필수 다운로드가 필요한 일부 앱은 산업정보기술부의 관리를 받습니다.

다운로드가 필요한 일부 앱은 산업정보기술부의 규제를 받습니다.

다운로드가 필요한 일부 앱은 산업정보기술부의 규제를 받습니다. 다운로드하지 마세요. 시청하지 못할 것입니다.'는 APP의 '야만적인 성장'의 부산물 중 하나입니다. 강제적이거나 기만적인 다운로드 유도, 과도한 권한 요청 등의 문제는 업계 생태계를 훼손하고 있습니다. 필수 다운로드가 필요한 일부 앱은 산업정보기술부의 관리를 받습니다. 강제 다운로드되는 일부 앱은 산업정보기술부에서 관리하게 됩니다1

최근 일부 웹사이트에서 사용자가 페이지 정보를 탐색할 때 앱을 강제로 다운로드하는 등의 문제에 대해 산업정보부는 산업 정보 기술은 관련 인터넷 기업에 시정을 촉구하여 네티즌의 박수와 박수를 이끌어 냈으며 매우 인기가 있다고 할 수 있습니다. 앱 설치 여부는 사용자가 결정합니다. 이용자 권리와 이익을 유지하고 이용자 서비스 경험을 향상시키는 것은 관련 인터넷 기업이 이용자를 확보하기 위한 기본입니다.

“APP를 다운로드하지 않으면 시청이 불가능합니다.” 네티즌들은 오랫동안 짜증을 냈습니다. 웹에서 할 수 있는 일을 하려면 앱을 다운로드해야 합니다. 수시로 뜨는 팝업창 "원문을 보려면 앱을 다운로드하세요." 또는 광고를 클릭하여 앱을 다운로드하세요. 등등 매우 짜증납니다.

관련 기업은 웹 페이지에 여러 수준을 설정했는데 이는 단지 APP 사용을 촉진하고 APP 다운로드 수를 늘리며 사용자 수를 늘리고 이를 통해 앱 활동을 강화하는 것에 지나지 않습니다. 앱. 그러나 강제다운로드라는 단순하고 투박한 방법은 사용자의 웹 브라우징 경험을 저하시킬 뿐만 아니라 사용자의 권리와 개인정보 보안을 위협하고 있습니다.

현재 APP의 사용자 권리 침해 문제는 사용자를 속여 APP을 다운로드하도록 하는 행위, 규정을 위반한 개인정보 수집, 그 이상의 개인정보 수집 등 6가지로 집중되어 있습니다. 앱 배포 플랫폼에 앱 정보가 명확하게 명시되어 있지 않고, 강제적이고 빈번하며 과도하게 권한을 요청하고 있습니다. 이러한 혼란은 각종 행정감시 고시에서 반복적으로 언급되어 왔다. 통계에 따르면 2021년 산업정보부는 총 208만개 앱을 검사해 1,549개 불법앱을 신고했으며, 시정을 거부한 앱 514개를 삭제했다.

모든 것의 자유로운 상호 연결을 옹호하는 디지털 경제 시대에 우리는 평등과 자발성의 시장경제 기본법칙을 간과할 수 없습니다. 관련 인터넷 기업은 관련 법률과 규정을 엄격히 준수하고 항상 사용자를 고려하며 사용자 권리 보호와 서비스 경험 개선을 사용자와 시장을 확보하는 근본적인 방법으로 간주해야 합니다.

장기적으로 “APP을 다운로드하지 않으면 시청할 수 없다”는 혼란에 대처하고, APP 이용자의 권리와 개인정보를 보호하기 위해서는 개발자, 운영자가 필요하다. , SDK(제3자 소프트웨어 개발 키트) 제공업체, 애플리케이션 스토어 및 규제 당국이 협력하여 좋은 산업 생태계를 구축하고 명확하고 깨끗한 네트워크 환경을 조성할 것입니다.

한편으로는 관련 기업은 항상 사용자의 희망사항을 염두에 두고 자체 성찰과 자체 수정을 실시하며 즉각적인 변화를 시도하고 하나의 사례에서 추론을 이끌어내야 합니다. 앱은 사용자의 동의나 적극적인 선택 없이 자동으로 또는 강제로 다운로드되어서는 안 됩니다. 앱 다운로드를 권장할 때 사용자의 알 권리와 선택할 권리를 효과적으로 보호하고 모든 불편을 없애기 위해 명확한 "취소" 옵션을 동시에 제공해야 합니다. 사용자의 정상적인 정보 검색에 영향을 미치는 행위.

한편, 규제 당국은 구현에 세심한 주의를 기울이고, APP 모니터링 및 테스트를 강화하며, 인터넷 기업이 사용자의 권익을 효과적으로 보호하도록 지도하고 촉구해야 합니다. 계획이 있지만 이를 실행하고 결과를 달성하며 규칙을 설정하고 대다수 인터넷 사용자에게 유용하고 저렴하며 좋은 정보 서비스 제공을 촉진하기 위한 구체적인 조치를 구현하여 국민이 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있도록 하는 것도 필요합니다. 정보화의 발전으로 더 많은 정보를 얻게 됩니다. 다운로드가 필요한 일부 APP는 산업정보기술부의 관리를 받습니다 2

링크를 살펴보고 싶은데 'APP(모바일 애플리케이션)을 다운로드하지 않으면, 볼 수 없습니다." 기꺼이 다운로드해도 작동하지 않으며, APP에서도 위치와 카메라가 필요합니다. 그리고 녹음 등의 권한이... 최근 일부 웹사이트에서 강제로 실행하는 등의 문제에 대응하여 사용자가 페이지 정보를 탐색할 때 앱을 다운로드해야 하는 상황이 발생하자 산업정보기술부는 관련 인터넷 기업에 시정을 촉구했습니다.

유도 다운로드 뒤에 발생할 수 있는 사용자 권한 침해에는 어떤 것이 있나요? 다음으로, 타겟 APP 수정을 어떻게 진행하고 좋은 모바일 인터넷 산업 생태계를 조성할 것인가?

강제 다운로드는 사용자 권리 침해

더 나은 서비스를 제공하여 더 많은 활성 사용자를 확보하여 "고객 확보 - 활성 고객 - 수익 창출 - 고객 확보"의 선순환을 달성하는 것은 대부분의 APP 개발자와 운영자가 추구하는 것.

그러나 일부 앱에서는 고객 확보 시 비준수 방법을 사용하여 사용자 권리를 침해하고 있습니다. 개인용 컴퓨터, 모바일 브라우저, 위챗 모멘트 등에서 페이지를 탐색할 때 앱을 다운로드하라는 메시지가 표시되는 상황을 겪은 적이 많습니다. 사용자의 개인정보를 수집하고 과도한 권한 요청 등의 문제가 잇달아 나타났습니다.

"일부 링크에서는 로그인 페이지 진입 후 앱을 다운로드해야 합니다. 사용자가 다운로드 요청을 무시하면 접기, 팝업창 등을 사용하여 앱을 다운로드하게 됩니다." 베이징의 사무직 근로자인 Zhang Song은 종종 WeChat Moments의 다양한 링크를 탐색하다가 점점 더 많은 링크가 관련 앱에 '바인딩'되어 '볼 수 없게 됩니다'라는 사실을 발견했습니다. 다운로드하지 않는 이상." 이 말이 그를 괴롭힌다.

WeChat Moments 외에도 모바일 브라우저 페이지도 일부 앱의 강제 다운로드가 발생하는 '발생률이 높은 영역'입니다. 일부 사용자는 모바일 브라우저를 통해 포럼에 로그인하면 제목과 주요 내용만 볼 수 있다고 산업정보부에 신고했습니다. 모든 댓글과 메시지를 보려면 앱을 다운로드해야 합니다.

일부 정보 및 지식 공유 플랫폼은 앱 다운로드가 필요하지 않지만 다른 측면에서는 WeChat Moments 및 모바일 브라우저에서 링크를 읽는 경험이 '부업'이라고 보고했습니다. 좋습니다. 대부분의 댓글과 메시지가 접혀 있습니다. 자유롭게 읽으려면 관련 앱을 다운로드해야 합니다.

'다운받지 않으면 볼 수 없다'는 것은 APP의 '야만적인 성장'이 낳은 부산물 중 하나다. 최근 몇 년 동안 APP는 디지털 경제 시대에 점점 더 중요한 모바일 인터넷 쌍방향 통신업체로 자리매김하고 있습니다. 다양한 앱이 주민들의 생활을 편리하게 만들어 주기도 했지만, '야만적인 성장' 과정에서 많은 문제를 일으키기도 했습니다. 강제적이거나 기만적인 다운로드 유도, 과도한 권한 요구 등의 문제가 산업 생태계를 파괴하고 있습니다.

관련 문제에 대해 산업정보기술부는 이르면 2016년 초 '모바일 스마트 단말기 응용 소프트웨어의 사전 설정 및 배포 관리에 관한 임시 조항'을 발표했다. .

이 규정은 제조 기업 및 인터넷 정보 서비스 제공자가 제공하는 모바일 스마트 단말기 응용 소프트웨어가 제공하는 서비스와 관련 없는 단말기 기능을 호출하거나 상업적인 전자 정보를 불법적으로 수집하거나 이용하지 않을 것에 동의합니다. 사용자의 개인정보를 공개하는 행위, 응용 프로그램 소프트웨어를 공개하는 행위, 다른 응용 프로그램 소프트웨어를 묶어서 홍보하는 행위 등 사용자의 정당한 권익을 침해하거나 네트워크 보안을 위협하는 행위입니다.

최근 공업정보화부는 일부 웹사이트에서 사용자가 페이지 정보를 탐색할 때 앱을 다운로드하도록 강요한다는 사용자들의 신고에 대해 공업부 정보통신관리국이 이를 다시 한 번 강조했습니다. 정보기술부는 이를 매우 중시하고 즉시 검증을 조직하며 행정지도를 소집하여 관련 인터넷 기업에 시정을 촉구할 것입니다.

APP 거버넌스의 '조합 펀치'를 잘 만들어라

'다운로드 안 하면 보여주지 마라'는 '다운로드 유도 - 과도한 클레임 - 이용자 정보수집 - 부당한 이익 취득' 침해사슬의 첫 번째 고리.

“다운로드를 강제하거나 유도하는 것은 첫 번째 단계일 뿐입니다. 다음 단계는 다양한 권한을 요청하는 것입니다. 이제 카메라를 사용해야 하고, 때로는 위치를 찾아야 하며, 때로는 주소를 확인해야 합니다. 예약하고 광고를 많이 밀어요.” 베이징에서 온 후 삼촌은 70세가 넘었고 오랫동안 스마트폰을 사용하지 않았습니다. 그러나 앱의 다운로드 유도와 과도한 권리 주장으로 인해 스마트폰을 사용하지 않게 되었습니다. '기계'에 만족하지 못하고 스마트폰이 아닌 다른 기기로 바꾸는 것을 고려하기도 했습니다.

얼마 전 산업정보부는 올해 1차 '앱의 이용자 권익 침해행위 고시'에 '앱의 강제적이고 빈번하며 과도한 권한 요청'을 고시했습니다. ”는 공지에서 반복적으로 언급되는 중요한 문제가 되었습니다.

산업정보부는 APP 침해 문제에 대응해 APP 거버넌스에 '콤비네이션 펀치'를 출시하고, 불법 수집 및 사용을 강력히 시정했습니다. 개인정보에 대한 기준 제정, 기술적 점검, 특별정정, 업계 자율조치, 팝업 괴롭힘 등 이용자 권리를 침해하는 행위를 하고 있습니다. 보도에 따르면 산업정보부는 2021년 총 208만개 앱을 검사해 1,549개 불법 앱을 신고했으며, 시정을 거부한 앱 514개를 삭제했다.

'다운로드 불가, 시청 불가' 문제를 어떻게 처리하나요? 산업정보기술부는 관련 앱에 대해 세 가지 요구 사항을 제시했습니다. 사용자가 페이지 콘텐츠를 탐색할 때 앱 다운로드를 권장할 때 사용자의 동의나 적극적인 선택 없이 앱이 자동으로 또는 강제로 다운로드되어서는 안 됩니다. 이는 명백한 "취소" 옵션입니다. 사용자의 안전을 효과적으로 보호하기 위해 알 권리와 선택권을 동시에 제공해야 하며, 합리적이고 정당한 이유 없이 사용자에게 앱을 다운로드하지 않거나 전문을 읽지 않도록 요청해서는 안 됩니다.

동시에 산업정보부는 접이식 디스플레이, 활성 팝업, 빈번한 프롬프트 또는 감소된 경험은 사용자의 정상적인 정보 검색에 영향을 미칩니다.

인터뷰에서 기자는 많은 노인 사용자들이 설명할 수 없는 이유로 휴대폰 페이지에 많은 새로운 앱이 나타나는 경우가 많다고 보고한 것을 발견했습니다. 업계 관계자는 일부 앱이 팝업버튼, 팝업창 등을 통해 노인을 속여 다운로드를 유도하고, 설치 후 비밀리에 사용자 정보를 수집하고 데이터 프로파일링을 실시하며, 다양한 유형의 열악한 콘텐츠로 노인 사용자를 표적으로 삼는다는 점을 지적했다. 그리고 사기성 광고.

"제 아이들은 항상 휴대폰에 있는 앱을 정리하고 제거하는 것을 도와줍니다. 이번에 제거하면 다음에 새로운 앱이 팝업됩니다. 때로는 다운로드 버튼이 '빨간 봉투'로 위장되기도 합니다. ', '쿠폰' 등" 양식이 흐릿해서 실수로 엉뚱한 것을 클릭했습니다."

노인들을 위한 명확한 사이버 공간을 만들기 위해서는 노인들이 '디지털 격차'를 해소할 수 있도록 도와야 합니다. 보도에 따르면 APP 거버넌스를 강화하는 동시에 APP의 노령친화적 전환도 동시에 진행되고 있다.

산업정보부는 지난해부터 고령화에 적합한 앱, 배리어프리를 만들기 위한 전국 특별 캠페인을 전개해 227개 웹사이트와 앱을 구성해 변신을 완료하고 글꼴 확대에 나섰다. 음성 안내, "원클릭 직접 연결" "수동 고객 서비스" 및 기타 차별화된 기능은 단말기 회사가 노령화 친화적인 지능형 단말기 제품의 설계 및 생산 서비스를 지원하도록 안내하고 간단한 인터페이스와 쉬운 기능을 갖춘 다양한 앱을 홍보합니다. 노인 사용자의 요구를 충족시키기 위해 작동합니다.

다음 단계에서 산업정보기술부는 포용적 정보를 촉진하기 위해 노인 및 기타 주요 그룹에 초점을 맞추고 새로운 APP 배치를 구성하여 노령화 및 정보 접근성 전환을 수행할 것입니다. 개선하고, 노령화 친화적이고 장벽 없는 전환 벤치마크를 다수 생성합니다. 다운로드가 필요한 일부 앱은 산업정보기술부의 관리를 받습니다 3

웹페이지를 열 때 사용자는 모바일 앱을 다운로드해야 전문을 계속 탐색할 수 있으며 댓글을 읽을 수 없습니다. 모바일 APP을 이용하지 않고... 일부 웹사이트에서는 사용자가 페이지 정보를 탐색합니다. 당시 산업정보부는 행정지도회의를 열어 관련 인터넷 기업에 시정을 촉구했습니다.

“정보를 보기 위해 브라우저를 사용해 소셜 플랫폼에 로그인했는데, 제목과 일부 콘텐츠만 볼 수 있었고, 클릭하면 전체 콘텐츠가 숨겨져 있는 것을 발견했습니다. 그렇지 않으면 정상적인 탐색이 불가능해 사용자 경험에 심각한 영향을 미칠 것입니다." 베이징 차오양구의 마 씨는 기자들에게 말했습니다.

관련 부서에서는 이러한 문제가 주로 브라우저, 뉴스 및 정보, 온라인 커뮤니티 모바일 앱에서 발생하는 것으로 확인했습니다. 이전에는 일부 정보 및 지식 공유 플랫폼의 링크가 WeChat Moments 및 모바일 브라우저에서 열릴 때 대부분의 댓글과 메시지가 접혀 독서 경험에 영향을 미치고 사용자가 관련 앱을 다운로드하도록 유도했다는 사용자가 많았습니다.

데이터에 따르면 올해 2월 말 현재 우리나라 국내 시장에서 모니터링되는 앱 수는 235만 개에 달하고 모바일 애플리케이션 개발자 수는 이를 넘어섰다. 백만. 다양한 APP이 사용자에게 다양한 서비스를 제공하는 가운데, 다운로드 유도, 과도한 권리 주장 등의 문제도 사용자 앞에 나타난다.

“일부 인터넷 기업은 APP 사용을 촉진하기 위해 다운로드 수, 설치 용량, 일일 사용자 활동 및 기타 지표를 늘리고, 브라우징 콘텐츠를 다운로드 행동과 밀접하게 연결하여 광고 증가라는 목표를 달성했습니다. 중국정보통신기술원(China Academy of Information and Communications Technology)의 타이얼 터미널 연구소(Taier Terminal Laboratory) 정보 보안 부서 책임자인 Ning Hua는 "이 목적은 막대한 상업적 이익과 관련이 있다"고 분석했습니다.

또한, 일부 회사에서는 이익을 극대화하기 위해 허위 정보 게시, 악의적인 푸시 다운로드 등을 통해 사용자를 기만하거나, 오도하거나, 앱 다운로드를 강요하거나, 심지어 사용자의 동의나 활성 없이 자동으로 앱을 다운로드하는 경우도 있습니다. 선택하여 앱을 설치하세요.

"'다운로드를 하지 않으면 읽을 수 없습니다.', '사용자를 속이거나, 오도하거나, 다운로드를 강요하는' 등의 행위는 사용자의 독서 경험에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 침해 행위에도 영향을 미칩니다.

Ning Hua는 이러한 행위가 산업정보기술부의 "인터넷 정보 서비스 제공업체가 기만해서는 안 된다"고 규정한 "인터넷 정보 서비스 시장 질서 규제에 관한 몇 가지 조항"을 위반하는 것이라고 믿습니다. , 사용자에게 인터넷 정보 서비스 또는 제품을 제공하도록 오도하거나 강요하는 행위" 및 "사용자에게 "소프트웨어 다운로드, 설치, 실행, 업그레이드, 제거" 및 기타 관련 요구 사항을 속이거나, 오도하거나 강요하여 사용자의 합법적인 권익을 침해할 수 없습니다.

이러한 위반 사항을 처리하는 방법은 무엇입니까? 최근 공업정보화부 정보통신관리국에서는 앱 다운로드를 권장할 때 사용자의 동의나 적극적인 선택 없이 앱을 자동으로 또는 강제로 다운로드해서는 안 된다는 점을 분명히 하는 조치를 발표했습니다. 이용자의 알권리와 선택권을 효과적으로 보호하기 위해 동시에 제공되어야 합니다.

또한, 사용자가 페이지 콘텐츠를 탐색할 때 전체 텍스트 보기, 접이식 디스플레이, 활성 팝업, 빈번한 팝업 등을 방지하여 사용자에게 다운로드, 앱 열기, 점프를 강요하거나 오도해서는 안 됩니다. 메시지를 표시하고 앱 스토어에 대한 경험을 감소시켜 사용자의 일반적인 정보 탐색에 영향을 미칩니다.

현재 공업정보화부는 제3자 테스트 기관을 조직해 시정 완료를 지속적으로 감독하고 지도하고 있으며 총 3차 검사를 완료했습니다. 주요 브라우저, 뉴스, 온라인 커뮤니티 APP 모두 관련 서비스를 개선하여 사용자가 다운로드 없이 바로 열람할 수 있도록 했습니다.

공업정보통신부 정보통신국 관계자는 다음 단계는 관련 기업이 관련 문제가 발생하지 않도록 주요 책임을 통합하도록 계속 촉구하는 것이라고 말했다. 한 사례에서 다른 사례로의 추론을 강화하고, 표준과 규정을 개선하며, 기업이 사용자 편에 서도록 촉구합니다. 우리는 관련 제품과 서비스를 다양한 관점에서 개발, 설계 및 개선할 것입니다. 문제를 매일 테스트하고 지속적으로 검토하여 사용자의 권익을 더욱 보호합니다.