Tuanbao.com의 서비스 특징

1. 언제든지 환불

공동구매 후 네티즌은 어떠한 사유로든 소비가 불가능한지 여부와 관계없이 '수시반품' 서비스를 신청할 수 있으며, 즉, 아무것도 소비하지 않은 이상 만료되면 언제든지 반환할 수 있습니다.

수시 환불 처리:

① 사용자는 회원센터에 로그인하여 환불하려는 주문을 클릭한 후 한 번의 클릭으로 "환불 신청"을 클릭하면 됩니다. 환불 조건이 없습니다.

② '환불신청'을 클릭하시면, 귀하의 단보현금계좌로 즉시 환불됩니다. 회원센터 내 "나의 자산"에서 확인하실 수 있습니다.

③상품을 반품한 후 다시 구매하고 싶으신가요? Tuanbao.com에서 공동구매 상품을 즉시 구매하실 수 있습니다(Tuanbao G코인으로 교환).

4오셨던 길로 반납을 원칙으로 하며, 구매시 사용한 계좌로 반납해 주시기 바랍니다. (은행 및 결제 플랫폼 이체에 소요되는 시간으로 인해 인출된 현금금액은 영업일 기준 7일 이내에 반환됩니다.)

수시 환불 적용 범위: 소비자의 권익을 완전히 보호하기 위해 , "언제든지 환불"은 소비자를 보호합니다. Tuanbao.com에서 구매한 서비스 및 제품은 소비 또는 거래가 완료될 때까지 유효하지 않습니다

. 소비 또는 거래가 완료된 후에는 '수시반품' 서비스가 더 이상 적용되지 않습니다.

다음 상황에서는 거래가 완료된 것으로 간주되며 언제든지 환불 서비스가 더 이상 적용되지 않습니다. A. 티켓/바우처 상품: 소비자가 티켓/바우처 수령을 확인한 후.

B. 실제 상품: 소비자가 상품에 서명한 후입니다.

C. 서비스 항목: 소비자 소비 후.

·오해하지 않도록 주의할 점 : 1. '환불신청' 후 은행간 업무가 복잡하고 주기가 길기 때문에 환불금액은 회원의 '현금계좌'에 우선 반영되어 편리하게 이용하실 수 있습니다. 다음 쇼핑을 위해.

2. G 코인으로 전환하면 언제든지 G 코인을 추가 쇼핑에 사용할 수 있습니다.

3. 현금 출금을 확인하셨다면 회원센터 내 '내 자산'에서 '내 현금' 뒤의 '출금' 작업을 진행해 주세요.

4. '현금인출' 작업을 수행한 경우, 고객님의 권익 보호를 위해 원칙적으로 '원래 경로로 돌아가기'를 원칙으로 합니다. 단, 구매 시간이 오래 걸릴 경우 "본래 경로로 돌아갈 수 없습니다." "본인 확인이 필요한 후 환불 은행 계좌를 제공하여 환불 작업을 완료하세요.

2. 사전 보상

네티즌이 Tuanbao.com에서 소비할 때 판매자가 판매자의 파산 또는 우대 서비스를 포함하여 제공하는 공동구매 콘텐츠를 이행할 수 없는 경우 제공되는 릴리스 제품이 제품과 일치하지 않는 경우 Tuanbao.com 불만 센터에 불만을 제기할 수 있습니다. Tuanbao.com은 가능한 한 빨리 판매자와 조사하고 확인할 것입니다. 네티즌의 사유가 정당하고 충분할 경우 Tuanbao.com은 즉시 사전 보상 절차를 시작합니다.

3. 삼중 서비스 보장

Tuanbao.com은 현재 "고급 보상"을 기반으로 가맹점 선택부터 애프터 서비스 모두 업계의 개척자입니다. Tuanbao.com의 핵심 3중 서비스 보장은 "엄격한 검토, 모니터링 및 정지, 사전 보상"입니다.

그 중 서비스 보장 1위인 '엄격한 심사'는 투안바오닷컴 온라인 가맹점들이 반드시 '기업 자격 심사, 서비스 계약 심사, 서비스 약정 심사'를 거쳐야 한다는 의미로, 이 모든 과정은 없어서는 안될. 엄격한 3차 심사를 통과했지만 Tuanbao.com은 전체 서비스 프로세스를 모니터링합니다. 서비스 과정에서 가맹점 서비스 문제가 대다수 소비자의 권익에 영향을 미칠 수 있음이 발견되면 즉시 공동구매 서비스를 중단합니다. Tuanbao.com은 회원이 지불한 금액을 전액 환불할 뿐만 아니라 그룹에 참여하는 모든 소비자에게 20G 코인을 리베이트하여 후속 단체 구매에 아무런 지장 없이 사용할 수 있도록 합니다. 이것은 Tuanbao.com의 두 번째 서비스입니다. 보장하다. Tuanbao.com의 No.3 서비스 보증은 개인 소비자를 위해 설계되었습니다. 즉, 판매자의 서비스는 일반적으로 좋지만 일부 소비자는 Tuanbao.com 불만 사항 핫라인을 통해 전화로 불만을 제기할 수 있습니다. Tuanbao.com은 소비자 불만 사항이 사실로 확인되는 즉시 불만 사항을 확인합니다. Tuanbao.com은 즉시 "사전 보상" 절차를 시작하고 소비자에게 우선적으로 환불을 제공합니다. 소비자에게 돈을 환불합니다. 판매자와 후속 솔루션을 협상합니다.

4. 공동 구매 경험자

상점의 제품 및 서비스 수준을 더욱 향상시키기 위해 Tuanbao.com의 "그룹 구매 경험자"는 소비 사이트에 깊이 들어가 직접 구매를 진행합니다. 가맹점의 제품 및 서비스에 대한 비즈니스 리뷰를 제공하고, 실제적이고 종합적인 경험 보고서를 통해 종합적인 피드백을 제공하여 가맹점 관리를 효과적으로 개선할 뿐만 아니라 소비자를 더 잘 통제하고 고품질의 공동 구매를 창출합니다. 경험. 서비스의 추가 업그레이드로서, Tuanbao 체험자는 Tuanbao 자체보다는 협력적인 상인을 대상으로 하여 제3자 공정성과 외부인 태도를 더 많이 갖고 있어 소비자가 서비스의 지속적인 혁신과 우수성을 느낄 수 있습니다. Tuanbao 경험자는 협력 상인 수준에서 더 많은 문제를 해결합니다. Tuanbao.com의 서비스 구축은 자체에서 파트너로 확장되었으며 이는 업계에 대한 영감입니다.

5. 서비스 감사 시스템

Tuanbao.com의 서비스 감사 부서에는 내부 고객 서비스 효과 및 판매자 서비스 품질 적시에 피드백을 제공하고 문제를 해결하며 고객 서비스 효율성을 향상하고 판매자의 서비스 이니셔티브를 강화합니다. 또한, 서비스 점검부서는 업계 관련 규제 규정의 이행 및 개선을 추적하고, 소비자가 상품을 구매할 수 있도록 공동구매 업계에 적합한 소비자 분쟁 해결 및 소비자 권리 자율 징계 시스템을 종합적으로 구축할 예정입니다. 또는 온라인 거래 플랫폼에서 서비스를 받으십시오.

6. 온라인 커뮤니케이션

여기에서 Tuanbao.com에 대한 모든 질문을 할 수 있습니다. Tuanbao, 소비, 협력, 제안, 의견... 여기에서는 언제든지 환영합니다.