상업은행 시스템의 경쟁력을 평가하는 데 사용되는 지표는 무엇입니까?

요즘 많은 금융기관들이 자체 핵심 경쟁력을 구축하고 육성하자고 제안해왔습니다. 그러나 일부 시중은행에서는 핵심경쟁력이 무엇인지, 시중은행의 핵심경쟁력이 어디에 있는지, 어떻게 핵심경쟁력을 키워야 하는지에 대해 명확하지 않은 경우가 많습니다.

'핵심 경쟁력'이라는 개념은 1990년 유명한 전략 사상가이자 경영 과학자인 프라할라드(Prahalad)와 하멜(Hamel)에 의해 처음 제안되었습니다. 그들은 핵심 경쟁력을 "조직의 누적된 지식, 특히 다양한 생산 기술을 조정하고 다양한 기술을 통합하는 방법에 대한 지식"으로 정의하고, 주로 제조 기업을 대상으로 하는 가치 사슬의 특정 기술 및 생산 노하우를 강조합니다. 상업은행의 핵심경쟁력은 내포와 확장 모두에서 훨씬 더 넓고, 표현형태도 풍부하고 다채롭다.

첨단 기술과 상품은 상업은행 사업 발전의 핵심 경쟁력이다. 상업은행 간의 경쟁은 궁극적으로 사업경쟁으로 나타나며, 사업경쟁은 상품을 기반으로 하며, 상품은 은행의 핵심경쟁력을 공식화하고 외면화한 표현입니다. 은행이 더 낮은 비용, 더 낮은 위험, 더 나은 품질, 더 나은 시장 요구에 적합한 상품을 개발한다면 필연적으로 강한 활력과 경쟁력을 갖게 될 것입니다. 이에 대해 프라할라드와 하멜은 기업이 나무라면 핵심 경쟁력은 뿌리, 핵심 제품은 줄기, 최종 제품은 잎과 꽃이 되어야 한다고 생생하게 비교한 적이 있다. 그러나 은행 상품의 연구 개발은 현대 금융 기술의 지원과 분리될 수 없습니다. 특히 현대 상업 은행은 점점 더 컴퓨터 기술, 통신 기술 및 정보 기술을 적용하여 은행 산업을 새로운 시대로 이끌고 있습니다. 따라서 상업은행이 사업개발에서 핵심경쟁력을 키우려면 상품과 기술에서 시작하여 첨단기술을 활용해 독특한 금융상품을 개발하고 시장의 최고점을 점유해야 한다.

좋은 서비스는 고객의 지속적인 신뢰를 얻는 핵심 경쟁력입니다. 은행업은 서비스 산업이므로 고객에게 고품질의 서비스를 제공하는 것은 은행의 기본 요구 사항입니다. 그러나 많은 상업은행의 서비스에 대한 이해는 사업의 발전, 금융 개혁, 사람들의 이념적 개념의 변화에도 불구하고 크게 개선되지 않았습니다.

실제로 금융 서비스가 다양화, 전자화, 네트워크화 방향으로 발전함에 따라 고객은 은행에 점점 더 높은 수준의 서비스를 요구하고 있습니다. 고객은 다양한 금융 상품에 직면하고 있으며 자신의 필요에 적합하고 위험 허용 범위를 충족하기 위해 상품을 신중하게 식별할 수 있도록 은행이 필요합니다. 더욱 안전한 서비스 보장.

우수한 기업문화는 내부적으로는 사람들을 결속시키고, 외부적으로는 이미지를 구축하는 핵심 경쟁력이다. 비즈니스 세계에 '1년 기업은 제품에 의존하고, 10년 기업은 브랜드에 의존하고, 100년 기업은 문화에 의존한다'는 말이 있다. 대기업은 문화를 한다." 기업의 독특하고 선진적인 문화는 사람들의 마음을 하나로 모으고 기업의 지속적인 발전을 이끌 수 있으며, 대외적으로 이미지를 구축하고 고객과 사회로부터 인정과 호감을 얻을 수 있으며 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

우수한 개발 환경은 인재 유치의 핵심 경쟁력이다. 기업의 모든 경영활동은 사람에 의해 이루어집니다. 사람은 핵심경쟁력을 결정하고 전체 경쟁력에 영향을 주고 작용하는 최종 요소입니다. 따라서 시중은행은 인재의 도입, 육성, 개발, 홍보에 최우선 순위를 두어야 한다.

종합적인 리스크 관리는 효율적인 리스크 관리와 효율성 제고를 위한 핵심 경쟁력입니다. 시장 경제와 금융 시스템의 심층적인 개혁은 상업 은행에 넓은 발전 공간과 좋은 발전 기회를 제공했을 뿐만 아니라 모든 곳에서 위험과 위기에 직면했습니다. 높은 수준의 리스크 관리와 높은 리스크를 감당할 수 있는 능력을 갖춘 상업은행만이 고수익 투자 기회를 얻을 수 있습니다. 리스크를 효과적으로 관리하고 효율성을 향상시키는 것이 현대 상업은행의 핵심 경쟁력입니다.

좋은 소식은 대부분의 국내 대형 시중은행이 리스크 관리의 중요성을 점점 더 인식하고 이를 새로운 핵심 경쟁력으로 육성하고 있다는 점입니다. 범위를 설정하고, 전체 위험 관리 프로세스를 구현하고, 새로운 위험 관리 방법을 장려하고, 모든 직원을 위한 위험 관리 문화를 구축합니다. 중소 상업은행도 이 요구 사항을 준수하고 가능한 한 빨리 포괄적인 위험 관리 능력을 향상시켜야 합니다.

또한 지속적인 혁신 능력도 핵심 경쟁력이다. 현재 우리나라의 시중은행 상품 간 동질적 경쟁 현상은 상대적으로 심각하며, 동급의 금융기술도 유사하다.

이 경우 더 강한 혁신 능력과 더 나은 혁신 성과를 가진 사람이 남들과 다른 핵심 경쟁력을 확보할 수 있을 것이다. 혁신은 경영 모델의 혁신, 조직 구조의 혁신, 비즈니스 프로세스의 혁신, 서비스 방법의 혁신, 심지어 비즈니스 룸 가구의 혁신일 수도 있습니다.

물론 현대 시중은행의 핵심 경쟁력은 위의 점을 훨씬 뛰어넘는 종합적인 시스템이고, 한 가지 요소만으로는 역할을 할 수 없다. 그러나 모든 시중은행의 경쟁조건과 환경이 기본적으로 동일할 때, 그 중 하나를 부각하고 집중적으로 육성함으로써 핵심경쟁력의 독특함과 차이, 현실성이 형성될 수 있다. 이 특성이 독특할수록, 다른 은행이 모방하거나 모방할 수 없을수록 경쟁우위를 갖게 되며(310368), 지속가능한 발전 가능성이 높아 발전의 핵심경쟁력을 확보하게 될 것이다. .