게임 관련 불만사항은 어느 부서에 문의해야 하나요?

게임 관련 불만 사항은 12318 국가 문화 마케팅 부서로 문의하시기 바랍니다.

'온라인 게임 관리에 관한 임시 조치' 제3조 국무원 문화행정부서는 온라인 게임의 주관부서로 현급 이상 인민정부의 문화행정부서이다. 레벨은 항해 준비 책임 분담에 따라 해당 행정 구역 내에서 온라인 게임을 감독하고 관리하는 일을 담당합니다.

12318 플랫폼은 법령 위반이 아닌 각종 문화시장 소비자 분쟁을 접수하지 않습니다. 예: 인터넷 문화 사업자의 계정 정지, 미성년자 충전 및 소비, 가상 소품 증정 등 이러한 상황에 해당하는 경우 12315로 연락하여 불만을 제기해야 합니다.

온라인 게임에 대한 기타 불만사항 접수

1. 행정적 불만 사항

온라인 게임인 경우 저작권 관리 불만사항을 접수하는 부서는 저작권국입니다. , 문화국에 민원을 제기할 수도 있습니다. 지방 당국이 제기한 민원은 정부 효율성과 지역 보호주의라는 잘 알려진 이유로 인해 민원인의 기대에 미치지 못할 수도 있습니다. 그러나 때로는 불만이 예상치 못한 결과를 가져올 수도 있습니다.

2. 형사 고발

제31조 각급 인민정부는 관련 행정 부서의 지도력을 강화하고 조직화, 조정, 감독하여 정당한 권익을 수호해야 한다. 소비자의 정당한 권익을 보호할 의무를 이행한다.

각급 인민정부의 공상 행정 부서와 기타 관련 행정 부서는 법률 및 규정의 규정에 따라 각자의 책임 범위 내에서 다음과 같은 조치를 취해야 합니다. 소비자의 정당한 권리와 이익.