Herzberg의 2요인 이론은 무엇인가요?

동기-위생 이론으로도 알려진 허즈버그의 2요인 이론은 1959년 미국 심리학자 프레데릭 허즈버그(Frederick Herzberg)가 제안한 이론이다. 이 이론은 직원 성과에 영향을 미치는 요인을 만족 요인과 불만족 요인의 두 가지 범주로 나눕니다. 만족요인은 직원들에게 동기를 부여하고 만족감을 느끼게 하는 요소를 말하며, 불만족 요소는 직원의 불만과 부정적인 행동을 쉽게 유발하는 요소를 말하며, 후자를 위생요인이라고도 합니다. 위생 요소: 이러한 요소에는 회사 정책 및 관리, 감독, 임금, 동료 관계 및 근무 조건이 포함됩니다. 이는 만족되면 직원의 불만을 제거하고 원래의 생산성을 유지할 수 있지만 직원이 더 긍정적인 행동을 하도록 동기를 부여하지는 않는 업무 외적인 요소입니다. 동기 부여 요인: 성취도, 감상, 업무 자체의 의미와 도전, 책임감, 승진 및 발전 등 업무 자체 또는 업무 내용과 관련된 요소. 이러한 요소가 충족되면 직원들에게 큰 동기를 부여할 수 있지만, 충족되지 않더라도 위생 요소와 같은 직원의 불만으로 이어지지는 않습니다. 2요인 이론의 가치는 어떤 요인이 동기 부여 효과를 갖는지 구별하고 관리자가 직원에게 더 효과적으로 동기를 부여하도록 돕는 데 있습니다. 동시에 이 이론은 관리자에게 동기 부여 요인을 위생 요인으로 변환하지 말라고 상기시킵니다. 그렇게 하면 동기 부여 효과가 상실되고 불만이 생길 수 있습니다. 또한, Herzberg는 생산성을 높이기 위해서는 직원의 불만을 줄이고 결근을 줄이는 직무 강화 관리 방법을 사용해야 한다고 믿었습니다.