기차표는 출발하기 얼마 전에 환불받을 수 있나요?

기차표는 출발 전, 늦어도 출발 30분 전까지 환불이 가능하며, 특별한 경우에는 출발 후 2시간 이내에 전액 환불이 가능하며, 환불수수료가 부과됩니다. 온라인으로 항공권을 구매하고 종이 항공권으로 교환하지 않은 경우, 출발 2시간 전까지 웹사이트에 로그인하여 환불 절차를 밟을 수도 있습니다. 단, 환불 수수료가 부과됩니다. 출발 8일(포함) 이전에 항공권을 환불하는 경우, 출발 시간 48시간 이전에 항공권을 역에서 반환하는 경우에는 환불 수수료가 부과되지 않습니다. 24시간을 초과하고 48시간 미만인 경우 요금은 10이며, 24시간 미만인 경우 요금은 10입니다. 요금은 20을 기준으로 합니다.

창구에서 환불을 위해 필요한 서류는 다음과 같습니다.

1. 승객이 직접 환불을 처리하는 경우 항공권과 유효한 신분증 원본을 제시해야 합니다. 환불 처리를 위해 항공권 구매 시 사용;

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2. 승객을 대신하여 신청하는 경우, 항공권과 대리인의 유효한 신분증 원본 및 유효한 신분증 원본을 제공하십시오. 항공권 구매 시 사용한 승객의 신분증

3. 주민등록증을 자동으로 판독할 수 없거나 주민등록증 이외의 유효한 신분증을 사용하여 항공권을 구매하는 경우 주문서를 제공해 주세요. 숫자.

승객이 환불을 요청할 경우 다음 규정을 준수해야 하며, 환불 수수료가 부과됩니다.

1. 승객은 티켓을 발권했던 역에서 티켓을 환불해야 합니다. 구매한 역 또는 티켓이 발행된 역에서.

2. 모든 요금은 역에서 출발하기 전, 특별한 상황에서는 운행 후 2시간 이내에 환불 가능합니다. 단체 승객은 운전하기 48시간 전에 신청해야 합니다.

3. 승객은 여행을 시작한 후에는 항공권을 환불할 수 없습니다. 단, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 역이나 열차의 확인 후 환불받을 수 있습니다. 이동 거리가 최소 마일리지보다 적은 경우, 여행 동반자에게도 동일하게 적용됩니다.

4. 스탬프가 찍힌 항공권을 반납할 때는 먼저 수하물 변경 절차를 거쳐야 합니다.

5. 특별한 사정으로 인해 운행 후 2시간 이내에 변경되고 역장의 승인을 받은 티켓은 환불되지 않습니다.

6. 판매된 플랫폼 티켓은 환불되지 않습니다.

법적근거:

'철도여객운송규정' 제30조

여객이 본인의 사유로 시간에 맞춰 여행할 수 없는 경우, 항공권에 기재된 열차번호, 객차번호 등 승객이 열차 탑승 시 좌석 종류 및 좌석번호에 따라 항공권 환불 또는 변경을 요청하거나 본 규정의 규정에 따라 운송이 거부된 경우 철도운송기업과 여객의 합의에 따라 처리한다.

제31조

철도운송회사 또는 기타 사유로 인해 승객이 항공권에 기재된 시간, 열차번호, 객차번호, 좌석 및 클래스번호에 따라 여행할 수 없는 경우 정상적인 운송을 방해하는 자연 재해. 좌석 번호가 있는 열차에 탑승할 경우 철도 운송 기업은 승객의 요청에 따라 티켓을 환불하거나 승객의 티켓을 다른 열차 또는 좌석으로 변경해야 합니다. 재배치된 좌석의 항공권 가격이 원래 항공권 가격보다 높은 경우 초과 금액은 청구되지 않으며, 항공권 가격이 원래 항공권 가격보다 낮을 경우 항공권 가격의 차액이 환불됩니다.

전항의 경우, 철도운송기업은 환불수수료를 부과하지 않는다.

제32조

철도 운송 기업은 승객이 환불 또는 환불을 신청한 후 영업일 기준 7일 이내에 환불 절차를 완료해야 합니다. 위 시간에는 금융 기관의 처리 시간이 포함되지 않습니다. 승객 자신으로 인한 지연.