 올라왔다. 그 전에는 2020년 1월 24일 0시부터 역, 12306 홈페이지 및 기타 티켓 구매 채널에서 국철 열차표를 구매한 승객은 본인이 원하는 대로 여정을 변경할 수 있으며, 해당 티켓을 환불해야 합니다. 철도국에서는 환불 처리 수수료를 청구하지 않으며, 철도 사고 보험에 가입하신 분에게도 청구됩니다.

환불 업무 처리 방법은 대부분의 사람들, 특히 스마트폰에 익숙하지 않은 일부 노인들에게 문제가 되었습니다. 이제 환불 업무 처리 방법에 대해 자세히 이야기하겠습니다. 환불 업무를 처리하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫째, 항공권 또는 전자 항공권 환급 바우처가 인쇄되지 않은 경우, 두 번째는 항공권 또는 전자 항공권 환급 바우처가 인쇄된 경우입니다. 두 사업은 운영 방식이 약간 다릅니다.

먼저 항공권이나 전자 항공권 환급 바우처를 인쇄하지 않았거나 온라인에서 직접 구매한 승객(비현금 구매)의 경우 12306.cn에 직접 로그인하거나 12306 공식 APP에서 온라인으로 티켓 주문 및 환불을 선택하세요. 또 다른 상황은 항공권이 타인이 구매한 전자 항공권인 경우 승객이 12306 APP에 로그인하여 순서에 따라 개인 항공권을 선택한 다음 개인 항공권을 확인하여 온라인 환불 작업을 수행해야 한다는 것입니다. 물론, 티켓을 예약한 사람에게 연락하여 온라인으로 티켓 환불에 도움을 받을 수도 있습니다.

둘째, 두 번째 유형의 승객은 인쇄된 항공권 또는 전자 항공권 환급 바우처를 소지한 승객의 경우 유효한 신분증을 지참하고 역 매표소 창구로 가서 환불 업무를 처리해야 합니다. 주민등록증이 인식되지 않거나, 주민등록증 이외의 유효한 서류를 이용해 티켓을 구매할 경우, 티켓 예매번호를 직접 알려주셔야 하며, 직원이 환불 업무 처리 및 절차 완료를 도와드립니다. 환불.