7일 이유 없는 반품 기간은 언제 시작되나요?

이유 없는 반품에 대한 7일 계산 시간은 "제품 서명"일 다음 날부터 계산됩니다. 즉, 특급 배송이 완료된 후 제품을 수령하거나 매장에 두는 것입니다. 지정된 위치로 이동하면 다음날 상태가 '서명됨'으로 표시됩니다.

예: 상품 서명이 3월 15일인 경우 구매자는 3월 16일부터 3월 22일 사이에 아무런 이유 없이 상품을 반품할 수 있습니다.

이 경우 판매자와 협의하여 환불을 받을 수 있으며 소요 시간은 7일을 초과하지 않으며 구매자는 상품 수령을 확인하지 않으며 금액도 지급되지 않습니다. 판매자가 거만한 경우 타오바오 고객 서비스에 불만을 제기할 수 있습니다.

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2014년 2월 13일 국가공상총국은 '온라인 거래 관리 대책'을 발표했다. 구매는 법률 및 부서 규정 수준에서 이루어집니다.

2017년 11월 7일, 베이징시 공상행정국과 시 식품의약국 등 8개 부서는 JD.com, Tmall, Amazon 등 13개 온라인 거래 플랫폼에 행정 지침을 발표했습니다. 포맷 약관에는 사전 판매 제품에 대한 환불 불가 보증금, 7일 이내 이유 없는 반품 등 불합리한 조항이 명시되어 있습니다.

2021년 3월 15일, 국가시장감독관리총국과 중국 중앙라디오텔레비전은 공동으로 대다수의 오프라인 매장 운영자가 '7일 오프라인 쇼핑 금지 캠페인'에 자발적으로 참여하도록 장려하는 이니셔티브를 발표했습니다. 이유 반품 약속' 활동.