소비를 강요하는 베이징의 한 커피숍에 대한 네티즌들의 댓글이 왜 이렇게 양극화된 걸까요?

이것은 매우 정상적인 현상으로 소비가 일정 수준에 도달한 후에야 커피숍의 주요 하드웨어 시설과 서비스가 제공되기 때문에 강제 소비가 더 정확하다고 생각하는 사람들도 있지만, 강제 소비가 아니기 때문에 서비스 개선이 어려울 뿐만 아니라, 많은 사람들이 소비하지 않고 커피숍에 오랫동안 앉아 있게 되어 다른 고객의 경험에 영향을 미칠 것입니다. 그러나 어떤 사람들은 커피숍이 소비를 위한 장소임에도 불구하고 의무 소비를 설정하면 고객이 구속감을 느끼게 되고 사람들의 자유권이 침해당했다는 느낌을 갖게 되기 때문에 강제 소비가 있어서는 안 된다고 생각합니다. 사람들은 주제에 관해 갈등을 겪습니다. 어느 상황이든 이해할 수 있다고 생각합니다. 커피숍이 소비를 강요하려면 다음 사항에 주의해야 합니다.

1. 서비스 품질을 보장해야 합니다.

우선 서비스 품질이 보장되어야 합니다. 카페는 고객에게 소비를 강요해서는 안 되지만 서비스 품질은 크게 개선되지 않았습니다. 이는 실제로 소비자에게 있어서 매우 무례한 행동이며 많은 고객이 불만을 품을 것이므로 서비스 품질은 반드시 테스트를 통과해야 합니다. 표준이며, 물론 하드웨어 시설은 필수 불가결해야 합니다.

2. 소비 수준이 너무 높아서는 안 된다

커피숍의 강제 소비 행태는 어느 정도 이해될 수 있지만, 소비 수준이 너무 높을 수는 없다. 너무 높으면 많은 고객의 허용 범위를 훨씬 벗어납니다. 일반적으로 약 30위안의 필수 소비는 많은 사람들이 받아들일 수 있어야 합니다.

3. 손님을 놀라게 하라

손님이 소비한 후에 놀라게 할 수 있다면 많은 사람들이 이 행동에 저항하지 않을 것이라고 생각합니다. 커피의 강제 소비 행동. 예를 들어, 우리는 종종 Haidilao에 익숙하고 높은 소비에 대해 불평하는 사람이 거의 없습니다.