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팀워크가 중요한가요?
팀워크도 중요하지만 팀워크도 어렵습니다. 조건이 충분하지 않다면 이 개념은 멀리하는 것이 좋습니다. 얼마나 어려운가! 팀워크 거의 모든 리더는 적어도 말로는 팀워크의 의미를 믿습니다. 그러나 안타깝게도 현실 세계에서 팀 내에서 진정으로 팀워크를 달성하는 사람은 거의 없으며, 팀 내에서 흥미를 유발하고 고립된 작업 환경을 조성하는 경우가 많습니다. 그러나 그들은 마치 말만으로도 그것이 현실이 될 수 있는 것처럼 팀워크에 대한 믿음을 계속해서 팔고 있습니다. Fortune 500대 기업 중 3분의 1 이상이 웹사이트에서 팀워크를 핵심 가치로 공개적으로 선언하고 있지만 실제로 실제로 팀워크를 실제로 이해하고 지원하는 팀이나 회사는 소수에 불과합니다. 왜 이런 일이 발생합니까? 동료들 간의 협력과 협업을 촉진해야 하는 똑똑하고 친절한 관리자가 팀워크 외에 모든 것을 갖춘 조직 메커니즘을 구축하는 이유는 무엇입니까? 그리고 그들은 왜 그렇게 실현 불가능한 아이디어를 계속 홍보하는 걸까요? 대다수의 리더 팀은 팀워크의 힘과 이를 달성하는 데 필요한 고통스러운 프로세스를 모두 과소평가하기 때문에 응집력 있는 팀이 되지 못합니다. 그러나 이 과정을 살펴보기 전에 먼저 한 가지 사실을 이해해야 합니다. 팀워크의 실현 과정을 더욱 어렵게 만드는 것은 바로 팀워크의 필수적이고 도덕적으로 올바른 성격입니다. 팀워크의 위선 일반적인 통념과는 달리 팀워크는 그 자체로 미덕이 아니라 전략적 선택이며 특정 판매 모델이나 재무 전략을 채택하는 것과 다르지 않습니다. 물론, 팀워크는 올바르게 이해하고 구현한다면 강력하고 가치 있는 도구입니다. 불행하게도 경영 이론가들과 인적 자원 실무자들은 팀워크를 훌륭한 기업 시민이 되겠다는 목표와 비슷하게 비즈니스에 절대적인 필수 요소로 바꾸어 놓았습니다. 그 결과, 많은 리더들이 무엇이 필요한지 진정으로 이해하지 못한 채 팀워크를 기계적으로 지원합니다. 그리고 억지로 자신의 생각을 말해야 할 때, 그렇게 해야 한다고 말할 것이고, 태만히 하는 것은 정치적, 윤리적, 조직적 실수가 될 것입니다. "나에게 어떤 선택이 있는가? 파트너들 앞에 서서 팀워크가 그다지 중요하지 않다고 말해야 하는가?" 사실 이렇게 하면 많은 리더들이 실제로 하는 것보다 더 나을 것이다. 부하 직원에게 팀워크를 실행하라고 요구하지 않고 팀워크를 옹호하는 것은 두 가지 큰 문제를 야기할 것입니다. 첫째, 부하들에게 집단적 위선감을 심어주고, 팀워크가 단지 공허한 슬로건에 불과하다고 느끼게 만들며, 둘째, 더 위험한 것은 팀워크를 혼란스럽게 한다는 것입니다. 부하 직원이므로 이론상으로는 이타적이고 행동으로는 이기적일 수밖에 없습니다. 이러한 요인들이 결합되어 필연적으로 때로는 치명적일 수 있는 불협화음과 죄책감을 야기합니다. 관리자는 팀워크에 대한 대안이 있다는 것과 그것이 가짜 팀보다 더 효과적이라는 것을 알아야 합니다. "Team Wisdom"이라는 책의 저자인 Jeffrey. Katzenberger는 이것을 시너지 효과에 대한 희망 없이 독립적으로 일하는 관리자 그룹인 "작업 팀"이라고 부릅니다. 작업 그룹의 장점은 명확성입니다. 구성원은 서로에게서 무엇을 얻을 수 있고 얻을 수 없는지 명확하게 알고 있으므로 목표 달성에 집중할 때 팀워크가 피할 수 없는 방해와 비용을 피할 수 있습니다. 물론 팀워크가 가치가 없다는 말은 아니다. 팀워크가 비교할 수 없는 힘을 가지고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 팀 구성원은 개인 능력의 단순한 중첩으로는 달성할 수 없는 성과를 집단적으로 달성할 수 있습니다. 그러나 진정한 팀워크에 대한 요구 사항은 과소평가될 수 없습니다. 사실 리더십 팀을 구성하는 것은 쉽지 않습니다. 이를 위해서는 의지가 강하고 자신만의 길을 확립했으며 이미 경력에서 인상적인 결과를 얻은 사람들 사이에서 상당한 행동 변화가 필요합니다. 팀워크의 네 가지 요건: 인간의 취약성을 바탕으로 한 신뢰. 응집력 있고 효과적인 팀을 구축하는 첫 번째이자 가장 중요한 단계는 신뢰를 구축하는 것입니다. 이것은 어떤 종류의 신뢰도 아니고, 인간의 취약성에 굳건히 기초한 신뢰입니다.
후회하지 않아야만 서로에 대해 책임을 질 수 있습니다. 우수한 팀에는 무엇을 해야 하는지 정확히 알고 있기 때문에 팀원들에게 최선을 다하도록 상기시키는 리더가 필요하지 않으며, 그렇지 않은 행동과 활동을 서로에게 상기시켜 줍니다. 성공에 기여합니다. 충분히 좋지 않은 팀은 일반적으로 리더에게 용납할 수 없는 행동을 보고하거나 더 나쁜 경우에는 뒤에서 험담을 합니다. 이러한 행동은 팀의 사기를 떨어뜨릴 뿐만 아니라 쉽게 해결될 수 있는 문제도 지연시킵니다. 책임을 지는 것은 간단해 보이지만 이를 실행하는 것은 어려울 수 있습니다. 팀에 해를 끼치는 행동에 대해 동료를 비판하는 방법을 리더에게 가르치는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 명확한 팀 목표가 있는 경우 해당 목표를 훼손하는 행동은 쉽게 수정될 수 있습니다. 팀워크는 이해하기 어려운 개념이 아니지만, 참여하는 사람들이 이미 성공을 거둔 의지가 강한 리더라면 달성하기가 극히 어렵습니다. 팀워크는 어려움을 겪을 가치가 없지만 그 보상은 드물고 비용이 많이 듭니다. 리더가 팀원들에게 팀워크에 필요한 조건을 달성하도록 강요할 용기가 없다면 그들은 그 개념에서 완전히 멀어지는 것이 나을 수도 있습니다. 그러나 이를 위해서는 팀의 용기가 아닌 다른 종류의 용기가 필요합니다.