아마존 아마존이 잘못된 물건을 보냈을 때 어떻게 해야 하나요?

1, 우선 아마존이 잘못 발송한 것으로 확인됐다. 이 단품 선택에 따라 원박스 환적을 선택하였으며, 환적된 어떤 조작도 거치지 않았다. 도착 후 화물이 잘못되었다는 것을 발견했을 때 즉시 상자에 동봉된 인보이스를 살펴보고, 출하명세서와 본인의 주문이 동일하다는 것을 발견했지만, 화물과 전혀 맞지 않았다 (이 목록을 버리지 말라고 경고하고, 반품할 때 필요하다) 아마존 페이지 오른쪽 아래 모서리에 "도움말" 옵션이 있습니다. "contactus" 를 클릭하면 자세한 페이지가 나타납니다. 어떤 문제인지, 주문 문제인지, 어떤 주문을 선택하는지, 그리고 문제 세부 사항을 선택하시면 됩니다. 모든 종류의 질문을 선택한 후 연락처를 선택하고 "예" 를 선택합니다. 3. 그리고 고객서비스는 매우 간단하고 직설적이며, 일반적으로 이해할 수 있다. 주로 자신이 명확하게 표현하면 된다. 이전에 주문서 잘못된 옵션을 선택했기 때문에 고객서비스에 오면 이런 이유인지 물어본 다음 먼저 사과하고, 주문을 바꿀지 물어보면 된다. \xd\4, 자신의 등록사서함에 들어가면 아마존은 바코드 정보 (포럼 공략이 언급한 반품절차처럼 구체적으로 그 게시물을 볼 수 있음) 가 들어 있는 반품 서신을 보내는데, 이를 인쇄해야 하고, 반품된 상자에 하나씩 넣고, 또 하나는 외부 상자에 붙여야 한다. \xd\5, 타오바오에서 국제 택배 대행사를 찾으십시오. \xd\6, 예상 도착 시간, 사서함 확인. 아마존은 물건을 받은 후 이메일을 보내고, 그 후 환불 사항은 또 다른 이메일을 보내 환불이 얼마인지 알려주고, 당신이 지불한 신용카드로 환불해 드립니다. \xd\7, 아마존 고객서비스에 다시 연락해서 배송료 문제를 물어보고, 잘못된 발송으로 인한 반품이기 때문에 배송비는 그들이 부담해야 한다고 설명했다. 그는 나에게 배송비를 지출하고 금액을 물었는지 물었다. 나는 그에게 금액을 알려주고 내가 서류를 상자에 넣었다고 설명했다. 이후 그는 2 분 동안 기다리라고 했다. 그리고 배송비를 반납할 것이라고 말했다. 구체적으로 메일을 보냈다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 몇 시간 후에 나는 우편물을 받았는데, 배송비도 내 신용카드로 반송될 것이라고 말했다. 그는 운임을 미국 달러 환불로 환산했다. \xd\8, 좋아요. 괜찮을 것 같아요. 지금 환불을 기다리다가 입금이 안 되는 것 같아요. 너무 오래 걸리지 않을 것 같아요. 반품 과정은 원만하게 완료된 셈이다.