5성급 호텔 객실 디자인5성급 호텔 객실 디자인의 편안함 요구 사항

1. 5성급 호텔의 디자인 기준과 5성급 기준 소개 2. 5성급 호텔의 디자인 기준은 무엇인가요? 3. 호텔 객실의 표준 디자인 치수는 무엇인가요? 5성급 호텔 객실의 표준 디자인 표준은 무엇입니까? 5성급 호텔 디자인 표준 소개

5성급 호텔 장식 디자인에서 주의해야 할 점은 무엇입니까? 호텔 장식 디자인은 반드시 디자인하고 장식해야 합니다. 5성급 호텔은 호텔 장식 디자인의 인간화, 과학성, 실용성, 경제성, 예술성 및 진보에 주의를 기울여야 합니다. 아래 편집자는 5성급 호텔 장식 디자인의 세부 사항을 여러 측면에서 자세히 분석합니다. 편집자의 발자취를 따라가며 더 자세히 알아보세요!

5성급 호텔 디자인 기준

전체

1. 호텔의 기능이 합리적으로 구분되어 있고 시설이 편리합니다. 사용합니다.

2. 호텔의 실내 및 실외 장식은 고급스럽고 건축 및 장식에 고급스러운 재료가 사용됩니다.

3. 호텔 내부 홍보 그래픽 심볼은 LB/AT001 표준을 준수합니다.

4. 중앙 에어컨 시스템이 있습니다.

5. 배경음 시스템이 있습니다.

6. 5성급 호텔에 적합한 컴퓨터 관리 시스템을 갖추고 있습니다.

리셉션 홀

1. 리셉션 홀은 넓고 고급스럽게 장식되어 있으며 조명이 밝습니다.

2. 규모에 맞는 메인 서비스 데스크가 있고 5성급 호텔에는 중국어와 영어 간판이 있으며 리셉션, 문의, 체크아웃 섹션으로 나누어져 있습니다. 24시간 직원이 근무하고 있습니다.

3. 메시지 서비스, 일회성 요금정산 서비스, 신용카드 서비스, 24시간 외화 환전 서비스를 제공합니다.

4. 메인 서비스 데스크에서는 호텔 서비스 프로젝트 홍보 자료, 호텔 가격표, 중국어 및 영어 도시 교통 지도, 전국 관광 교통 지도, 도시 및 전국 관광 명소 소개, 각종 교통 시간표, 신문을 제공합니다. 그리고 잡지 등등

5. 국내 및 해외 객실 예약은 8시간 동안 직접 접수 가능하며, 호텔과 투숙객이 동시에 열 수 있는 금고, 도어맨, 전담 벨맨, 당직 매니저가 있다. , 그리고 로비 매니저입니다.

6. 비영업 구역에 고객 휴게소를 마련하고, 매장 내 추적 서비스를 제공하고, 택시 서비스를 마련하고, 로비와 주요 공공 장소에 장애인용 경사로를 마련하고, 휠체어를 준비합니다.

7. 2개 이상의 외국어로 서비스를 제공할 수 있을 것(영어는 필수언어이며, 교환기는 3개 이상의 외국어로 서비스를 제공할 수 있으며, 영어는 필수언어이며,

객실

1. 임대 가능한 객실은 최소 40개(세트) 이상입니다. , 70개의 객실(화장실 및 복도 제외)의 면적은 20제곱미터 이상이며, 장애인용 객실을 포함하여 최소 5개의 럭셔리 스위트룸이 있습니다.

2. 객실은 호화롭게 장식되어 있으며 고급스러운 쿠션 침대, 책상, 옷장과 옷걸이, 커피 테이블, 의자, 침대 옆 탁자, 침대 등을 갖추고 있습니다. 헤드 램프, 테이블 램프, 플로어 램프, 전신 거울, 수하물 선반 및 기타 고급 지지대. 가구

3. 욕실은 바닥, 벽, 천장이 고급 건축 자재로 장식되어 있어야 하며 배기 시설이 양호하고 110/220V 전원 공급 장치, 전화 보조 기기, 헤어드라이어 및 체중계가 갖춰져 있어야 합니다. 고급 변기, 샤워 헤드가 있는 욕조, 샤워 커튼, 건조용 밧줄, 24시간 냉온수 공급, 국내 및 국제 전화, 컬러 TV 세트, 오디오 장비를 갖추고 있습니다. 16개 이상의 방송 채널, 2개 이상의 자체 운영 프로그램 채널, 2개 이상의 외국어 위성 TV 채널을 갖춘 폐쇄 회로 텔레비전 시스템은 외국인 관광객에게 편의를 제공합니다.

5. 5성급 기준에 맞는 문구류, 턴다운 서비스, 24시간 냉온수 및 얼음 제공, 객실 내 무료 차 또는 커피 제공, 중식 및 양식 조식 제공. 식사 배달 서비스는 하루 24시간 제공됩니다.

6. 모닝콜 서비스, 의류 웻클리닝, 드라이클리닝, 다림질 및 수선 서비스를 제공합니다.

7. 객실과 욕실은 매일 깔끔하게 정리되어 있으며, 침대 시트와 베갯잇은 매일 교체되며, 객실 비품과 소모품은 매일 보충됩니다.

케이터링

1. 합리적인 레이아웃과 고급스러운 장식으로 최소 2가지 맛의 중국 음식을 제공할 수 있는 중국 레스토랑이 있습니다.

2. 합리적인 레이아웃과 고급스러운 장식, 서양식 전용 주방을 갖춘 서양식 레스토랑이 있습니다.

3. 조식 뷔페와 서양식 저녁 식사를 제공할 수 있는 독특하고 우아한 커피숍이 있습니다.

4. 적절한 소규모 연회장과 폐쇄형 바가 있습니다.

5. 레스토랑과 바의 감독자, 감독, 웨이터는 영어로 서비스를 제공할 수 있습니다.

6. 주방의 냉접시실과 제과실은 독립적으로 분리되어 있으며, 냉간접시실에는 공기 소독 시설이 완비되어 있습니다. 수술실에는 충분한 냉장 보관실과 특별히 배치된 임시 폐기물 시설이 있으며 밀폐된 상태로 유지됩니다.

공공 *** 활동 장소

1. 주차장이 충분하고 고품질 승객용 엘리베이터, 고급 차량 장식 및 서비스용 엘리베이터가 충분합니다.

2. 공중전화와 지역 전화번호부가 있습니다.

3. 남자 화장실과 여자 화장실이 있습니다.

4. 생활 필수품, 관광 기념품, 수공예품 및 기타 상품을 판매하는 쇼핑몰이나 슈퍼마켓이 있습니다.

5. 우표 판매, 편지 발송, 전보, 텔렉스, 팩스, 복사, 국제 장거리 전화, 국내 수하물 체크인, 영화 현상 등을 처리하는 비즈니스 센터가 있습니다. 타이핑 서비스를 제공합니다.

6. 진료실이 있습니다.

7. 교통, 영화, 드라마, 투어 등 티켓 서비스를 제공합니다.

8. 도시 관광 서비스를 제공합니다.

9. 전용 비상전원선과 비상조명이 설치되어 있습니다.

5성급 호텔 서비스 품질

기본 원칙

인종, 민족, 국적, 부자와 가난한 사람, 친밀도에 관계없이 손님을 동등하게 대하고, 사람을 외모로 판단합니다.

손님들에게 정중하고 열정적이며 친절하게 대하십시오.

고객에게 정직하고 공정하게 거래하세요.

민족의 관습을 존중하고 국가의 존엄성을 훼손하지 않는다.

국가 법률 및 규정을 준수하고 투숙객의 정당한 권익을 보호합니다.

기본 요건

외모 요건

a. 서비스 직원의 외모는 품위 있고 관대하며 단정해야 합니다. 서비스 직원은 작업 배지를 착용하고 작업 요구 사항을 충족해야 합니다.

b. 서비스 직원은 자연스럽고 친절하며 친근한 표정을 짓고 웃는 얼굴로 서비스를 홍보해야 합니다.

행동과 자세에는 문명화된 행동, 품위 있는 자세, 적극적인 서비스, 업무 규정 준수가 필요합니다.

언어 요건

a. 언어는 문명화되고 정중하며 간결하고 명확해야 합니다.

b. 중국어 말하기를 장려합니다.

c. 고객이 제기한 문제를 해결할 수 없는 경우에는 반발이나 대처 없이 인내심을 가지고 설명해야 합니다.

비즈니스 능력 및 기술 요구 사항

a. 서비스 담당자는 해당 비즈니스 지식과 기술을 보유하고 이를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.

b. 서비스 품질 보증 시스템은 호텔 운영에 적합한 효과적인 관리 시스템 및 운영 표준을 갖추고 있으며 검사, 감독 및 처리 조치를 갖추고 있습니다.

위 내용은 5성급 호텔의 디자인 표준에 대한 완전한 소개입니다. 모든 사람이 5성급 호텔의 디자인과 서비스를 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다!

디자인 표준 5성급 호텔은 무엇인가

5성급 호텔 - 평가기준

호텔 기능이 합리적으로 구분되어 있고, 시설이 편리하고 안전하다. 2.

호텔의 실내외 장식은 고급스럽고 건축 및 장식에 고급스러운 재료가 사용됩니다.

호텔 내부 공공 정보 그래픽 기호는 LB/AT001 표준을 준수합니다.

중앙 에어컨 시스템이 있습니다.

배경음 시스템이 있습니다.

5성급 호텔에 적합한 컴퓨터 관리 시스템이 있다.

로비

리셉션 홀은 넓고 고급스럽게 장식되어 있으며 조명이 밝습니다.

규모에 걸맞은 5성급 호텔의 메인 서비스 데스크가 있고, 메인 서비스 데스크에는 중국어와 영어 간판이 있고 접수, 문의, 체크아웃 섹션으로 나누어져 있고 직원이 상주하고 있다. 24시간 근무.

메시지 서비스, 1회성 일반요금 정산 서비스, 신용카드 서비스, 외화 환전 서비스를 18시간 제공한다.

메인 서비스 데스크에서는 호텔 서비스 프로젝트 홍보 자료, 호텔 가격표, 중국어 및 영어 도시 교통 지도, 전국 관광 교통 지도, 도시 소개 및 전국 관광 명소, 각종 교통 시간표, 신문 및 잡지를 제공합니다. 기다리다.

호텔 객실의 표준 디자인 치수는 어떻게 되나요?

1. 도시형 5성급 비즈니스 호텔. 그래픽 디자인 크기는 길이 9.8m, 너비 4.5m(축, 순 높이 2.9m, 직사각형, 면적 44._.

2. 도시형 경제 호텔입니다. 그래픽 디자인 크기는 6.2m, 가로 3.2m(축), 건축면적은 19._로 중급 호텔 객실 면적의 최하위다.

3. 도시형 비즈니스의 그래픽 디자인 크기. 호텔은 가로 7.5m, 폭 3.7m(축. 순높이 3m, 면적 26m_입니다.

4. 리조트 호텔의 경우 객실 건물의 가로 기둥 크기는 8~8.6입니다. m, 1인용 객실의 폭은 4m 이상이어야 합니다. 객실 폭이 6m를 초과하면 객실 형태는 "넓은 정사각형"(9m×6.2m, 건축 면적은 40~60m_)이 됩니다. .

5. 특급호텔 객실은 24㎡, 4000×6000

6. 4성급 비즈니스 호텔은 35㎡, 4200×8400

7. 5성급 호텔 객실 면적은 각각 40제곱미터, 4500×9000

8. 슈퍼 5성급 호텔 객실은 48제곱미터 이상, 4800×10000

5성급 호텔 객실 기준은 무엇인가요?

5성급 호텔 객실 기준:

1. 객실: 50실 이상(임대 가능한 객실 세트), 70실의 면적(화장실, 복도 제외)이 20㎡ 이상, 싱글룸, 스위트룸, 5A 이상 있음 장애인용 객실을 갖춘 원스튜디오 럭셔리 스위트룸은 장애인의 일반적인 생활 요구 사항을 충족합니다.

2. 장식 기준: 고급스러운 장식, 고급스러운 쿠션 침대, 책상, 옷장 및 의류 선반, 커피 테이블, 의자 또는 간단한 소파, 침대 옆 테이블, 침대 옆 램프, 테이블 램프, 플로어 램프, 전신 거울, 수하물 선반 및 기타 고급 지원 가구 내부는 고품질 카펫 또는 고품질로 덮여 있습니다. 나무 바닥 등 대상 물체의 조명이 좋습니다.

3. 기본 장비 표준: 고급 변기와 화장대를 갖춘 욕실이 있습니다. 화장거울, 욕조, 샤워헤드(별도의 샤워실이 있는 경우 가능합니다. 샤워헤드는 없지만 샤워커튼, 빨랫줄이 구비되어 있습니다. 효과적인 미끄럼방지 조치가 되어있습니다.

욕실은 고급스러운 건축 자재와 우아하고 부드러운 색상으로 꾸며져 있으며, 타겟 조명이 있는 구역 조명을 사용하고 있으며, 110/220V 전원 소켓 및 전화 보조 장치가 갖춰져 있습니다. 24시간 냉온수 공급이 가능한 헤어드라이어 및 체중계 4. 통신장비 기본 : 국내 및 국제 장거리 전화 이용안내 및 지역 전화번호가 옆에 제공됩니다. 전화

5. 정보 장비 기준: 컬러 TV, 오디오 장비, 폐쇄 회로 TV 스튜디오 시스템은 위성 TV 프로그램 또는 자체 제작 프로그램을 포함하여 16개 이상이어야 합니다. 자체 제작 프로그램 채널이 최소 2개 이상이어야 하며 하루에 2회 이상 재생되어야 하며 재생 시간은 오전 1시 이전에 종료되어야 합니다.

6 장비 보증 기준: 내부 커튼 및 외부 암막 커튼을 포함하여 매우 효과적인 소음 방지 및 차음 조치가 있습니다. 호텔의 별점에 맞는 문구류가 준비되어 있습니다. 호텔 서비스 안내, 가격표, 숙박 규정, 도시 관광 명소 소개, 도시 관광 교통 지도, 호텔 투숙객에게 적합한 신문 및 정기 간행물이 있습니다.

7. 다양한 서비스 기준: 객실 및 욕실은 매일 1회 종합 정리, 시트와 베갯잇은 매일 교체, 게스트 용품 및 소모품은 완전히 보충되며, 게스트의 요청에 따라 언제든지 객실 청소 및 정돈이 이루어지며, 게스트 용품 및 소모품이 보충됩니다. 숙면 카드, 꽃 또는 선물로 턴다운 서비스를 제공합니다.

냉온수와 얼음이 24시간 제공되며, 차나 커피도 무료로 제공됩니다.

객실에는 미니바(소형 냉장고 포함, 충분한 음료 제공, 양주 ​​적절한 위치 배치, 식기 및 와인 리스트 포함)가 갖춰져 있어 객실에서 손님을 맞이할 수 있으며, 요청 시 추가 의자와 테이블 제공 가능) 모닝콜 서비스 및 메시지 서비스 제공, 의류 드라이클리닝, 다림질 및 수리 서비스 제공, 24시간 이내 긴급 서비스 제공. >8. 음식 배달 서비스 기본: 음식 배달 메뉴와 음료 주문이 있으며, 중식 및 서양식 아침 식사 및 저녁 배달 서비스가 하루 10가지 이상, 8가지 이상 제공됩니다. 음료 종류, 디저트 6가지 이상 가능합니다. 문 밖에 음식 배달 표지판을 걸어두세요.

추가 정보:

새로운 스타 호텔은 3년마다 성급 등급을 검토합니다. 기준을 준수하지 않는 호텔은 제한된 시간 내에 수정되거나 새로운 규정에 따라 직접 "별을 얻습니다". 표준에 따르면 5성급 호텔에는 치약, 칫솔, 슬리퍼, 샤워 시설이 갖추어져 있어야 합니다. 그러나 새 버전의 표준에서는 이러한 항목에 대한 필수 요구 사항이 없으며 동시에 호텔의 에너지 절약 조치도 없습니다.

시민은 "5성급 기준에 맞춰 설계된" 호텔에 숙박할 수 있지만 체크인 후에는 호텔에 숙박할 수 있습니다. , 그들은 호텔 시설이나 서비스 모두 5성급 기준을 충족하지 못한다고 판단했습니다. "호텔 이름이나 상표에 '별 기준에 따라 구축됨'을 추가하거나 상표에 '별'을 인쇄하는 것은 불법입니다."

참조: 바이두 백과사전 - 호텔 5성급 스탠다드